供應早餐、午餐、晚餐;多國菜

柏林機場北區城際酒店的評價

柏林機場北區城際酒店
Am Seegraben 2, Schoenefeld, BB

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;1004 則評價中有 501 則" "
8 分評分,不錯;1004 則評價中有 375 則" "
6 分評分,一般;1004 則評價中有 78 則" "
4 分評分,欠佳;1004 則評價中有 19 則" "
2 分評分,很差;1004 則評價中有 31 則" "

9.2/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
clean room, warm staff
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Mathias Rusch 於 2019年10月21日的回應
Dear Guest, Thank you very much for your time to share the feedback about your recent visit to IntercityHotel Berlin-Brandenburg Airport and for the highest ratings. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us. I will be looking forward to welcoming you back to our Hotel upon next visit to Berlin. Best regards,

10/10 優異

Ekeoma

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect place to stay before an early morning flight. The facilities, room, and bathroom were extremely clean. Included a kettle for tea/coffee, two complimentary bottles of water, a small refrigerator, soap and shampoo, and plenty of desk space for my laptop. The TV only had German-speaking channels.The restaurant downstairs had good options for food and a nice bar. Lovely, quiet place to rest and recharge.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Inge

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
War super, um den frühen Flieger nach New York zu erreichen. Überraschend ruhig.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Zak

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Sven

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Frühstück könnte etwas Abwechslung bekommen.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Diana

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Keine Angabe, dass Sauna mit 20 EUR pro Person zusätzlich zu zahlen ist, Sauna wird nur nach Anmeldung angeschaltet - 30 Min Aufheizdauer. 1 von 2 „wegen Reparatur nicht nutzbar“
於 2024 年 4 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Christina Marie

不滿:住宿狀況
Staff walked in to my room 2 separate times without knocking for no apparent reason. They would just immediately say “sorry” when they saw I was in there. There is no microwave in the room. No complimentary coffee, tea, water. The rooms are tiny and hot. The AC did not work properly. This hotel is located right beside the train track so prepare yourself for the loudness of that.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般

Steve

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Klimaanlage hatte in beide Zimmer nicht funktioniert, und denn zweiten abend gab es kein Parkplatz mehr abwohl wir bei der Ankunft für 2 tage bezahlt hatten. Sonst gute Anbindung zu Autobahn und freundliche service.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Mashrur

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Diana

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年4月4日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellend verlief. Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Florian

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
OK
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年4月4日的回應
Dear guest, thank you for your stay and your positive review.We are looking forward, welcoming you again during your next trip to Berlin.Kind regardsYour IntercityHotel Team

10/10 優異

Gerald

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年4月3日的回應
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Reise hatten.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Fan (Lüdenscheid)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sehr Gut.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年4月3日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Guy

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bon service
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年3月28日的回應
Chère invitée, Nous sommes heureux d'apprendre que tu as trouvé notre service à la hauteur. À l'IntercityHotel Berlin Airport BER Terminal 1+2, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Tes commentaires positifs témoignent de nos efforts continus dans ce sens.Je te prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguéesTon équipe IntercityHotel

6/10 一般

Bodo

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Es ist einfach zu laut, wenn man das Fenster öffnet
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年3月22日的回應
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund von Lärm Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen angenehmen Aufenthalt ist. Bei Ihrem nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf der ruhigeren Seite des Hotels zu wählen. Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Heidrun

讚好:整潔度和職員與服務
Zu weit von der S-Bahn entfernt, besonders während der Dunkelheit!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年3月21日的回應
Sehr geehrter Gast,wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Entfernung zur S-Bahn, insbesondere in den dunkleren Stunden. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns äußerst wichtig. Wir sind bestrebt, unseren Gästen stets ein angenehmes und sorgloses Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiterhin zu verbessern.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Halil

家人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
Die Dame, die am 02.03.24 an der Theke war um 19:00 Uhr circa war super freundlich. Das einzige Manko war das der Parkplatz bewirtschaftet wird bzw kostenpflichtig ist.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年3月4日的回應
Sehr geehrter Gast,es freut uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption schätzen. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Parkplatz: Wir verstehen, dass die zusätzlichen Parkgebühren eventuell nicht ideal sind. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass diese Gebühren dazu beitragen, den bestmöglichen Service und die Sicherheit auf unserem Gelände zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im IntercityHotel Berlin Airport Area North begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

2/10 很差

madeleine

不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月29日的回應
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Vladislav

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr einfacher Check-In und Check-Out. Nachts ist es trotz der direkt anliegenden Bundesstraße ruhig. Zimmer sind groß und gemütlich eingerichtet. Alles war sehr sauber.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月19日的回應
Sehr geehrter Gast,Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem IntercityHotel zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie den Check-in und Check-out Prozess als einfach empfunden haben und dass unser Zimmer Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit und Gemütlichkeit der Zimmer ist besonders erfreulich. Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Gerhard

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Leider ließ sich die Klimaanlage nicht ausschalten, dadurch gab es eine geringe Gelräuschbelästigung.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月16日的回應
Sehr geehrter Gast,Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf ein Problem mit der Klimaanlage gestoßen sind. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an das zuständige Team weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Diana

