If you are a family, reserve another hotel.
We reserved a room that said "family room" but in fact the bed was really small, not convenient for a couple. We commented upon this at check out and they said they described the bed on the website. But to be honest, a 5 stars hotel that has a 135 cm bed for couple is not really what is expected for a luxury hotel.
Breakfast was 15 euros per kid --even for our 5 years old. So again, not for families.
Aurelie
2025 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
Tarek Mohamad Farouk
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 27 日
满意:服务设施
All good
Tarek Mohamad Farouk
2025 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alan
与配偶出行
2025 年 7 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fantastic accommodation for us. So convenient for walking around and was very close to San MAMÉS and bus for BBK Live.
Alan
2025 年 7 月入住 7 晚
6/10 一般
Agata
与家人出行
2025 年 7 月 16 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Das Hotel liegt sehr zentral – die Lage ist wirklich ideal, um die Stadt zu erkunden. Auch das Gebäude selbst wirkt gepflegt und macht einen soliden Eindruck.
Allerdings entspricht der Service leider nicht dem, was man bei einem 5-Sterne-Haus erwarten würde. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren vorhanden, aber oft fehlte es an Aufmerksamkeit und kleinen Details, die ein 5 Sterne Hotel ausmachen.
Insgesamt ist das Hotel in Ordnung – vergleichbar eher mit einem soliden 4-Sterne-Hotel. Wer zentrale Lage schätzt und keine übermäßigen Erwartungen an den Service stellt, wird sich hier vermutlich wohlfühlen.
Agata
2025 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Jennifer,Las Vegas
团体旅客
2025 年 7 月 5 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great location, quiet but close enough to action
Jennifer
2025 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Leslie
与家人出行
2025 年 7 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Loved the meteorite decor in lobby, lovely room, pool, sauna and restaurant. Breakfast buffet was varied and delicious.
Leslie
2025 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Thomas
2025 年 7 月 4 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Thomas
2025 年 6 月入住 3 晚
10/10 超赞
Jamie
2025 年 7 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room was great. AC worked and beds were comfortable!!! The staff was pleasant and helpful and the location was convenient to walk everywhere. Would definitely stay there again.
Jamie
2025 年 6 月入住 1 晚
10/10 超赞
Juan Antonio
2025 年 7 月 1 日
Juan Antonio
2025 年 6 月入住 3 晚
10/10 超赞
Leanne
2025 年 6 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Attentive staff and nice accommodations.
Leanne
2025 年 6 月入住 3 晚
10/10 超赞
Maria,Cuernavaca
2025 年 6 月 21 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El hotel está precioso, súper moderno, las habitaciones impecables, todo excelente, el desayuno bastante variado y rico!
Maria
2025 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
AKKERMANS
与配偶出行
2025 年 6 月 18 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Definitely 5*, great service, good dining and what a breakfast!
AKKERMANS
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Dave
2025 年 6 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent property, friendly staff, good amenities, great location, easy parking.
Dave
2025 年 6 月入住 1 晚
10/10 超赞
WILLIE
与家人出行, 团体旅客
2025 年 6 月 12 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Very centric modern clean hotel
WILLIE
2025 年 6 月入住 3 晚
10/10 超赞
Peter
与家人出行
2025 年 6 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very nice Hotel with friendly and helpful staff. Close to Shopping and transportation
Peter
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alyson
2025 年 5 月 27 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Alyson
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
Paul
与配偶出行
2025 年 5 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It is in a very good location within walking distance of the City’s main attractions, good restaurants and bars
Paul
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
Lorena
与家人出行
2025 年 5 月 23 日
满意:服务设施
Excelente
Lorena
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Paul
2025 年 5 月 23 日
Paul
2025 年 5 月入住 3 晚
10/10 超赞
David
2025 年 5 月 13 日
David
2025 年 5 月入住 3 晚
10/10 超赞
ALMA
团体旅客
2025 年 5 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un hotel extraordinario.
ALMA
2025 年 4 月入住 3 晚
10/10 超赞
Noriko
团体旅客
2025 年 5 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very spacious room and bathroom. Comfortable beds. Above my expectations for the price.
Noriko
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Matteo
与配偶出行
2025 年 4 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo perfecto optima instalación óptimo desayuno un lugar perfecto por un estancia en Bilbao