露台/庭院

亞曼諾集團柔伊酒店的評價

3 out of 5
亞曼諾集團柔伊酒店
Große Präsidentenstraße 6-7, Berlin

評價

9.0

卓越

10 分評分,優異;776 則評價中有 447 則" "
8 分評分,不錯;776 則評價中有 258 則" "
6 分評分,一般;776 則評價中有 52 則" "
4 分評分,欠佳;776 則評價中有 11 則" "
2 分評分,很差;776 則評價中有 8 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Sui Fung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
旺中帶靜的休閑點
酒店地點絕對一流,就在 S Bahn 站旁,而且站旁餐廳林立,非常方便,但當然房間會聽到點點火車聲;鄰近博物館島,接近旅遊景點。前台服務態度很好,入住和退房很快捷。酒店早餐豐富,性價比甚高。房間有點小,一個人住剛好,兩個人有點擠,這也是大城市的常態。但整體來說清潔舒適。
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Chia Wei

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
風格有型飯店,內設開始有點舊
飯店地點方便,附近有很多好逛的地方,但想購物買精品的,就不推薦這區

8/10 不錯

Jasper Jetse Van der

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
very nice hotel. Friendly staff!
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月22日的回應
Dear Jasper Jetse Van der,we are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us at Hotel ZOE by AMANO. It is always nice to know that our staff left a positive impression. We hope to welcome you as our guest again soon.Kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Kristy

於 2024 年 5 月住了 3 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月21日的回應
Dear Kristy,we are very pleased that you found your stay at Hotel ZOE by AMANO excellent.It is our goal that our guests always have the best possible experience. Your satisfaction is our greatest success. We hope to welcome you back soon. Warm regards, Your Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Lennart

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tolles Hotel, mit der S-Bahn in wenigen Minuten von Hauptbahnhof erreichbar. Empfehlenswert!
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月13日的回應
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel ZOE by AMANO hatten und unsere Lage so sehr schätzen, Lennart. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine tolle Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Dilara

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super gerne nochmal
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月13日的回應
Hallo Dilara,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns schon darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Christiane

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Stylish hotel room conveniently located with a cool roof top bar. Very comfy bed, slightly small room but that’s perfectly OK for a solo traveller in that location. Very good value for money. Would definitively stay there again. Just keep in mind, the hotel is next to the tram line, so it will be noisy if you open the windows. Soundproofing works fine though.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月13日的回應
Dear Christiane,we are very pleased that you enjoyed your stay at our Hotel ZOE by AMANO. It is wonderful to hear that you appreciated our stylish room, convenient location and rooftop bar. We take note of your comment regarding the background noise and are pleased that the soundproofing contributed to your satisfaction. We hope to welcome you back soon and thank you for your positive feedback.Kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

4/10 欠佳

Michèle

不滿:整潔度和職員與服務
於 2024 年 4 月住了 16 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月13日的回應
Dear Michèle,we are very sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. At Hotel ZOE by AMANO we strive to provide our guests with an excellent experience and it is disappointing to hear that we were not successful in your case.Taking your feedback seriously, we are constantly working to improve our standards and provide the best possible service to our guests.We hope that you will give us another chance to improve your impressions in the future.Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO

6/10 一般

Ho Ching

多人同遊
讚好:整潔度
不滿:職員與服務和住宿狀況
Room is very dark and quite hot at night.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月30日的回應
Dear Ho Chingwe are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. Our goal is to create a comfortable and pleasant environment for our guests. We regret that we were not successful in your case.Nevertheless, we hope that you will give us another chance to convince you of our services so that we can offer you an ideal hotel experience.Warm regardsYour Hotel ZOE by AMANO

8/10 不錯

Nicole

多人同遊
讚好:設施服務
La localisation de l'hôtel près de l'ile des Musées, le buffet déjeuner, la proximité des transports en commun et l'insonorisation de la chambre après avoir fermé la fenêtre sont les points forts. Cependant, la décoration sombre et l'éclairage insuffisant de la chambre sont les points faibles. Le service de nettoyage de la chambre est moyen car les meubles noirs font apparaître la poussière qui n'est pas toujours enlevée et la convivialité de la réception est plutôt déficiente. Toutefois les points forts étant importants, nous recommandons tout de même cet hôtel
於 2024 年 4 月住了 16 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月30日的回應
Dear Nicole,thank you for taking the time to write a review. We are very pleased that our location, lunch buffet and soundproofing met our expectations. However, we regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback regarding room cleaning and lighting is very important to us. It helps us to understand where we can make improvements. We always strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests.We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience.Kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Manuel

