外观

关于埃杜阿尔德七世酒店的点评

3 out of 5
埃杜阿尔德七世酒店
21, avenue Carnot, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

点评

9.2

非常棒

10 分 - 超赞。227 条好评,共有 376 条点评" "
8 分 - 还可以。127 条好评,共有 376 条点评" "
6 分 - 一般。16 条好评,共有 376 条点评" "
4 分 - 很差。4 条好评,共有 376 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评,共有 376 条点评" "

9.4/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
This is a stunning little boutique hotel. Great stay. Thank you.
2024 年 2 月入住 2 晚
Ambroise 于 2024年02月22日 的回复
Dear Guest,Thank you for sharing your experience in the hotel Edouard VII and this amazing note !Glad to read that you had a good stay with us.It was a pleasure to host you in the Hotel Edouard VII. We hope to see you next time.Best regards,Ambroise

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Escapade hivernale à Biarritz
Cet hôtel au charme un peu vieillot est bien situé .. Il est très bien tenu et le personnel et tout à fait charmant.
2023 年 12 月入住 2 晚
Ambroise 于 2024年02月11日 的回复
Cher ClientNous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'hôtel Edouard VII et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.Nous serons ravis de vous accueillir prochainement.Bien à vous,Ambroise

10/10 超赞

Martha,Daytona Beach

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Lovely hotel in a residential neighborhood. Very helpful staff.
2023 年 9 月入住 1 晚
Coline 于 2023年11月11日 的回复
Dear Martha,Thank you so much for your note and comment.We are glad to hear that you spend a lovely time with us.Hope to see you soon.Best Regards,All the team of Edouard VII

10/10 超赞

Terence

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚
Coline 于 2023年11月6日 的回复
Merci à vous pour votre note.Au plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

8/10 还可以

Laurine

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
coline 于 2023年10月21日 的回复
Chère Laurie, Merci pour votre note, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir prochainement,Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Nicolas

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel propre et personnel accueillant
2023 年 10 月入住 3 晚
Coline 于 2023年10月21日 的回复
Cher Nicolas,Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre établissement et sur l'accueil reçu. C'était un plaisir de vous accueillir et espérons répéter l'expérience lors de votre prochaine escale à Biarritz !Au plaisir de vous revoir,Toute l'équipe de l'Hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Laura

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Buena opción
Hotel agradable. Bonita habitación. Bien ubicado. Personal amable. Rico desayuno. Sin estacionamiento propio
2023 年 9 月入住 2 晚
coline 于 2023年10月12日 的回复
Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Edouard VII que parece haber estado a la altura de sus expectativas.Holà Laura,De hecho , no tenemos aparcamiento privado, el aparcamiento índigo "Les Halles" está a 10 minutos a pie de nuestro hotel.Espero volver a verlos pronto cuando pasen por Biarritz. Muy propio de usted, Todo el equipo del hotel Edouard VII

10/10 超赞

Christine

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property is charming and the staff is very helpful. I would definitely return.
2023 年 9 月入住 2 晚
coline 于 2023年10月2日 的回复
Dear Christine Thank you for your feedback regarding the quality of our establishment and the welcome received. It was a pleasure to welcome you and hope to repeat the experience during your next stopover in Biarritz!Looking forward to seeing you again,Sincerely Greetings, The whole team of the hotel Edouard VII

10/10 超赞

Craig

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great choice in Biarritz
Really nice hotel in a great location. There are no lifts so be aware that you may need to climb a couple of floors. Staff were very helpful and the rooms were big and comfortable. Would stay again.
2023 年 9 月入住 2 晚
coline 于 2023年09月15日 的回复
Dear Craig,Thank you very much for your return, we are more than delighted that your stay went well and that you were able to enjoy our hotel and its privileged location.We take your opinion as it is important to us to always improve.We hope to see you again soon.Yours,The whole team of the Hotel Édouard VII

10/10 超赞

Vanessa

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel très propre, personnel très accuieillant. Très bon séjour. Je recommande.
2023 年 9 月入住 1 晚
Coline 于 2023年09月7日 的回复
Chère Vanessa,Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre établissement et sur l'accueil reçu. C'était un plaisir de vous accueillir et espérons répéter l'expérience lors de votre prochaine escale à Biarritz !Au plaisir de vous revoir,Sincères Salutations, Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Judith

