hotel shuttle ends at 10:30 pm, not convenient at all since many international flights arrive at around 10 pm and normally it takes long for immigration. wifi not stable. nice staff and good downstairs cafe.
Siyi
10/10 優異
Grace
2024年4月29日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
N/A
Grace
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Buenos díasEstimada GraceGracias por su opinión
10/10 優異
Ricardo (Riga)
家人同遊
2024年4月26日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I like staying at City Express because it is located conveneintly near the airport. Nice hotel whwn i make my short stops trips in Bogota. The rooms are nice and clean. The staff is awkays willing to help to make my stay comfortable. The location may not be the best, but it's comodoties are good.
Ricardo
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hoteles City Express 於 2024年4月27日的回應
Dear Ricardo, we are excited to know that your stay was excellent, we work so that every time you stay we can offer the best service.
4/10 欠佳
Juan G.
家人同遊
2024年4月24日
不滿:整潔度和住宿狀況
Terrible smell inside the property.
Juan G.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Good morning JuanI apologize for the situacion we will verify soon
6/10 一般
William
2024年4月24日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
Terrible front desk service. Disprganized front desk. Confised my reservation made me wait unjustly.
William
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Dear WilliamI hope you are fine, we will adress it directly
10/10 優異
Edwin
2024年4月19日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Edwin
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Gracias por alojarse con nosotros
8/10 不錯
Nicolaas
家人同遊, 親子同遊
2024年4月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel was great for what we needed
Nicolaas
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel City Express Plus 於 2024年4月22日的回應
We are excited to know that your stay went very well. We hope to see you soon.
6/10 一般
Andrew (Burnaby)
家人同遊
2024年4月16日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
Was not happy that the property didn't contact me back after sending two messages directly to the hotel. Also, the lady at the front reception check in wasn't polite.
Andrew
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Good morning mr Andrew We will adress it directly
10/10 優異
Laura daniela
2024年4月15日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Laura daniela
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Buenos díasEstimada Daniela, gracias por su comentario seguimos enfocandonos en el servicio
10/10 優異
Brad
2024年4月7日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
I stayed here for a couple days. Its within walking distance of a 3 level mall with a food court. Facilities were clean and agreeable.
Brad
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Brad 於 2024年4月11日的回應
Muy buenos dias Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias
10/10 優異
Diana (Springfield)
2024年4月6日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Diana
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Diana 於 2024年4月11日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias
4/10 欠佳
Pawan
2024年4月3日
不滿:整潔度
Pawan
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Buenos díasEstimado PawanGracias por alojarse en city express
10/10 優異
ROSA N ORREGO
2024年4月3日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Me encanta, siempre voy a este hotel.
ROSA N ORREGO
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Rosa 於 2024年4月11日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias
10/10 優異
João Pedro Quental
2024年4月3日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
João Pedro Quental
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Gracias por alojarse con nosotros
10/10 優異
Laura
2024年4月1日
讚好:整潔度和職員與服務
Laura
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Estimada LauraGracias por alojarse con nosotros
8/10 不錯
Stephanie
2024年3月27日
Stephanie
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Gracias por alojarse con nosotro
10/10 優異
Claudia
家人同遊
2024年3月23日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We stayed for one night only. Everything went well, the room very clean, staff very good and location excellent due to proximity to airport.
Thank you!
Claudia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Front DESK 於 2024年3月27日的回應
Thanks for stay with us
10/10 優異
virginia
2024年3月21日
The room clean and the room service great
Thanks
virginia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimada Virginia Cordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
2/10 很差
marco
2024年3月19日
marco
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Front desk 於 2024年5月4日的回應
Buenos díasEstimado Marco, gracias por tomarse el tiempo en escribirnos, esperamos mejorar para su próxima ocasión
10/10 優異
Lucia
2024年3月18日
Lucia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Lucia 於 2024年4月11日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias
4/10 欠佳
Joseph (Stephens City)
2024年3月16日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
Joseph
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado JosephCordial saludoGracias por su opinión, lamentamos mucho su baja puntuación, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
8/10 不錯
Pedro
伴侶同遊
2024年3月9日
不滿:整潔度和設施服務
It’s ok basic hotel. Everything is newish, clean, fresh. It is a newer hotel. Doesn’t have old feel. Hotel price is ok. The prices of food and drinks are high. Staff is good, helpful.
Pedro
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado PedroCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Natalia
2024年3月7日
讚好:整潔度和職員與服務
Natalia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis JIménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimada NataliaCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
8/10 不錯
Ricardo (Riga)
家人同遊
2024年3月5日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is nice but its location is not the best suited.
Ricardo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis JIménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado Ricardo Cordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Ricardo (Riga)
家人同遊
2024年3月4日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I had to extend my stay in Bogota and the staff was very accomodating when i needed to book two more nights.
Ricardo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado RicardoCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
8/10 不錯
Ricardo (Riga)
家人同遊
2024年3月3日
讚好:職員與服務和住宿狀況
Nice nd clean property
Ricardo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis JIménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado Ricardo Cordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
8/10 不錯
Emin Ercument
2024年2月29日
Emin Ercument
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado EminCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Omar (Swedesboro)
2024年2月27日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Omar
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado OmarCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Anderson
家人同遊
2024年2月26日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great attentions from all staff.
Excellent transportation service to airport and airport to hotel.