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent stay, very good breakfast and Ivan at the front desk gave us a warm welcome and helped us to get opera tickets. Stay here!
於 2024 年 4 月住了 5 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月26日的回應
Dear Manuel,we are very pleased that you found your stay with us excellent and that you enjoyed our breakfast. It is always our aim to give our guests a warm welcome and to help make their stay as pleasant as possible.We are pleased that we were able to assist you in getting your opera tickets. We hope to welcome you back soon.Kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Nina

家人同遊
讚好:設施服務
Tolle Location und viel Grün. Man ist zu Fuß sehr schnell an der S-Bahn Station oder der Museumsinsel. Drumherum viele gute Restaurants. Alle sehr lieb und die Zimmer lassen keine Wünsche offen. Zudem kann man extra ruhigere Zimmer haben.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月25日的回應
Hallo Nina,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel ZOE by AMANO genossen haben. Es ist immer wunderbar zu hören, dass unsere Gäste die Lage unseres Hotels und die umliegenden Restaurants schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, dass sich unsere Gäste in unseren liebevoll eingerichteten Zimmern rundum wohl fühlen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Andreas (Solingen)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月24日的回應
Hallo Andreas,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel ZOE by AMANO als ausgezeichnet bewertet haben. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, den Zustand des Hotels und den Service spiegeln genau das wider, was wir unseren Gästen bieten möchten.Es ist unser Bestreben, immer eine gepflegte und einladende Atmosphäre zu schaffen und einen hervorragenden Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns daher eine wertvolle Bestätigung.Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit lieben Grüßen aus Berlin,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Alexander

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年5月13日的回應
We are very pleased to hear that you had an excellent stay with us, Alexander. Your satisfaction is our highest goal and we are proud that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back soon.Best regardsYour Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Jan-David

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月26日的回應
Dear Jan-David,We are very pleased that your stay at Hotel ZOE by AMANO was excellent.We always strive to provide the best possible service to our guests and are grateful that you recognize this. We hope to welcome you back soon. Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO

8/10 不錯

Melanie

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sehr gute Lage in Berlin. Vieles ist in kurzer Zeit zu erreichen.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月8日的回應
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels, dem Hotel ZOE by AMANO sehr zu schätzen wissen, liebe Melanie. In der Tat ist es unser Ziel, unseren Gästen eine ideale Basis für ihren Stadtaufenthalt zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in diesem Bestreben.Liebe Grüße aus Berlin-MitteIhr Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Esther

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We stayed for 2 nights over Easter weekend on a couples citybreak. The best thing about the hotel is its location, very close to Hackescher Markt station, the train goes direct to the airport and we also went to Potsdam for the day. There are lots of restaurants and bars in the surrounding area and all sights eaaily walkable. The hotel room was quite small, but all we needed, we had a balcony where we sat out one night which we enjoyed. We went to the rooftop bar and the view was fab. We would highly recommend the Hotel Zoe, and also we loved Berlin.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年4月3日的回應
Dear Esther,We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at Hotel ZOE by AMANO over the Easter weekend. The proximity to transportation and sights is indeed a great advantage of our location. We are glad that you were able to appreciate the balcony of your room and the view from our rooftop bar. It is always our endeavor to offer our guests a pleasant and memorable stay.We look forward to welcoming you back soon and thank you for your recommendation.With kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

