Fast internet.
Cute room.
Nice desk.
Nice mini fridge.
Very good shower.
Very good and fast air con.
Staff friendly and helpful
Tony
2025 年 7 月入住 8 晚
4/10 很差
Oleg
与配偶出行
2025 年 6 月 8 日
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Our stay at this hotel was far from enjoyable. The bed was incredibly uncomfortable, making it nearly impossible to get a good night's sleep.
The staff was rude and unhelpful throughout our visit. One particularly absurd moment was being charged €8 for a coffee from a basic machine. To make it worse, the receptionist remembered a cup we took a day earlier with laser focus — if only she used that level of attention to provide good service instead of nitpicking minor things.
On top of that, we didn’t receive room service for three days, and when we brought it up, they had completely forgotten they promised to refund one night because of this inconvenience.
Overall, this hotel clearly lacks customer care and basic hospitality standards. I wouldn’t recommend it.
Oleg
2025 年 5 月入住 3 晚
6/10 一般
Rémy
2024 年 11 月 24 日
Rémy
2024 年 9 月入住 3 晚
8/10 还可以
Cédric
与家人出行
2024 年 11 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Cédric
2024 年 10 月入住 4 晚
10/10 超赞
emmanuel
2024 年 10 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
emmanuel
2024 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
Giulia
商务旅客
2024 年 10 月 16 日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Giulia
2024 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alicia
2024 年 10 月 4 日
Alicia
2024 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
Keith
与家人出行
2024 年 10 月 2 日
满意:员工和服务,清洁度
A superb location for seeing Biarritz on foot. It is in a quiet town centre square (virtually no cars) with sea views from balconies.
If driving into Biarritz there is a public underground car park just a few yards away. The airport is as close as it could be (20-25 euro taxi fare) but the train station is surprisingly quite a long way (15 -20 euro taxi fare) although plenty of buses.
It does not feel like a 4 star hotel - the first impression of the ground floor is very dark - it was evidently refurbished 10 or so years ago to a style that may have been popular at the time. The dining room is only open for breakfast and the tiny gym probably rarely used. No bar or lounge. Both face the square so when you first arrive It almost seems the hotel is closed. We only ever saw a friendly receptionist who again is hidden away. This feeling is not helped by the tiny lift and narrow commonways (on second floor) needing a new carpet but our room itself was absolutely fine. We had a junior suite - just a large bedroom with settee but on the corner of the hotel so had a door onto the front balcony (sun in morning) and side window which at last gave a feeling of space. Shower room and wc both ok, in fact the shower itself was excellent. Kettle, coffee pod machine, fridge (no mini bar) all ok. All seemed clean as did the room.
Having seen a lot of bad reviews we went with trepidation but the hotel suited our needs due to wonderful location - close to restaurants, beach and little harbour
Keith
2024 年 9 月入住 7 晚
10/10 超赞
Kim
2024 年 10 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great and convenient
Kim
2024 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Monique
2024 年 10 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Emplacement de l'hôtel idéal avec un accueil très agréable. Chambre spacieuse, bien équipée avec une bonne literie.
Court séjour très agréable avec, en prime, un temps magnifique.
(Seul bémol pas de parking)
Monique
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
thierry
2024 年 9 月 29 日
thierry
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Paolo
2024 年 9 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
all good but a bit expensive
Paolo
2024 年 9 月入住 4 晚
10/10 超赞
Bahtiar
2024 年 9 月 21 日
Bahtiar
2024 年 8 月入住 2 晚
4/10 很差
Cédric
商务旅客
2024 年 9 月 12 日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Budget élevé prestation absente
Emplacement idéal mais Hôtel avec un grand besoin de rafraîchissement. Chambre humide, sale en profondeur ( joints douche…) odeur humidité désagréable, chambre accote d’un escalier avec le bruit des marches en résonnante.
Cédric
2024 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Franck
2024 年 9 月 8 日
Franck
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Daniel
2024 年 9 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Daniel
2024 年 8 月入住 3 晚
6/10 一般
Richard
2024 年 8 月 24 日
满意:服务设施,清洁度
The property is well located near the main beaches, restaurants bars and nightlife.
The hotel was of reasonable standard but we booked a quad room with courtyard view, but in fact there was no view as we were below the courtyard level, this meant the room was very dark.
I expect other rooms in other parts of the hotel would have been fine but there was no other availability, and the room was at much lower cost than alternatives. We would have considered other options if the room clearly stated ‘no view’ or basement.
However biarritz is wonderful and we enjoyed our stay.
Richard
2024 年 8 月入住 3 晚
10/10 超赞
Estebane
团体旅客
2024 年 8 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La salle de bain mériterait d’être revu et un coup de clean un peu plus important mais dans l’ensemble belle prestation
Estebane
2024 年 8 月入住 1 晚
6/10 一般
Vic
与配偶出行
2024 年 8 月 23 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
Cet hôtel est agréable et le personnel sympathique mais quant à la qualité des prestations notamment l’état de la chambre opposée à son prix nous avons été très déçus. C’est dommage car un bon travail sur la décoration a été fait mais les peintures sont faites à moitié les boiseries en état de décompositions la climatisation pleine de poussière et le ménage approximatif…
Nous avons été très satisfait du petit déjeuner avec beaucoup de choix ainsi que de la localisation de l’hôtel mais pas de la chambre que nous avons payé 220€ pour une nuit, qui plus est dans une chambre double standard.
Vic
2024 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
Craig
2024 年 8 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Lovely hotel, excellent location, very helpful staff.
The bed was very hard.
Craig
2024 年 8 月入住 1 晚
4/10 很差
Abdelhafid
与家人出行
2024 年 8 月 21 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mauvais hôtel
Cette hôtel n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles.
La literie est très mauvaise et même pas une bouteille d’eau dans le petit frigo…
Abdelhafid
2024 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
Maria
与家人及幼儿出行
2024 年 8 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location, clean and comfortable hotel and all staff were nice! Only A/C needs maintenance. We were there during a heat wave and there was no air conditioning that could help lower the temperature. During “normal” hot days everything was perfectly fine.
Maria
2024 年 8 月入住 5 晚
6/10 一般
真实旅客
2024 年 8 月 14 日
不满意:住宿条件和设施
Moyen
Hôtel bien placé. Mériterait un très grand rafraîchissement (!).
真实旅客
2024 年 8 月入住 5 晚
10/10 超赞
Anna
与配偶出行
2024 年 8 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent location, in the heart of biarritz. Would recommend this hotel for a couple who want to immerse themselves in the centre on the city. Great hotel, friendly staff.
Anna
2024 年 8 月入住 3 晚
8/10 还可以
Darren
2024 年 8 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great location
Beautiful location and very nice people.
The elevator would give an ant claustrophobia but the location was amazing and so close to so many beautiful parts of the city. Hotel staff was very attentive and the hotel room was small, clean and nice.