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「設施完善，服務用心貼心」

「7樓的櫃檯人員都非常的和善！報到寄放行李、詢問洗衣事宜、借用衣架、還有最後退房的時候還回贈了兩盒牛軋糖都非常感謝🙏對於我們提出的問題都能夠一一回答！就連晚上想要看优酷微信櫃檯都能夠立即得到回覆與幫助！真的是要給一個讚！9樓的清潔姐姐們也非常的用心！雖然住宿的幾天不好意思每天都要姐姐們幫忙清潔…，所以在最後一天遺留了很多的頭髮在地上；但是入住的時候真的感受到非常乾淨的整潔度！雖然這次住的是城景不是海景，所以沒有體驗到海景的環境，但是熱情的人際環境也是挺不錯的」

「Had a wonderful stay at this beautiful hotel. Everything was great.」

「客服非常用心 為方便老人家的需求，特別安排乾濕分離的浴室，並給與升級套房 沙發很舒服」

「服務品質真的很優，自己沒訂好看清楚房型，想要訂有浴缸的結果入住沒有，反應給櫃檯服務人員，櫃檯人員真的很好幫我二夜皆一起升級至有浴缸的房型，真的很高興，讓我的旅程少了一點遺憾」

「객실도 깔끔하게 정돈돼 있고 시내에 위치해 교통도 편리했습니다 무엇보다 직원 및 매니저가 친절해 상당히 만족했습니다! 다음에 기회가 되면 또 방문하고 싶어요😊」

「這家飯店我大力推薦,除了客房乾淨整潔,早餐好吃以外, 最值得推薦的是人員服務太好了,你有任何問題,只要是在他們能力範圍之內,都會盡力幫你達成,以客為尊在這裡完全體現,尤其是前台服務人員Roki,經理Alice,還有夜班的年輕帥哥(忘了看名牌),服務態度與熱誠值得表揚。」

「房間夠大！」

「nothing 」

「隔音不好。服务人员很多素质不够。很难相信这是五星级酒店的服务。Room Service给错食物，少给食物，食物与描述不符合。前台犯错，三楼通过健身房服务人员态度很不专业，好像没住过温德姆不知道去健身房的流程很不应该一样。内部沟通有误，半夜错送东西到我房间造成打扰。总之真的非常非常失望。」

「沒有」