8/10 不錯

Julia

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Insgesamt konnten wir als 4-köpfige Familie (Kind 5 Jahre, Kind knapp 2 Jahre) zwei schöne Tage dort verbringen. Zu viert ist es natürlich recht beengt, da das Sofa zum Schlafsofa ausgeklappt ist und somit die Fläche vor dem Fernseher als Freifläche wegfällt. Von der Rollmatratze des Schlafsofa sollte man nicht zu viel erwarten. Es quietscht wenn man sich umdreht, Matratze ist recht dünn (dem Zweck sicherlich geschuldet). Ich wiege knapp 60 kg und habe die Federn gespürt beim liegen, sodass ich eine der beiden Bettdecken zusätzlich drauf gelegt hatte Das Doppelbett und das Zimmer mit Küchenzeile ansich (Zimmer 708) sind gut und für ein 3 Sterne Hotel kann man hier nicht meckern. Es ist absolut zentral und super angebunden. Parkplätze sind nur sehr knapp in der Tiefgarage verfügbar, unbedingt vorher anfragen (20€ pro Tag)! Ansonsten haben wir nicht weit vom Hotel am Sea Life Center (3min Laufzeit bei zügigem Schritt) auch eine Parkgarage gesehen, vermutlich könnte man alternativ auch dort parken und vorher sein Gepäck im Hotel abladen. Alle waren freundlich und der Empfangsbereich und der Frühstücksbereich sehr stylisch eingerichtet. Der junge Herr beim Frühstück war besonders nett. Für 18€ pro Person (Kinder 8 €) kann man es nur empfehlen, super Auswahl und für jeden was dabei. War lecker und beide Tage leicht unterschiedliche Auswahl sogar. Absoluter PLUSPUNKT!!! Wir würden vermutlich wiederkommen.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年3月12日的回應
Liebe Julia,es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt im Hotel ZOE by AMANO genossen haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns zu wissen, dass unsere Lage und das Frühstücksangebot Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihr Feedback zum Schlafsofa in Zimmer 708 wissen wir zu schätzen und werden es berücksichtigen. Wir bemühen uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, und Ihre Anregungen helfen uns, uns zu verbessern. Es freut uns auch zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat und dass Ihnen die Gestaltung unseres Empfangs- und Frühstücksbereichs gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie zu einem weiteren angenehmen Aufenthalt im Herzen der Stadt begrüßen zu dürfen.Mit lieben Grüßen aus Berlin,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

Amy

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very central and the apartment was amazing.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年2月19日的回應
Dear Amy,thank you for your review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel ZOE by AMANO Group.It's wonderful to know that you found our location very central and that you were impressed by our apartment. We strive to provide our guests with comfortable and memorable experiences, and we're glad to hear that we succeeded during your visit.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip to Berlin!Best regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

mauro

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年2月13日的回應
Dear mauro,thank you for the excellent rating!We're delighted to hear that you had a wonderful experience at Hotel ZOE by AMANO Group. If there's anything specific you particularly enjoyed or any feedback you'd like to share, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 不錯

Martina

多人同遊
Preis- Leistung mit Angebot ok
Hotel ideal gelegen um die Stadt zu erkunden. Preis Leistung durch Angebot in Ordnung. Getränke in der zum Hotel gehörigen Bar definitiv zu teuer
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年2月7日的回應
Liebe Martina,vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel ZOE by AMANO Group ideal gelegen fanden, um die Stadt zu erkunden, und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis mit dem Angebot für Sie in Ordnung war.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Getränken in der Hotelbar zur Kenntnis und werden dies für zukünftige Überlegungen berücksichtigen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein preiswertes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern.Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

CARLOS (NEUQUEN)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente opción para pasar unos días aquí en Berlín
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年2月6日的回應
Dear Carlos,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found Hotel ZOE by AMANO Group to be an excellent choice for your stay in Berlin. We hope you had a wonderful time exploring the city.If you ever find yourself in Berlin again, we would be honored to host you once more. If you have any further comments or requests, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

Melina

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lækkert hotel.
Virkelig lækkert hotel. God stil og indretning. Og selvom vi havde sovesofaen i brug, var alt komfortabelt. Vil bestemt anbefale og kommer sikkert også igen.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年2月6日的回應
Dear Melina,Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's fantastic to know that you found our hotel to be stylish and well-decorated.We're glad to hear that even with the sofa bed in use, everything was comfortable. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back again in the future.If you have any special requests or further comments, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Angenehmer Aufenthalt, gute Lage, Frühstück teuer
Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt, moderne Einrichtung. Zimmer gut ausgestattet mit Nespressomaschine und kostenlosem Safe. Wwgen Dachschräge etwas beengt, Mini-Schreibtisch dadurch nicht nutzbar, zumal zugestellt. Frühstück beim Preis von 18 Euro ok, aber nichts Besonderes. Keine große Auswahl an Backwaren.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年1月23日的回應
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und Sie die moderne Einrichtung sowie die Ausstattung Ihres Zimmers schätzten.Ihre Anmerkungen bezüglich der Dachschräge und des Mini-Schreibtisches nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass dies zu Beeinträchtigungen geführt hat, und wir werden prüfen, wie wir den Raum noch besser nutzen können.Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback dazu ist wichtig für uns, um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen intern besprochen werden.Es würde uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

