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波哥大公園 93 諾富特酒店的評價

4 out of 5
波哥大公園 93 諾富特酒店
Calle 93 Número 12 41 Chicó, Bogotá, Distrito Capital

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;1000 則評價中有 668 則" "
8 分評分,不錯;1000 則評價中有 239 則" "
6 分評分,一般;1000 則評價中有 55 則" "
4 分評分,欠佳;1000 則評價中有 22 則" "
2 分評分,很差;1000 則評價中有 16 則" "

9.4/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 8 晚
RubenS MOD 於 2019年7月17日的回應
Dear guest, Thanks for your rating. Rubén Sánchez Santana MOD Novotel Bogotá Parque 93.

10/10 優異

SHEN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice
Nice Location

6/10 一般

Chih Yuan (TAIWAN)

Simple and Clean Hotel.
Great staff and Nice breakfast. Quite close to many great restaurants. One day, there was no elevator service during our stay in the morning because of the remodeling.

10/10 優異

Dionely

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo bien
於 2024 年 5 月住了 5 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月14日的回應
Apreciado DionelyEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93

10/10 優異

Mohammed

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The only thing we didn’t like was 1 night at 4:00am there was drilling next door. And this is just a remark, I would have loved a coffee machine in the room. For de rest excellent.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月14日的回應
Dear Mr MohammedThank you for your time to give us a feedback about your experience during your stay in our hotel, for us, it is very important to know each detail about our hotel facility and our services too.Thank you for your comments and suggestions, we are so happy and we are expecting the opportunity to give you a new great experience in your next stay.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Idiana

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
Cordialmente, Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogot 於 2024年5月11日的回應
Estimada Sra Idiana Es muy gratificante haber cumplido todas sus expectativas, a diario nos esmeramos en brindar la mejor experiencia a cada uno de nuestros huéspedes.Gracias por su tiempo para responder nuestra encuesta de servicio y por elegirnos como su hotel en Bogotá, esperamos pronto regreso

10/10 優異

Idiana

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Cordialmente, Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogot 於 2024年5月11日的回應
Apreciada Sra Idiana Gracias por sus comentarios y reconocimiento a nuestra labor, todo nuestro equipo de trabajo está completamente comprometido a brindar lo mejor de sí, ya que nuestra razón de ser son todos nuestros clientes.

10/10 優異

Idiana

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente, me encanta todo
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Cordialmente, Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogot 於 2024年5月11日的回應
Estimada Sra DaurisEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.

6/10 一般

Claudia

不滿:職員與服務
Needs a refresh
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月6日的回應
Estimada Sra Claudia,Para nosotros son muy importante los comentarios que comparten nuestros huéspedes, a través de esta página, gracias por tomarse el tiempo para responder. Es grato para nosotros, haber cumplido todas sus expectativas y agradecemos tan importante sugerencia, esperamos en futuras estadías continuar dándole la mejor de las experiencias.Gracias por elegirnos como su hotel en Bogotá.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

CESAR (ENVIGADO)

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy cerca del parque de la 93 y de varias embajadas .
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月6日的回應
Apreciado Sr CesarEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Lis

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Cómodo. Limpio Tranquilo Excelente Ubicación. Recomendadisimo
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Oscar Tocua 於 2024年4月29日的回應
Apreciada Lis. Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general. Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso. Cordialmente, Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Carlton

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I really recommend this Hotel. It’s so walkable to Parque 93, and all the restaurants in the corner are nice
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月29日的回應
Dear CarltonThank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Coralys

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Accedible y muy limpia y bonita
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月29日的回應
Apreciado huéspedEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Ricardo

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente Me encanto
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Oscar Tocua 於 2024年4月25日的回應
Apreciado Sr Ricardo. Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general. Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso. Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Robert

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
Good
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Oscar Tocua 於 2024年4月23日的回應
Dear Robert,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience. Cordially, Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest Service Novotel Bogota Park 93

10/10 優異

Anish

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月14日的回應
Dear guest,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

8/10 不錯

Colleen

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月23日的回應
Dear Collen,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Omar

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buena hubicacion, calidad y servicio de primera..
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月18日的回應
Estimado Sr Omar,Para todo el equipo de trabajo es muy estimulante y motivador, encontrarnos con tan valiosos y positivos comentarios como este. Queremos por parte de todos, darle las gracias por su reconocimiento, ustedes son nuestra razón de ser y esperamos pronto regreso a este, su hotel en BogotáCordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93