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel in a perfect location, convenient for the beaches, shops and restaurants. Stylishly furnished, the hotel has a lovely lounge area to enjoy and our room was very nice too. The staff are all very helpful and welcoming. We loved our stay and will be returning for sure!
2023 年 9 月入住 4 晚
Coline 于 2023年09月7日 的回复
Dear Judith,Thank you very much for your return, we are more than delighted that your stay went well and that you were able to enjoy our hotel and its privileged location.We take your opinion as it is important to us to always improve.We hope to see you again soon.Yours,The whole team of the Hotel Édouard VII

10/10 超赞

Declan

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent (and interesting) decor throughout the property. Super location, very convenient for beaches and restaurants bars.
2023 年 8 月入住 2 晚
coline 于 2023年08月27日 的回复
Dear Mister,Thank you for your feedback regarding the quality of our establishment and the welcome received. It was a pleasure to welcome you and hope to repeat the experience during your next stopover in Biarritz!Looking forward to seeing you again,Sincerely Greetings, The whole team of the hotel Edouard VII

10/10 超赞

mathieu

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bon accueil pour cet hôtel de charme décoré avec originalité et charme. Chambre bien isolé et très calme vis à vis de l'extérieur. Très bon petit déjeuner.
2023 年 7 月入住 2 晚
Coline 于 2023年07月25日 的回复
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre établissement et sur l'accueil reçu. C'était un plaisir de vous accueillir et espérons répéter l'expérience lors de votre prochaine escale à Biarritz !Au plaisir de vous revoir,Sincères Salutations, Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

10/10 超赞

Hassane

2023 年 7 月入住 1 晚
coline 于 2023年07月12日 的回复
Cher Hassane,Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience VII et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans la région.Bien à vous,Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Richard

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Highly recommended
A gréât hôtel very close to town. Gréât staff. Large rooms.
2023 年 6 月入住 1 晚
Coline 于 2023年07月4日 的回复
Dear Richard,Thank you so much for your note and comment .We are glad to hear that you had a good stay, hope to see you soon!Best regards,All the team of Edouard VII Hotel

10/10 超赞

Neil

2023 年 6 月入住 2 晚
Coline 于 2023年06月22日 的回复
Bonjour,Merci pour votre note.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement,Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

10/10 超赞

Daire

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
I really enjoyed my stay here. I expected quite a standard service but it exceeded my expectations. The decor is cool, location was very handy for the beach and centre and the room itself was lovely and had its own terrace. The service was great, the staff were friendly and attentive. I didn’t have the breakfast so can’t comment on that but if I return to Biarritz I’d definitely consider going back here.
2023 年 6 月入住 2 晚
coline 于 2023年06月15日 的回复
Dear Daire,Thank you for your glowing return.As your satisfaction remains our top priority, we are delighted to read you.Looking forward to meeting you soon,Most cordially,The team of the Hotel Edouard VII

10/10 超赞

PEZET

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel charmant
Hôtel charmant, jolie décoration, très bon emplacement. Personnel aimable. Petit bémol : la place de parking destinée à la dépose bagages est en permanence occupée ...
2023 年 6 月入住 1 晚
Ambroise 于 2023年06月8日 的回复
Chère Ines Pezet,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII vous remercie chaleureusement de votre retour dont nous prenons bonne note.En espérant, vous retrouver pour un prochain séjour à Biarritz.Bien à vous,Ambroise

10/10 超赞

Patrick

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 1 晚
Coline 于 2023年05月9日 的回复
Cher Patrick,Merci beaucoup pour la note de 10/10, et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans la région.Bien à vous,Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

10/10 超赞

Alison

2023 年 4 月入住 1 晚
Coline 于 2023年05月1日 的回复
Chère Alison,Nous vous remercions pour votre note de 10/10 et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.Nous serons ravis de vous accueillir prochainement.Bien à vous,Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Väldigt fin interiör. Kändes ombonat och "cosy" samt vilken service! Otroligt hjälpsamma och även sent på kvällen när jag kom med försenad ersättningsbuss fick jag ett glas vin vid "brasan". Ingen hiss, obs.
2023 年 4 月入住 1 晚
Coline 于 2023年04月17日 的回复
Hej Marie!Tack för att du skickade in en ändring.Eftersom din tillfredsställelse förblir vår högsta prioritet, är vi glada att läsa dig.Ser fram emot att träffa dig snart,Hjärtligt,Teamet på Hotel Edouard VII

8/10 还可以

Muriel

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 2 晚
Coline 于 2023年04月17日 的回复
C'est avec un certain engouement que nous prenons connaissance de votre note. Au plaisir de vous revoir prochainement lors de votre passage sur Biarritz.Bien à vous,Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