Johann

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent location and everything was great
Hotel ZOE-Team 於 2024年1月23日的回應
Dear Johann,Thank you for choosing Hotel ZOE by AMANO Group and for sharing your positive feedback! We're delighted to hear that you found our location excellent and that everything during your stay was great.Our team works hard to ensure our guests have a memorable experience, and it's wonderful to know we succeeded during your visit. If you have any specific highlights or suggestions, we would love to hear them.We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel ZOE on your future travels.Warm regards,Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

Elizabeth

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年1月23日的回應
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to share your fantastic rating and positive feedback about your stay at Hotel ZOE by AMANO Group. We are delighted to hear that you had an excellent experience with us.Your kind words mean a lot, and it was a pleasure to have you as our guest. If you ever find yourself back in the area, we would be honored to welcome you once again for another outstanding stay.Warm regards,Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel é lindo, ótima localização (tem diversas opções de restaurantes e lojas próximas, estações próximas que ficam a 1 parada da Alexanderplatz), banheiro delicioso com chuveiro de verdade (não chuveirinho pendurado como costuma ser) e box de vidro, e tem chaleira elétrica no quarto. Quarto em si apesar de lindo, tem uma iluminação bem fraca e é um pouco pequeno, então pra abrir malas é bem complicado.
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年1月11日的回應
Dear Traveler,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your thoughts about your recent experience. We're pleased to hear that you found our hotel beautiful, enjoyed the great location, and appreciated the amenities such as the bathroom with a proper shower and the electric kettle in your room.Your feedback regarding the room size and lighting is valuable to us. We always strive to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and your comments help us identify areas where we can improve.We hope you had a fantastic time exploring Berlin, and we would be honored to welcome you back in the future. If you have any specific preferences or requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us directly.Once again, thank you for your feedback, and we look forward to hosting you again.Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

Jordi

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Muy amables, perfecta localización y muy limpio
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月28日的回應
Lieber Jordi,vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du unser Personal als sehr freundlich empfunden hast, die Lage des Hotels für dich perfekt war und die Sauberkeit deinen Erwartungen entsprochen hat.Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass du eine positive Erfahrung bei uns hattest. Wenn es weitere Anmerkungen oder Wünsche gibt, die deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten könnten, lass es uns bitte wissen.Wir hoffen, dich bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass du unser Hotel gewählt hast!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel ZOE

10/10 優異

steven

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Brilliant hotel in great location
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel ZOE 於 2023年12月23日的回應
Dear Steven,.Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us! We are delighted to hear that you found our hotel brilliant and enjoyed its great location.Ensuring our guests have a fantastic experience is our top priority, and it's fantastic to know that we succeeded in providing you with a positive stay. We appreciate your kind words and are pleased that our location added to the overall enjoyment of your visit.If you have any specific highlights or moments from your stay that you would like to share, we would love to hear more. Your insights are invaluable in helping us maintain and improve the high standards we strive for.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Kind regards,Your hotel ZOE

8/10 不錯

Tatjana

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月23日的回應
Liebe Tatjana,vielen herzlichen Dank für Ihre großzügige 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert und motivieren uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen genau verfolgt und werden sicherstellen, dass Ihre Erwartungen in Zukunft sogar noch übertroffen werden.Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine 5-Sterne-Erfahrung zu bieten.Viele Grüße,Ihr Hotel ZOE

8/10 不錯

Seija

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Siisteys ja sijainti
Siisti hotelli. Hyvä sijainti.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月24日的回應
Dear Seija,Thank you for your review and positive feedback. We are glad that you liked our hotel because of its cleanliness and good location.The satisfaction of our guests is of paramount importance to us and it is great to hear that you were happy with your stay. If you have any other comments or feedback that could help us to improve our service, we would be interested to hear them.We hope you will return to visit us in the future. Thank you for choosing us as your accommodation.Best regards,Your Hotel ZOE

8/10 不錯

Ximo

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月28日的回應
Lieber Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die großzügige 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir schätzen Ihr Feedback und stehen stets bereit, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird. Falls Sie spezifische Anmerkungen oder Wünsche haben, die dazu beitragen können, Ihren Aufenthalt zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team ZOE

8/10 不錯

Maurice

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月28日的回應
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Es freut uns zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Falls Sie spezifische Anmerkungen oder weitere Rückmeldungen haben, die uns dabei helfen können, Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.Vielen Dank und herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 優異