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月21日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Guido

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月21日的回應
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Gary (Bishop Auckland)

不滿:住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月29日的回應
Sehr geehrter Gast,für Ihr Feedback sind wir Ihnen sehr dankbar.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Alison

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月5日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Jonathan

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Stay
Perfect location at a very excellent price. The two InterCity hotels do need to differentiate themselfes rather better.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月21日的回應
Dear valued guest,It is heartening to hear that you appreciated our prime location and competitive pricing. Your insightful comment regarding the differentiation between our two IntercityHotels is noted.At IntercityHotel, we constantly strive to create unique experiences for our guests. Each of our hotels, while maintaining the high standards of the IntercityHotel brand, has its own distinct character.We hope to welcome you back and offer you another memorable stay.Kind regardsYour IntercityHotel Team

8/10 不錯

Hans Jürgen

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年1月22日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und besuchen uns bald wieder.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Taegeun

商務旅客
讚好:職員與服務
不滿:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月29日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Andrew

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice and quiet. Convenient for getting to the airport
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年1月15日的回應
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im IntercityHotel Berlin Airport Area North genossen haben. Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit, des Zustandes und der Ausstattung unseres Gebäudes sowie des Personals und des Services ist für uns sehr erfreulich.Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Paata

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月5日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Reise und besuchen uns bald wieder.Mi freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Darren

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年1月9日的回應
Sehr geehrter Gast,Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback bezüglich der Sauberkeit, des Zustands und der Ausstattung des Gebäudes, des Personals und des Services sowie der Annehmlichkeiten. Es ist unser größtes Anliegen, dass sich unsere Gäste in unserem Hotel wohl fühlen. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im IntercityHotel Berlin Airport Area North begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Philip

商務旅客
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
U-Bahnhof ist 7 min entfernt zu Fuß. Sonst ist Hotel von gröseren straßen umgeben. Nicht optimal.zu erreichen. Die Bar hat hohe Preise für Standard Getränke. Frühstück ergiebig und passt
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年1月9日的回應
Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit und das ergiebige Frühstück schätzen. Gerne möchten wir Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir bedauern, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Preise an unserer Bar als nicht optimal empfunden haben. Unsere zentrale Lage nahe dem S-Bahnhof ist für viele unserer Gäste ein Pluspunkt, und wir achten darauf, dass unsere Preise wettbewerbsfähig sind.Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Olaf

家人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
Conveniently not far the airport, but ...
Thanks for checking us in early, but the rest was just so-so. As H members we would have expected not only one bottle of free water upon arrival but for each day of our stay (is that so expensive for you?). The bathroom lacked air ventilation, you can imagine the rest... The room was too hot; opening the window during the night was not an option due to the busy street in front of the hotel, and the air condition was not cooling but just blowing air. Thumbs down this time 👎👎👎
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年1月9日的回應
Dear Guest,Your feedback is essential to us, and we appreciate you taking the time to share your thoughts about your recent stay at IntercityHotel Berlin Airport Area North. We hear your concerns about the amenities provided and the room's temperature. Our primary goal is to offer a comfortable, enjoyable stay for all our guests, and we are sorry to hear that we didn't meet your expectations this time.We take note of your feedback regarding the water provision and room's ventilation. This is an important reminder for us to consistently strive for better guest experiences. We understand how these aspects can significantly impact the comfort of your stay.Regarding the noise from the street, we apologize for any disruption it may have caused to your rest. Our location does offer convenience to the airport, but we realize it can also bring challenges such as this one.Your feedback is invaluable as it helps us identify areas where we can improve. We hope that despite these issues, you will choose to stay with us again in the future, and we will have another chance to serve you better.Kind regardsYour IntercityHotel Team

10/10 優異

Melinda (Dewitt)

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月28日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Zubaida

讚好:整潔度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月21日的回應
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit in unserem Hotel schätzen. Ein sauberes und einladendes Umfeld zu schaffen, ist uns in der Tat sehr wichtig. Ihr positives Feedback gibt uns das Vertrauen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel-Team

8/10 不錯

Si Nam

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2024年2月29日的回應
Sehr geehrter Gast,wir freuen uns über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:職員與服務
Restaurangen var stängd vilket var ett minus
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月18日的回應
Kära gäst,Vi beklagar att höra om din besvikelse när det gäller restaurangens tillgänglighet under din vistelse. På IntercityHotel Berlin Airport Area North är det vårt mål att se till att alla aspekter av våra tjänster fungerar för att ge våra gäster en sömlös upplevelse. Vi litar på att du tyckte att andra aspekter av din vistelse var trevliga och vi hoppas att vi kan erbjuda dig en fullt fungerande service vid ditt nästa besök.Med vänlig hälsningDitt team på IntercityHotel

8/10 不錯

Olaf

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Gail (Lancaster)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel. Fresh, new and clean. Loved it
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月18日的回應
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Berlin Airport Area North genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen nur die beste Qualität in Bezug auf Sauberkeit, Zustand und Ausstattung unseres Gebäudes sowie unseren Service zu bieten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