10/10 超赞

Christelle

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel extraordinaire,décoration superbe tant dans les pièces d’accueil que dans les chambres qui sont spacieuses, salle de bain au top. Accueil formidable, personnel au petit soin. Petit déjeuner supers, composés d’aliments de très hautes qualités. Hôtel à recommander
2023 年 4 月入住 3 晚
Coline 于 2023年04月10日 的回复
Chère Christelle, Que rajouter de plus sur votre commentaire élogieux, à part vous remercier sincèrement et espérer vous revoir très rapidement.Salutations Distinguées, Toute l'équipe de l'hôtel Édouard VII

10/10 超赞

Rachel

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lovely hotel!
We had a really lovely stay here for 2 nights, very close to good bars and restaurants but just far away enough to be on a quiet street. We would happily stay again and would recommend to friends and family. Only complaint is the sustainability practices here! We got new towels after one night, as well as a brand new soap, and sugar cubes were individually wrapped in plastic!
2023 年 3 月入住 2 晚
Coline 于 2023年04月3日 的回复
Dear Rachel,Thank you for your feedback, which touches us and encourages us to do our utmost every day for our customers.Your return is the most beautiful of our satisfactions.Thank you for taking the time to come and visit us and enjoy our facility.Looking forward to seeing you next time, Most cordially, The whole team of the Hotel Édouard VII

10/10 超赞

Thomas

2023 年 3 月入住 1 晚
Ambroise 于 2023年03月25日 的回复
Dear Guest,Thank you for sharing your experience in the hotel Edouard VII and this amazing note !Glad to read that you had a good stay with us.It was a pleasure to host you in the Hotel Edouard VII. We hope to see you next time.Best regards,Ambroise

10/10 超赞

Carlos

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful decor, smells amazing, pristine clean, comfortable bed, nice location and the breakfast is FANTASTIC. I will return without any doubt.
2023 年 2 月入住 2 晚
Ambroise 于 2023年02月11日 的回复
Dear Carlos,Thank you for sharing your experience in the hotel Edouard VII and this amazing note !Glad to hear that you had a good stay with us and enjoyed our breakfast buffet.We hope to see you soon.Best regards,Ambroise

10/10 超赞

Antoine

2023 年 1 月入住 1 晚
La réception 于 2023年01月24日 的回复
Cher Antoine, Merci pour votre avis qui nous honore et qui récompense les efforts fournis au quotidien afin de vous apporter pleine satisfaction.Nous espérons vous retrouver une prochaine fois au sein de notre établissement.Salutations DistinguéesL'équipe de l'Hotel Edouard VII

10/10 超赞

Karen

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Cute rooms in lovely hotel
This hotel is absolutely charming, we had two rooms on the garden level both with small courtyards with chairs and table. Staff are extremely helpful. Breakfast is great, lots of options available (eggs, piklets, breads, cheese, meats, yoghurt, cereal, fruit etc). Comfortable beds, tea and coffee in room
2023 年 1 月入住 1 晚
Coline 于 2023年01月15日 的回复
Dear Karen,Thank you so much for your note and comment.We are glad to hear that you had a good stay in our hotel.Indded our breakfast is served with local products , it's really important for us .Hope to see you soon in Biarritz.All the team of Edouard VII

10/10 超赞

Philippe

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Accueil parfait hôtel splendide on reviendra
2022 年 12 月入住 1 晚
coline 于 2023年01月2日 的回复
Cher Philippe,Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience VII et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans la région.Bien à vous,Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Rodolphe

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Parfait
Parfait
2022 年 12 月入住 1 晚
Coline 于 2022年12月19日 的回复
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveilles.Cher Rodolphe,Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII vous remercie chaleureusement de votre retour.En espérant, vous retrouver pour un prochain séjour à Biarritz.Bien à vous,L'équipe de l'Hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Wasim

