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貝尼多爾姆港口 SPA 酒店的評價

4 out of 5
貝尼多爾姆港口 SPA 酒店
C/ Estocolmo, 4, Benidorm, Alicante

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；44 則評價中有 23 則" "
8 分評分，不錯；44 則評價中有 13 則" "
6 分評分，一般；44 則評價中有 4 則" "
4 分評分，欠佳；44 則評價中有 1 則" "
2 分評分，很差；44 則評價中有 3 則" "

8.8/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Jan

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Prachtig hotel
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Francisca

於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Allan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great position for beach & nightlife
Great location only 2 minutes to the promenade & beach. Also close to the nightlife & lots of restaurants. Fantastic views from the balcony on the 16th floor. Room clean & spacious but only tea no coffee available. Lifts are a major pain!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Agustín Lloret (jefe recepcion) 於 2024年2月20日的回應
Dear customer,Thank you very much for registering your satisfaction. We are glad to hear that your experience was positive and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards

10/10 優異

Jose

伴侶同遊
讚好：整潔度和設施服務
Buenísimo. Excelente todo.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Agustín Lloret (jefe recepción) 於 2024年2月9日的回應
Estimado Jose,Muchas gracias por dejar constancia de su satisfacción. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y nos gustara verles de nuevo en un futuro. Saludos cordiales.

10/10 優異

Emma

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Perfect
In een woord fantastisch🍀
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Agustín Lloret (jefe recepcion) 於 2024年1月13日的回應
Good morning,Thank you very much for your comment. We are happy to know that we have met your expectations and will be happy to welcome you again in the future.Best regards.

10/10 優異

Manuel

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Marcial

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Theresa

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
we had a lovely stay as we have before, clean ,helpful. the only issue we had was ,swim wear being worn in the dinning room . I did not want to see a near naked women, while eating my food This is not acceptable in a hotel
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2023年9月13日的回應
Dear Theresa,Thank you very much for choosing Port Benidorm Hotel & Spa for your holidays, it was a pleasure to have you in our wonderful hotel. Your feedback is really important to keep improving. We hope to see you again very soon. Greetings from the entire Port Benidorm Hotel & Spa team.

4/10 欠佳

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Tania Marina

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Vista spettacolare!
Posizione perfetta vicino al mare. Mangiare abbondante e vasta scelta. A 2 passi dalla fermata del bus. Prezzo camera con mezza pensione super vantaggioso!
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2023年8月18日的回應
Gentile Cliente,Grazie mille per il tuo commento. Sarà un piacere riceverti di nuovo in futuro. Cordiali saluti

10/10 優異

Javier

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Dieter

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Schönes Hotel. Gute Lage. Nettes Personal- passt, kommen gerne wieder.
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2023年2月8日的回應
Dear DieterThank you very much to choose Port Benidorm Hotel & Spa for your holidays, it was a pleasure to stay in our wonderful hotel. Your remark is really important to keep improving. We hope to see you again very soon. Greetings from the entire team of the Port Benidorm Hotel & Spa.

8/10 不錯

Peter

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
sehr angenehmer Aufenthalt direkt am Meer und der Promenade .
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2023年2月8日的回應
Dear PeterThank you very much to choose Port Benidorm Hotel & Spa for your holidays, it was a pleasure to stay in our wonderful hotel. Your remark is really important to keep improving. We hope to see you again very soon. Greetings from the entire team of the Port Benidorm Hotel & Spa.

2/10 很差

Ingrid

多人同遊
讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
all inclusice or not reallt
so we were so disappointed since the hotel looked amazing we were bommed to fin out that all inclusive dit not include everything for example did you have to pay extra for a slushie. there were almost no vegetarian options that werent cheese or vegetables. it was no coffe or tea in the dining room so for lunch/dinner ypu hade desserts but no coffe. the bar could not make non-alcoholic drinks. The spa was extra 10 euros per person. most of the people working at the hotel were rude. we were very dissipointed esepcially since we got a servey we could fill out for them to improve our stay and nothing happend.
於 2022 年 10 月住了 6 晚
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2022年11月2日的回應
Good morning, Thank you for your feedback about the hotel. We are sorry to hear that you were not entirely comfortable in our hotel. In the dining room, there is coffee, you only have to ask for it at the bar in the restaurant, and in the bar there are non-alcoholic drinks.We hope you will give us a second chance and you will see that we are up to the task. Best regards.