Anderson
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis J. 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado AndersonCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Donaldo
家人同遊
2024年2月25日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hermoso hotel comodo, moderno buen servicio
Donaldo
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado DonaldoCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Otilia Margarita
2024年2月22日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
me gusto el alojamiento
Otilia Margarita
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimada OtiliaCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Ferdinando
家人同遊, 商務旅客
2024年2月13日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente hotel, ubicación estratégica por su cercanía al aeropuerto. Excelente habitación
Ferdinando
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado FerdinandoCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
8/10 不錯
Rene
親子同遊
2024年2月12日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The food was excellent 🙏
Rene
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis JIMÉNEZ 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado ReneCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
4/10 欠佳
Luis
家人同遊
2024年2月11日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff is always on but moon
Luis
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Luis JIMÉNEZ 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimado LuisCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
8/10 不錯
Luisa
家人同遊
2024年2月5日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Buena experiencia
Buena experiencia, el personal es muy amable. el único inconveniente es que el cuarto estaba frío y no pudieron encender el calentador.
Luisa
於 2024 年 1 月住了 1 晚
señora luisa 於 2024年2月7日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
8/10 不錯
Brian
2024年2月4日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Brian
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Luis. 於 2024年3月27日的回應
Good morningMr Brian, I hope you come back soon.
10/10 優異
Jennifer
2024年2月3日
Jennifer
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Jiménez 於 2024年3月27日的回應
Buenos días Estimada JenniferCordial saludoGracias por su opinión, nos importa mucho saber que las estadías en nuestro hotel cumplen las expectativas de nuestros clientes.
10/10 優異
Matt
家人同遊, 商務旅客
2024年2月2日
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was a good stay. Employees were friendly
Matt
señor matt 於 2024年2月7日的回應
Very good morning. We hereby thank you for your preference with city express hotels and we also appreciate your comments as this leads us to continue working and improving in the execution of action plans to always provide excellent service to all our guests. Thank you so much.
10/10 優異
Silvia
2024年1月30日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Silvia
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Srta silvia 於 2024年1月31日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
10/10 優異
JUAN N
2024年1月30日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
JUAN N
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Sr juan 於 2024年1月31日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
8/10 不錯
jean-noel
2024年1月29日
Près de l’aéroport et d’une station de transport en commun et d’un centre commercial
Petit déjeuner très bien
jean-noel
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Mr. jean 於 2024年1月31日的回應
Très bonjour, nous vous remercions par la présente de votre préférence pour les hôtels city express et nous apprécions également vos commentaires car cela nous amène à continuer à travailler et à nous améliorer dans l'exécution des plans d'action pour toujours offrir un excellent service à tous nos clients. Merci beaucoup.
6/10 一般
David Javier
2024年1月28日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
David Javier
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Sr. javier 於 2024年1月31日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
10/10 優異
Elba (Redwood City)
2024年1月25日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I enjoyed this quiet property. Free shuttle service was a huge plus for me
Elba
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Miss. Elba 於 2024年1月31日的回應
Very good morning. We hereby thank you for your preference with city express hotels and we also appreciate your comments as this leads us to continue working and improving in the execution of action plans to always provide excellent service to all our guests. Thank you so much.
8/10 不錯
Josefina
多人同遊
2024年1月25日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Josefina
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Srta. josefina 於 2024年1月31日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
8/10 不錯
Ricardo
家人同遊
2024年1月22日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent Hotel
Very good location, near to airport and main malls in Bogota. Very quite and clean. Breakfast can be improved.
Ricardo
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mr. ricardo 於 2024年1月31日的回應
Very good morning. We hereby thank you for your preference with city express hotels and we also appreciate your comments as this leads us to continue working and improving in the execution of action plans to always provide excellent service to all our guests. Thank you so much.
8/10 不錯
Arend
2024年1月22日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelent Airport Hotel
Excellent Airport Hotel with reliable shuttle service.
Only complaint was that the receptionist did not spoke a word English. Remarkable for an Airport Hotel!!!
Arend
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mr. arend 於 2024年1月31日的回應
Very good morning. We hereby thank you for your preference with city express hotels and we also appreciate your comments as this leads us to continue working and improving in the execution of action plans to always provide excellent service to all our guests. Thank you so much.
10/10 優異
Erika
2024年1月22日
Erika
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Srta. erika 於 2024年1月31日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
10/10 優異
Antje
家人同遊, 商務旅客
2024年1月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Una excelente opción para pasajeros en tránsito para un vuelo, muy cerca del aeropuerto y transporte eficiente.
Antje
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mr. antje 於 2024年1月31日的回應
Muy buenos días Por medio del presente agradecemos su preferencia con hoteles city express y agradecemos también sus comentarios pues esto nos lleva a continuar trabajando y mejorando en la ejecución de planes de acción para brindar siempre un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Muchas gracias.
2/10 很差
Daniel
家人同遊
2024年1月18日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
If your not Colombian your not welcome here. The process everyone else first then foreigners. The staff is rude the management is rude and not helpful. Waited for hours to check in. Reception did not know how to check us in. They give you no information about the property or breakfast. My mother was ill during our tavels and they processed all the young people that were from here first and made all the foreigners wait hours. Horrible service! It's not worth the money to be treated like this. I felt this was definitely due to us not being from here. Stay Away!
Daniel
Front Desk Supervisor. Luis Jimenez 於 2024年1月19日的回應
Good morningDear Daniel In this time, They were a lot of differents situations, I have verified and I figured out and We need to improve the organization with the schelude with the early check in, nevertheless, I talked with you directly and I explained the matter, it was a misunderstanding .Sincerelly I hope to recover your trust.