10/10 優異

Paul

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月17日的回應
Dear Paul,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experienceCordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Francisco Javier

於 2024 年 4 月住了 6 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月6日的回應
Apreciado Sr FranciscoEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

8/10 不錯

Sonia Cristina

於 2024 年 4 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年5月6日的回應
Apreciada Sra SoniaGracias por compartir su magnífica experiencia con nosotros, gracias por el reconocimiento a nuestra comprometida labor.Esperamos en una futura estadía, brindarle otra maravillosa experiencia con nosotros.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Cynthia

於 2024 年 4 月住了 2 晚
Team Novotel Bogotá Parque 93 於 2024年5月4日的回應
Dear CynthiaAlways will be a pleasure be your home during your visit to Bogotá City. Thank you to choosing us.Regards, Team Novotel Bogotá Parque 93

10/10 優異

Sai

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very well kept and decent property. In a safe place and the breakfast with almojabanas and maracuyas was great. They cleaned the house daily and did my laundry for little extra. Great for 1 week stay like mine. Only drawback was the gym had one all-function machine and 3 pieces of cardio machine, so had to sign up for week pass at nearby gym which was added cost. Hope they add more pieces and maybe even put an outdoor gym with awning as they have plenty of patio space unused on the roof where the gym is.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月9日的回應
Dear SaiThank you for your time to give us your comments about your experience during your stay at our hotel, for us, it is very important to know every detail about the facilities of our hotel and our services.Thank you for your comments, we are very happy, grateful and motivated, and we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Uldrik

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gustó la ubicación
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月8日的回應
Apreciado Sr UldrikEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Brian

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nvt
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月8日的回應
Dear Mr Brian,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

marco

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua 於 2024年4月24日的回應
Dear Marco. Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience. Cordially, Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93. Guest Service Novotel Bogota Park 93

10/10 優異

Paulo (Panama)

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月23日的回應
Apreciado Sr PauloEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

8/10 不錯

JOSE

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Great place to stay
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月2日的回應
Dear Jose,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Elke

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful hotel in great neighborhood
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月2日的回應
Dear ElkeThank you for your time to give us your comments about your experience during your stay at our hotel, for us, it is very important to know every detail about the facilities of our hotel and our services.Thank you for your comments, we are very happy, grateful and motivated, and we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experienceCordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Patricia

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super bien ubicado, cerca de muchos restaurantes y bares
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月26日的回應
Apreciada Patricia,Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

6/10 一般

CATHERINE (Grand Cayman)

伴侶同遊
Hotel is ok, for a to rest your head for one night. Website says soundproof rooms, i disagree.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月26日的回應
Dear Mrs CatherineThank you for your time to give us a feedback about your experience during your stay in our hotel, for us, it is very important to know each detail about our hotel facility and our services too.Thank you for your comments and suggestions, we are so happy and we are expecting the opportunity to give you a new great experience in your next stay.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

2/10 很差

Jose

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年4月15日的回應
Estimado Sr. JosePara nosotros es muy importante la información que suministran nuestros huéspedes a través de nuestras encuestas de servicio, porque de esa manera, buscamos mejorar y brindar la mejor experiencia con nosotros, queremos agradecer por el tiempo que se tomó para responder.Lamentamos por completo que su experiencia no haya sido satisfactoria.Gracias por elegirnos como su hotel en Bogotá, esperamos en una futura estadía poderle brindar una magnifica experiencia con nosotros. Cordialmente,Oscar Tocua M.Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

carlos

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente volveria sin dudarlo
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月22日的回應
Apreciado Sr CarlosEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Bendix

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel very nice and convenient location. Did not received any VIP upgrade and the hotel staff did not made any effort to accommodate the offer.
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月20日的回應
Dear BendixThank you for your time to give us a feedback about your experience during your stay in our hotel, for us, it is very important to know each detail about our hotel facility and our services too.Thank you for your comments and suggestions, we are so happy and we are expecting the opportunity to give you a new great experience in your next stay.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

ALEX

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice place to stay in Bogota
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月15日的回應
Dear guest,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Lucia

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is located in a very convenient area. A lot of restaurants, bars, and easy to walk around.
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月13日的回應
Apreciada Lucia,Es gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Nikole

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Este hotel es excelente. El personal era amable. La habitación era bonita y limpia. La ubicación es muy tranquila y cerca de muchos restaurantes y tiendas. Me quedaré de nuevo. :)
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月4日的回應
Apreciado Sra NikoleEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