Bruno

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Ulrike

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Die Lage des Hotels ist super. Das Personal ist sehr nett & zuvorkommend. Das Frühstück ist sehr lecker & bietet alles, was man sich wünscht. Manko an dem Zimmer: dünne Wände!!! Man hört leider seine Nachbarn bei ALLEN Aktivitäten.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月28日的回應
Liebe Ulrike,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, das freundliche und zuvorkommende Personal sowie das leckere Frühstück positiv erlebt haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Schallisolierung im Zimmer unzufrieden waren und Ihre Nachbarn während Ihres Aufenthalts hören konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt genießen können.Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie in der Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anmerkungen haben oder spezifische Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt, lassen Sie es uns bitte wissen.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und freundliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lugnt och skönt rum inåt gården
於 2023 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯

Steffen

讚好:設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
It was okay
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Dr. med. Nikolaus

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles gut, sehr sauber, gute Lage, fairer Preis. Kein Fön im Zimmer
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年12月28日的回應
Lieber Dr. med. Nikolaus,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Sauberkeit, Lage und Preis zufrieden waren.Wir entschuldigen uns für das Fehlen eines Föhns in Ihrem Zimmer. Wir werden sicherstellen, dass dieser Mangel behoben wird, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern.Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie in der Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder spezifische Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und freundliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

6/10 一般

Roger

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務
Ingen läsfåtölj. Svag belysning i rummet. Annars OK.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年1月5日的回應
Dear Roger,thank you for providing feedback about your stay. We apologize for the lack of a reading armchair and the dim lighting in your room. Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration to enhance our facilities and create a more comfortable environment for our guests.We appreciate that you found other aspects of your stay satisfactory and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.Best regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 不錯

Camilla Vilgaard

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful design and nice quiet rooms even though it is in the middle of Berlin. I will be happy to come back in Summer and try the rooftop terrace.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2024年1月5日的回應
Dear Camilla Vilgaard,thank you for sharing your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the beautiful design and appreciated the quiet rooms despite our central location in Berlin. We look forward to welcoming you back in the summer, and we hope you'll have the opportunity to enjoy our rooftop terrace.If there's anything specific you'd like for your next visit, feel free to let us know. We can't wait to host you again for another wonderful stay.Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 不錯

Sandra

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great location near restaurants, metro, walkable to museum Island.
於 2023 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Michael (Ottawa)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great location.
於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Vivek

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 12 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月19日的回應
Lieber Vivek,vielen Dank für die großartige Bewertung mit 5 von 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 優異

Stefan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gute Lage, nettes Hotel
Hotel an bester Lage in Berlin Mitte, nahe der Hackeschen-Höfe. Nettes Boutique Hotel, modern und schön eingerichtet.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月19日的回應
Lieber Stefan,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage sowie das Design unseres Boutique-Hotels schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 優異

Carissa (Madison)

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Loved this hotel! The staff was helpful and the room was nice and cozy. Great location to train station, restaurants, and shopping.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月19日的回應
Liebe Carissa,herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 優異

Trygve

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月19日的回應
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie mit unserem Service und unseren Annehmlichkeiten zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie spezifische Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

4/10 欠佳

Anne Christin

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月19日的回應
Liebe Anne Christin,vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn es uns natürlich bedauert zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie uns weitere Details zu den Punkten mitteilen könnten, die zu Ihrer Bewertung geführt haben. Wir möchten sicherstellen, dass wir alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um unsere Servicequalität zu verbessern.Falls Sie spezifische Anliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 優異

Marianne

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月7日的回應
Dear Marianne,Thank you very much for your generous 5-star rating! We are very pleased that you were satisfied with your stay at our hotel.Your positive review is a confirmation of our efforts to provide first-class service and comfort. We appreciate your praise and will continue to do our utmost to satisfy our guests.We hope to welcome you back soon and will be happy to assist you at any time.Your Hotel ZOE by AMANO

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Hotel ZOE-Team 於 2023年11月7日的回應
Sehr geehrter Gast,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die großartige 5-Sterne-Bewertung bedanken! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren.Ihr Lob und Ihre Anerkennung sind eine Quelle der Motivation für unser gesamtes Team. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Gästen einen erstklassigen Service und einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, sollten Sie weitere Anliegen haben.Nochmals herzlichen Dank für Ihre großzügige Bewertung, und wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel ZOE by AMANO