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
So Charming It Was Almost Unbearable!
This place was so ridiculously charming it was almost unbearable (in such a good way!). We came on a spontaneous trip from Oregon to Biarritz, not really knowing anything about the city, to see a favorite musician, Melody Gardot, perform at a local venue. We knew we wanted a small, cozy place near the theatre, preferably walking distance, and this place fit the bill. What we didn't expect (the pictures of the property and amenities don't do it justice), was the unbearable charm of the of the property itself. Super clean, super French, super accommodating, super adorable, super service, heck, even the hotel breakfast was super! The bed was comfortable, the room was adorable, the staff was incredibly helpful and accommodating, the view from the balcony of a charming quaint streets of a French seaside village was idyllic, the location was perfect, just a few minutes walk from anywhere you want to go in town, from the beach to the theatre, to a plethora of restaraunts. Fell in love with Biarritz, will definitely be back, and will definitely try to book here again.
2022 年 11 月入住 2 晚
Baptiste 于 2022年11月30日 的回复
Dear Wasim, Thank you so much for these wonderful review.It was such an honor to host guys from Oregon like you.We wish you all the best during your long trip and we hope to see you one day again in Biarritz.Best regardsThe team of Hotel Edouard VII

10/10 超赞

David

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel très agréable !
Hôtel très accueillant, bien décoré et avec un personnel sympathique. Le seul bémol pourrait être l’absence de parking. Super petit déjeuner !!! Nous avons passé un très bon moment
2022 年 11 月入住 1 晚
Coline 于 2022年11月13日 的回复
Cher David,Quel bel adjectif qui résume votre séjour parmi nous. !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet de petit déjeuner qui est effectivement composé de produits frais, de saison et locaux. Un grand merci de la part de toute l'équipe. Bien à vous, Toute l'équipe de l'hôtel Edouard VII

10/10 超赞

Radovan,Paris

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Accueil exceptionnel, très bel hôtel
2022 年 9 月入住 2 晚
Coline 于 2022年09月27日 的回复
Cher Monsieur Radovan,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'hôtel Edouard VII et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille.Nous serons ravis de vous accueillir prochainement.Bien à vous,Coline

10/10 超赞

Gloria,Canmore

团体旅客
满意:员工和服务,清洁度
I took #38 bus from the airport and was dropped off a 3 minute walk away. Charming property but no elevator so don’t stay if you can’t do stairs or have lots of luggage. Central location. Bathroom sink is not s sink, concrete slab with a sink. Hard to even brush my teeth. All else is good with my single room.
2022 年 9 月入住 1 晚
coline 于 2022年09月27日 的回复
Dear Gloria,Thank you for your message.We do not have a lift because it's an old house, but all the team are here to help our client when they need .Don't hesitate to ask for another room next time you come visit us.Best Regards,Coline

8/10 还可以

Stephen

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Biarritz
Lovely little hotel set in a quiet street and a short walk to the old town and the beach. The rest of the town is easily accessible as is Biarritz's main surfing beaches. Lovely bakery at end of the street and supermarkets nearby. Our room and bathroom were clean, modern and comfortable.
2022 年 9 月入住 4 晚
Coline 于 2022年09月14日 的回复
Dear Stephen,As you point out, our charming hotel is ideally located and ensures you an unforgettable stay in Biarritz.The whole team joins me and warmly thanks you for this very nice comment.See you soon at the Hotel Edouard VII.Yours truly,Coline

10/10 超赞

VALERIA

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved Biarritz !! Very nice beaches and town ! Would definitely visit again
2022 年 8 月入住 1 晚
Coline 于 2022年09月6日 的回复
Dear Valeria,Thank you so much for your comment and note.Hope to see you soon,Best Regards,Hotel Edouard VII team

10/10 超赞

Tom

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great hotel, service and atmosphere. Would stay again
2022 年 7 月入住 1 晚
Ambroise 于 2022年07月29日 的回复
Dear Tom, Thank you for your comment and this beautiful note. Glad to read that you liked the interior & old charm of our establishment. It was a pleasure to host you and we hope to see you next time. Best regards, Ambroise

10/10 超赞

Jessica

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Photos of this hotel don't do it justice. It's more beautiful in person. Quiet area, lovely staff. Beautiful rooms.
2022 年 6 月入住 1 晚
Ambroise - Reception 于 2022年06月14日 的回复
Dear Jessica, Thank you for your comment and this beautiful note. Glad to read that you liked the interior & old charm of our establishment. It was a pleasure to host you and we hope to see you next time. Best regards, Ambroise

10/10 超赞

Lori

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jill

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Such a sweet hotel! Nice staff, great rooms and fun location.
2022 年 5 月入住 2 晚
Ambroise - Réception 于 2022年06月14日 的回复
Dear Jill, Thank you for your comment and this beautiful note. Indeed, Hotel Edouard VII is located in Biarritz hyper centre, closed to the beaches and the city market. We hope to see you next time. Best regards, Ambroise