10/10 優異

Anita

於 2022 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

GERMAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
UNOS DIAS MUY AGRADABLES
La estancia en general ha sido muy buena. El personal muy agradable, destacando a Julio Moreno, Vero Garcia y Carlos Cedan. Los horarios de desayuno,comida y cena muy bien.No había masificación y siempre hay sitio. Los postres elaborados por pastelero propio, buenísimos. La habitación bien, con buena limpieza, colchón cómodo. Se rompió el tendedero que hay en la terracita y lo dijimos en recepción al salir a dar una vuelta. A nuestro regreso ya lo habían cambiado por uno uno.Un 10 para el chico de recepción que nos atendió(no pude ver su nombre), con gafas y para la persona de Mantenimiento. La piscina genial, con hamacas para todo el mundo y sin problemas(no se hacen reservas de hamacas). Ahora alguna pega ,pero nada que empañe la excelente sensación general que nos llevamos. La mampara de la ducha no retenía bien el agua y había que poner toallas para que no se fuera para afuera. Conocimos a clientes asiduos que nos dijeron que la calidad de la comida había bajado bastante, a pesar de ello, siempre había algo que te gustaba y podías comer. Por contra, el precio dijeron que no había subido respecto al año anterior. La animación, a pesar del esfuerzo de las animadoras, floja, pero más debido a la falta de participación de la gente, en su mayoría extranjeros. El sinsentido que en un Todo Incluido, te hagan pagar un simple granizado(al 50% de su precio).A pesar de ello, merece la pena, en mi opinión, este régimen.
於 2022 年 9 月住了 5 晚
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2022年9月22日的回應
Buenas tardes German, Muchas gracias por dedicarnos unos minutos, nos alegra que haya estado a gusto en nuestro hotel. Nos encanta que haya estado disfrutado de sus vacaciones y le agradecemos que nos haya comentado sus impresiones, Sería un placer volverles a ver por aquí pronto, Un cordial saludo

8/10 不錯

Stephanie

於 2022 年 5 月住了 2 晚
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2022年6月10日的回應
Dear Stephanie, Thank you very much to choose Port Benidorm Hotel & Spa for your holidays, it was a pleasure to stay in our wonderful hotel. Your remark is really important to keep improving. We hope to see you again very soon. Greetings from the entire team of the Port Benidorm Hotel & Spa.

10/10 優異

juan carlos

家人同遊
讚好：整潔度
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Agustín Lloret (Jefe recepción) 於 2022年6月10日的回應
Buenos días, Muchas gracias por elegir Port Benidorm Hotel & Spa para tus vacaciones, ha sido un placer tenerte con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo de todo el equipo del Port Benidorm Hotel & Spa

10/10 優異

Amparo Roca

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gusto todo. Fue genial
於 2021 年 7 月住了 2 晚
Enrique. 於 2022年3月26日的回應
Muchas gracias Amparo por su opinión. Esperamos verla pronto por Port Benidorm.

8/10 不錯

Gary

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great view from the higher floors . Needs more lifts as around meal times there is always a wait
於 2022 年 3 月住了 5 晚
Enrique. 於 2022年3月19日的回應
Thanks for your feedback. We appreciate your comments.

10/10 優異

Jose Maria Ventura

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La situación, el personal, la comida
於 2021 年 9 月住了 10 晚
Port Benidorm 於 2021年10月11日的回應
Muchas gracias por dejar su opinión. Esperamos volver a verle en Port Benidorm.

2/10 很差

marcus vinicius

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 4 晚
Port Benidorm 於 2021年10月5日的回應
Gracias por dejar tu opinión. Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan para mejorar nuestros servicios.

10/10 優異

Eric

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel génial avec vue top.
Magnifique hôtel. La chambre et sa vue sont super, l'espace piscine est très agréable. Les buffets sont pantagruéliques. Rien à dire pa rapport au prix
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Port Benidorm 於 2021年9月14日的回應
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre collaboration constructive. J'espère que je pourrai dire au revoir.

10/10 優異

Patricia

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I couldn't fault this hotel, beautiful hotel room,pool amazing, and entertainment staff were fantastic at the pool every day. Hotel is spotless, staff cleaning constantly. I would thoroughly recommend this hotel.
於 2021 年 9 月住了 7 晚
Port Benidorm 於 2021年9月13日的回應
Thanks for your kind report. Hope to see you at Port Benidorm again. Kind Regards.

6/10 一般

真實旅客

讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
la estancia bien los ascensores fatal no peor la comida muy bien y de todo,excelente el parkin muy caro limpieza ,deja que desear en limpieza y tiempo el hotel muy bien piscina solariun (falatn amacas) pero bien
於 2021 年 9 月住了 5 晚
Port Benidorm 於 2021年9月13日的回應
Muchas gracias por sus comentarios. esperamos volver a verle en Port Benidorm. Atentamente,

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
Bonne hôtel cependant le système d’ascenseur et juste horrible fonctionne à carte et celui ci vous désert un ascenseur attitré cependant quand vous êtes 15 à attendre et qu’il désert le même ascenseur au 15 personnes l’attente et très très longue obligée de monter 12 étage à pied étant enceinte , concernant le petit déjeuné celui ci est bien garni par contre le jus d’orange c’est un mélange de poudre et d’eau donc autant dire que ce n’est pas un jus d’orange
於 2021 年 8 月住了 8 晚
Port Benidorm 於 2021年9月7日的回應
Merci beaucoup por votre avis. Nous avons besoin de vos impressions pour continuer d'améliorer.

