Ottimo hotel, camera spazione, servizio cordiale e professionale
Enrico
2022 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2022 年 8 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2022 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
christine
与家人出行
2022 年 7 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bel hôtel dans un endroit très calme dans un très beau parc avec de nombreux restes de l'époque de la création des thermes. Les services sont très complets. Belles piscines et divers autres services (sauna, bains turcs, soins corps et visages) à l'intérieur. Salles de bain neuves et spacieuses par contre le mobilier en bois commence à dater et à montrer des signes d'usure.
christine
2022 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Walter
2022 年 7 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Walter
2022 年 6 月入住 1 晚
10/10 超赞
Walter
2022 年 6 月 28 日
Walter
2022 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Cecilia maria
2022 年 6 月 6 日
满意:员工和服务,清洁度
terme
luogo molto accogliente e personale molto gentile e disponibile, peccato la struttura un pò vecchiotta
Cecilia maria
2022 年 6 月入住 2 晚
8/10 还可以
Pietro
商务旅客
2021 年 12 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Pietro
2021 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Sylwia
2021 年 8 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sylwia
2021 年 8 月入住 3 晚
8/10 还可以
真实旅客
带宠物出行, 与配偶出行
2021 年 8 月 19 日
不满意:住宿条件和设施,服务设施
Colazione pessima
真实旅客
2021 年 8 月入住 1 晚
6/10 一般
Massimo
2021 年 8 月 19 日
满意:清洁度
Massimo
2021 年 8 月入住 2 晚
4/10 很差
真实旅客
2021 年 8 月 2 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:员工和服务
Spa non inclusa (ma non indicato chiaramente).
Prenotato tramite Hotels.com camera superior con, nella descrizione, Spa inclusa.
Arrivati in hotel ci chiedono altri €40 per 3 ore di Spa dicendo che ero chiaramente indicato anche nella descrizione dell'albergo. Contrariato accetto l'extra e dopo un controllo sul sito hotels.com decido di chiamare l'assistenza dello stesso che, dopo aver letto per più di 10 minuti le caratteristiche della struttura scoprono, scritto in una sezione secondaria, che effettivamente è richiesto un pagamento della Spa non specificato ma si stupiscono di come questo non sia indicato chiaramente. Conoscendo la professionalità di hotels.com credo al fatto che la colpa sia solo del Grand hotel Terme della fratta.
Buona struttura nonostante il tempo che passa, colazione mediocre ma in tempo di covid è perdonabile, meno la pulizia sommaria della Spa.
真实旅客
2021 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Roberto
2019 年 12 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ottimo soggiorno
Ottimo soggiorno, buon rapporto qualità-prezzo. Buona colazione. Magari qualche orologio in più nell'area benessere potrebbe far comodo. Molto consigliato
Roberto
2019 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2019 年 12 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2019 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
Alessandro
2019 年 11 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice stay
A nice hotel with a lot of nice amenities , could use a better hair drier
Alessandro
2019 年 11 月入住 1 晚
2/10 糟糕
真实旅客
商务旅客
2019 年 11 月 14 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
In a nutshell my room was full of bedbugs and some other pretty insects. When I first called the receptionist, she behaved like it was normal (!): "yeah, there are in every room". They sent someone only after a couple of hours to try and sort things out. I personally found the whole thing unbelievable, a bit disgusting and somehow surreal to say the least. This is supposed to be "a grand hotel".
真实旅客
2019 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Francesco
2019 年 11 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Soggiorno piacevole. L'ambiente è già stato elogiato per tutto. Unico piccolo appunto, limitare l'accesso degli esterni per evitare affollamenti nella Spa.
Francesco
2019 年 10 月入住 3 晚
6/10 一般
真实旅客
与配偶出行
2019 年 10 月 1 日
满意:清洁度
I didn’t consider this a 4 star property. While the staff was pleasant, room was clean and it was in a historic building with many Terme baths. The baths were open to the general public and were very busy. The restaurant offered less than expected for a 4 star hotel.
真实旅客
2019 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
2019 年 9 月 23 日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2019 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Riccardo
2019 年 9 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Riccardo
2019 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2019 年 7 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2019 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
2019 年 6 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tutto molto bene
Un albergo molto confortevole
真实旅客
2019 年 6 月入住 1 晚
10/10 超赞
Albertino
与配偶出行
2019 年 6 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Soggiorno di una sola notte, con colazione e accesso al centro benessere. Esperienza positiva e nulla di negativo da segnalare. Particolarmente apprezzata la gentilezza dei ragazzi della sala delle colazioni. Un posto dove tornare sicuramente.