10/10 超赞

Esteban

2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Theodore

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Simply wonderful. Merci.
2022 年 5 月入住 2 晚
Emeline 于 2022年05月13日 的回复
Dear Theodore, The Edouard VII team thank you for your nice comment and this amazing note ! It was a pleasure to host you in our hotel and we hope to see you again soon. Best regards, Emeline

10/10 超赞

Gustav

2022 年 4 月入住 1 晚
Ambroise 于 2022年05月15日 的回复
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in the hotel Edouard VII and this amazing note ! Glad to read that you had a good stay with us. It was a pleasure to host you in the Hotel Edouard VII. We hope to see you next time. Best regards, Ambroise

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 4 月入住 2 晚
Ambroise 于 2022年05月15日 的回复
Dear Guest, The Edouard VII team thanks you for your comment and this amazing note ! It was a pleasure to host you in the Hotel Edouard VII. We hope to see you next time. Best regards, Ambroise

10/10 超赞

Dermot

2022 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Renée

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un séjour inoubliable
Un hôtel de charme très coquet, avec un service extra! Propreté impeccable. Très bien situé à proximité de tous les points d’interêt. La salle à manger et le salon sont très bien décorés. Nous y reviendrons sans hésiter!
2022 年 3 月入住 2 晚
Ambroise 于 2022年03月31日 的回复
Chère Renée, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. En effet, notre hôtel de charme est situé en centre-ville à quelques pas des plages, des commerces et des halles : un emplacement idéal pour profiter de Biarritz ! Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie vivement pour ce très sympathique commentaire. A très bientôt à l'hôtel Edouard VII. Bien Cordialement, Ambroise

10/10 超赞

Rodolphe

2022 年 3 月入住 1 晚
Ambroise 于 2022年03月31日 的回复
Cher Rodolphe, Merci infiniment pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir prochainement lors de votre passage sur Biarritz. Bien à vous, Ambroise

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2021 年 11 月入住 1 晚
Ambroise 于 2021年12月22日 的回复
Good afternoon, Thanks for having taken the time to leave a comment and for this lovely note. We hope to see you soon. Best regards, Ambroise

10/10 超赞

Mamiko

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Wonderful stay
We had a really nice pleasant stay. All the staff were very friendly and helpful, cheerful. The breakfast was tasty, although the variation was limited, it is understandable as the Covid situation. The room was spotless clean and very comfortable. I highly recommend this hotel!
2021 年 10 月入住 4 晚
Ambroise 于 2021年11月7日 的回复
Hi Mamiko, Thanks for having taken the time to leave this very nice comment. We are glad that you enjoyed the breakfast because we do our best to make it the most pleasant with regional products. Best regards, Ambroise

6/10 一般

xavier

商务旅客
满意:住宿条件和设施,清洁度
Je n’y retournerai pas
Je trouve anormal que dans un hôtel trois étoiles on puisse trouver des chambres de 12 m² avec un lit king size Conclusion on ne peut pas ouvrir la porte de la chambre sans que celle-ci ne vienne buter contre le lit Mais surtout pas une chaise pas un bureau dans le placard une bouilloire mais la seule prise de courants qui il y a et par terre et le cordon n’étant Pas assez long il m’a fallu la poser par terre Les chambres étant en rez-de-chaussée et l’accueil au premier étage avec un plancher bois à chaque fois que quelqu’un se déplace vous avez les bruits de craquement dans la chambre Accueil après 23 heures je n’ai vu personne ma clé était dans un saladier en attente lendemain matin départ neuf heures toujours personne à l’accueil. Malgré mon attente je suis parti comme cela Que faut-il en penser
2021 年 11 月入住 1 晚
Ambroise 于 2021年11月9日 的回复
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour ainsi que de vos remarques et vous assurons en prendre bonne note. Une chambre single de 12m2 respecte les critères hôteliers de cette catégorie et le lit installé n’est pas un lit « king size » mais un lit double standard de 140cm. La réception de l’hôtel est ouverte tous les jours de 08h00 à 20h00. Après 20H, notre veilleur est présent sur l’établissement. Lors de vos passages, notre personnel était très certainement et ponctuellement en déplacement dans notre salon, véranda situés juste derrière la réception. Enfin, nous tenons à vous rappeler que lorsque nous vous avons accompagné en chambre comme nous le faisons habituellement, un surclassement dans une chambre en étage vous a été proposé. Bien à vous, Ambroise