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“We booked a room inside the dome expecting convenience, but the location was surprisingly far from the pools. The room itself was disappointing as we found sand on the bed, dust throughout, and several maintenance issues. The sink wasn’t draining properly, which made showering difficult since we had to keep turning the water off and on to prevent the shower box from flooding. The Wi‑Fi also didn’t work inside the room despite showing full signal. We requested a room change, but the alternative……

“Clean room near to train station. Staff is very nice. ”

“The resort was excellent and the pools were warm and clean. The Sauna in my room was amazing. Checking in after 9 is painful.”

“Völlig überbucht, Pool und Rutsche dreckig und keine Aufsicht,”

“Der Aufenthalt in diesem Hotel war leider eine große Enttäuschung und steht in keinem Verhältnis zum aufgerufenen Preis. Bereits bei der Sauberkeit gab es deutliche Mängel: Eine Reinigung fand nicht statt, Müll musste selbst entsorgt werden und sogar Toilettenpapier mussten wir eigenständig organisieren – das ist absolut inakzeptabel. Auch das Essen konnte in keiner Weise überzeugen. Es war geschmacklich sehr fad und wenig ansprechend, dazu wurden unter anderem braune, überreife Bananen……

“什麼設施都有SPA, 泳池, 腳踏車和健身房。 而且價格合理。 工作人員都非常和善及專業。 ”

“Ich hatte ein großes Zimmer im Erdgeschoss. Alles war sehr sauber und hochwertig. Sehr bequemes Bett und ein riesiger Fernseher. Eine Couch/Eckbank zum bequem sitzen. Das Bad mit großer Regendusche. Das Frühstück war inklusive und reichhaltig. Auch vegane Alternativen. Ich komme gerne wieder.”

“靠近火車站，很方便。”

“非常好的度假地点，离柏林1小时的车程，在湖边风景很美，适合徒步！”

“車位不足很難泊車， 酒店明顯 有啲日子。 但房間夠大 。上網速度快 ，在公路旁邊 ，容易找到 。價格合適， 沖涼房很大 ，熱水充足， 但浴缸有少少漏水。”

“The staff is not nice. No one service ”

“Zimmer war sehr gut, personal sehr freundlich. Negativ: kein Bohnenkaffee- war löslicher!!! Pool war das Wasser zu kalt und kein Geländer!!! Nur ein Seil hängend am Einstieg. So was geht bei einem 4 Sterne Hotel gar nicht!!”

“Leider hatten wir keine gute Erfahrung. Als wir ankamen, erfuhren wir, dass der Fahrstuhl zu unserem Stockwerk nicht funktioniert und angeblich erst ab Montag wieder in Betrieb genommen werden kann. Wir sind am Freitag angereist. So mussten wir mit unserer gehbehinderten Tochter durch ein kleines Treppenhaus in den 4. Stock laufen. Erst auf Nachfrage bot man uns an jemanden mitzuschicken, um die Koffer zu transportieren. Eine kleine Wiedergutmachung der Umstände gab es nicht. Im Zimmer ging……

“Poor service”