10/10 優異

Ursula

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 14 晚
Ursula 於 2021年9月1日的回應
Hola Úrsula, muchas gracias por elegir Port Benidorm Hotel & Spa para tus vacaciones, ha sido un placer tenerte con nosotros. Tus palabras son muy importantes para nosotros . Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo de todo el equipo del Port Benidorm Hotel & Spa.

10/10 優異

Joselu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy nuevo, recién reformado, los ascensores no funcionan del todo bien
於 2021 年 8 月住了 7 晚
Port Benidorm 於 2021年9月7日的回應
Gracias por sus comentarios.

6/10 一般

真實旅客

於 2020 年 10 月住了 5 晚
Port Benidorm 於 2020年11月10日的回應
Thanks to book Port Benidorm. Stay safe . Best wishes

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pleasant stay
Good buffet for all meals. Clean room. Nice atmosphere.
於 2020 年 10 月住了 1 晚
Port Benidorm 於 2020年11月10日的回應
Many thanks for your coments. Hope to see you again in the next future. Best wishes !!!!

10/10 優異

Greg

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚
Port Benidorm 於 2020年10月20日的回應
Gracias por reservar en Port Benidorm. Thanks to book Port Benidorm.

2/10 很差

Leila

於 2020 年 8 月住了 6 晚
Port Benidorm 於 2020年10月20日的回應
Gracias por reservar en Port Benidorm. Thanks to book Port Benidorm.

8/10 不錯

Daniel (London )

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel but need more food options and the lifts take long as you need a card to access the lift
於 2020 年 7 月住了 12 晚

10/10 優異

Zaid

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

Fredrik

不滿：職員與服務和客房舒適度
Uselt, uselt, uselt - sa jag uselt? - bemötande när vi kom fram kl 02 direkt från flygplatsen. Den otroligt otrevlige och arrogante receptionisten sa utan att ens kolla att vår bokning var ”cancelled”. Först när vi hade ringt till Hotels.com och ni ringde honom för andra gången (första gången lade han på!) så hittade han helt plötsligt bokningen (han hare för övrigt inte ens kollat efter den tidigare). Så efter en dryg timme kunde vi äntligen på vårt rum som var ok.
於 2019 年 10 月住了 5 晚
PR 於 2019年11月14日的回應
Dear Guest, Thank you for your feedback. I am sorry with the inconveniences at your arrival. I hope you have spent a nice stay with us. Kind regards

8/10 不錯

Susana

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚
PR 於 2019年10月2日的回應
Dear Susana, We hope you have had a nice and possitive experience with us. Kind regards

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況
不滿：整潔度
於 2019 年 8 月住了 7 晚
PR 於 2019年9月3日的回應
Dear Guest, We hope you have enjoyed a nice stay with us. Kind regards

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Hôtel superbement bien rénové. Très agréablement surpris. Côté négatif: beaucoup de monde aux repas
於 2019 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

John (London)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Been 2 years running and can’t fault it great location great staff
於 2018 年 11 月住了 5 晚
PR 於 2019年1月17日的回應
Dear Guest, I really want to thank you for taking the time to share your comment with us. We hope we will have the opportunity to welcome you back to Port Benidorm. Kind regards

10/10 優異

Kenneth G

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The hotel to be at in Benidorm
Fantastic service, very attentive staff, food excellent. located near all the shopping and bars at Levante beach.
於 2018 年 1 月住了 7 晚

8/10 不錯

George

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
great hotel but shower was dangerous. while using shower it was prone to go cold and then absolutely dangerously scolding. jumping in and out of shower is not best way to prepare for dinner :-(
於 2018 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

Agustín

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Poca flexibilidad
El hotel está muy bien y la ubicación ideal, pero deben de cambiar la política ya que es el primer hotel que nos obliga teniendo media pensión a realizar la cena como primera comida ya que en todos los hoteles te dan a elegir cena o comida y en este no, por lo demás todo perfecto
於 2018 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Claudia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente hotel todo nuevo
Muy buena experiencia, todos los trabajadores muy atentos nos hicieron sentir muy cómodos. Spa fabuloso. Repitiremos seguro.
於 2017 年 11 月住了 1 晚