6/10 一般

Emiel

讚好:整潔度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Frank

家人同遊
不滿:整潔度
Erst das 3. Zimmer war sauber. Lüftung im Zimmer unerträglich laut. Essen überteuert.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月19日的回應
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort in unseren Zimmern und es ist bedauerlich zu hören, dass dies nicht Ihrer Erfahrung entsprach.Unsere Preise für Essen und Getränke sind darauf ausgelegt, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass Sie dies nicht als solches empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung schätzen und sie ernst nehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin mit einem verbesserten Erlebnis überraschen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Tufan

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月15日的回應
Sehr geehrter Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellend verlief und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

4/10 欠佳

andrew (oradell)

商務旅客
讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務和設施服務
Booked this hotel thinking it was AT the airport as there’s an intercity hotel visible from the terminal. This hotel is the “old” intercity hotel near terminal 5, which is the old Berlin airport, and is about a 10 minute 15 euro taxi ride away. Incredibly deceiving and the name of the hotel is most unfair. The beds are amongst the worst I have ever slept on . Sit in the middle and it will sandwich around you. It’s like the type of mattress you’d expect while camping. I forgot my toothbrush at my previous destination. Asked The front desk for one. Was told I needed to use a vending machine and it was 2 euros. Said it took cards. Turns out only some certain European debit card, which as an American I don’t have. Front desk unwilling to help. Even offered to give them cash if I could use their card. Still refused. I found this to just be gross. If you’re staying offsite stay at the Moxy hotel. Closer to airport, modern, and known for great service. Do not stay here.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月6日的回應
Dear Guest,We deeply regret to hear about the inconveniences you faced during your stay at our establishment. It appears there has been some misunderstanding about the location of our hotel. We assure you that our aim is to be clear and transparent about our location.We are sorry to hear about your experience with the mattress. Comfort is important to us and we strive to provide the best possible for our guests.We also regret that you had difficulties obtaining a toothbrush. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you. Our aim is to provide utmost assistance and we'll strive to improve in this respect.We understand you had a less than ideal experience and we're sorry for this. Our goal is to provide an excellent stay for all our guests and your feedback helps us to focus on areas of improvement.Kind regardsYour IntercityHotel Team

10/10 優異

Roland

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月6日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Marshall

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月6日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

Violeta (Nuernberg)

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
das Hotel liegt strategisch sehr gut in Airportnähe. der Preis ist top! einfach, gepflegt und gemütlich. die Innenstadt ist in gut 40 min zu erreichen. die Strassen der Umgebung sind belebt - selbstverständlich. es gibt kaum etwas in erlaufbarer Nähe. dessen sollte man sich bewusst sein. ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月6日的回應
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die strategische Lage unseres Hotels und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und gemütlichen Aufenthalt zu bieten. Ihre positiven Worte zu Sauberkeit, Zustand und Ausstattung des Gebäudes, sowie Personal und Service, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im IntercityHotel Berlin Airport Area North begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

10/10 優異

WAHIDDULLAH

家人同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place, love it
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月15日的回應
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Berlin Airport Area North genossen haben. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Gäste die Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Hauses sowie den Service unseres Personals schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

ilya

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel was clean with fast check in and out process. The room is quite comfort. The breakfast was good. My only complain is comlete lack of directions to the hotel in adjacent train station. As a result i arrived at late hour on the platform, did not know what direction to take, nobody was in the tonnel at that time and I took some direction (as it turned out later not correct one). I came with my luggage to some empty space without Internet coverage and was completely confused where should i go. I was forced to return down the tonnel and wait until somebody will go through it. Finally this person explained me the right direction, but it was not supposed to be such stressful experience. Especially when we speak about Airport Hotel, which definitely serves a lot of customers not familiar with the area
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月4日的回應
Dear Guest,It's wonderful to hear you found our service efficient and our rooms comfortable. We're also pleased that you enjoyed our breakfast selection. We understand that navigating in unfamiliar areas can be challenging, particularly if signage is unclear or absent. Your feedback is important and we take note of your experience as we continually strive to enhance our service. We always strive to provide a seamless and stress-free experience for our guests, from the moment they arrive at the train station. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. We hope that despite this, you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back to IntercityHotel Berlin Airport Area North in the future. Kind regardsYour IntercityHotel Team

4/10 欠佳

Sascha

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務和設施服務
Abgesehen davon, dass die lage nicht sonderlich schön ist an einer aotobahn und einer hauptstraße. War das personal sehr mies gelaunt und hat noch nicht mal gegrüßt. Das Schild bitte nicht stören wird gekonnt ignoriert. Das Frühstück ist eher mäßig was für den preis eine schande ist.
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Dustin Mrotzeck 於 2023年12月4日的回應
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Bezug auf die Lage unseres Hotels, wir befinden uns nahe dem Flughafen, um Reisenden den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Erwartungen nicht entsprach. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden es intern besprechen.Was das Frühstück betrifft, bemühen wir uns ständig, unser Angebot zu verbessern und zu variieren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden uns bemühen, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.Herzliche GrüßeIhr IntercityHotel Team

8/10 不錯

Yuka

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good public transportation
於 2023 年 11 月住了 1 晚