JOSE (Guayaquil)

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente atención
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月1日的回應
Apreciado Sr JoseEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

6/10 一般

Dennysse

家人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
Se encuentra en un lugar muy bonito sobre todo en las noches para caminar, el hotel está en buenas condiciones el personal muy amable, por mejorar almohadas no muy cómodas y las camas muy pequeñas
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月1日的回應
Estimado Sr Dannysse,Queremos agradecer por compartir a través de esta página la excelente experiencia que ha tenido con nosotros durante su estadía.Gracias por sus comentarios y recomendación, esperamos en una siguiente estadía, poderle de nuevo brindar una experiencia magnifica Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

8/10 不錯

Maureen

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Habitaciones muy modernas, cama cómoda, personal muy amable. Situado a una cuadra del parque de la 93. Los precios de la carta room service son extremadamente caros. Un cheesecake 20 dolares es demasiado. No había visto estos precios en ningún otro hotel, ni siquiera en los de mejor categoría.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月24日的回應
Estimada Sra Maureen,Para nosotros son muy importante los comentarios que comparten nuestros huéspedes, a través de esta página, gracias por tomarse el tiempo para responder. Con respecto al valor de postre, al parecer hubo algun tipo de error. Ya que el costo del cheescake es de 16.000 cop es decir 4 dolares.Es grato para nosotros, haber cumplido todas sus expectativas y agradecemos tan importante sugerencia, esperamos en futuras estadías continuar dándole la mejor de las experiencias.Gracias por elegirnos como su hotel en Bogotá.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great stay at a great location
Great location, nice breakfast, clean and neat. Will definitely stay here again
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月19日的回應
Dear,Thank you for your time to give us your comments about your experience during your stay at our hotel, for us, it is very important to know every detail about the facilities of our hotel and our services.Thank you for your comments, we are very happy, grateful and motivated, and we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

4/10 欠佳

omar

讚好:整潔度
不滿:職員與服務和住宿狀況
Hotel con mal servicio
Llegamos y la "amable" señorita no explica nada, nadie ayudo a subir las maletas a la habitación, nos asignaron la habitación 7009 y nadie indico donde se colocaba la tarjeta para tener luz en la habitación y como estaba bien obscura batallamos para localizarlo por qué estaba detrás de la puerta de entrada, dejando eso de lado la caja fuerte estaba emitiendo un pitido que no entiendo si la camarera realizó la limpieza como no lo reportó antes, sube el de mantenimiento y el si muy amable trata de arreglarle y como no pudo llevo otra caja caja fuerte del 4 piso según comento que también tenía un ligero detalle que marcaba error pero si funcionaba al menos, el refrigerador no funcionaba y eso que ofrecen servicio de minibar así que mejor fuimos a una tienda cercana a adquirir unas bebidas, el elevador con todo y UE colocaba que subiera al 7 piso 3 veces paro en el 4 piso y se fue de regreso al primer nivel, además del personal de mantenimiento el día de check out peter si fue muy amable a la salida ellos dos son los únicos del hotel que nos atendieron que si trataban al huésped de la manera adecuada
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月19日的回應
Respetado Señor OmarPara nosotros es muy importante la información que suministran nuestros huéspedes a través de nuestras encuestas de servicio, porque de esa manera, buscamos optimizar y brindar la mejor experiencia con nosotros, queremos agradecer por el tiempo que se tomó para responder.Lamentamos por completo que su experiencia no haya sido satisfactoria por lo reportado durante su descanso, entendemos lo molesto que pudo ser el ruido de la cajilla y el no funcionamiento de la nevera, ya nuestro departamento de mantenimiento está en la tarea de verificar lo que pudo haber sucedido.Esperamos en futuras estadías brindarle una magnifica experiencia. Gracias por elegirnos como su hotel en Bogotá, siempre estaremos muy atentos a lo que se requiera y necesite con la familia Novotel.Cordialmente,Oscar Tocua M.Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Andres

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing staff, great location, 3-5 mins from restaurants and 15 mins from the shopping malls
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月19日的回應
Dear Mr Andres,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

8/10 不錯

Omar

商務旅客
讚好:設施服務
Had a pleasant stay. Bed was comfy, location was good, the breakfast wasnt that great to be honest , just the standard.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月19日的回應
Dear Mr OmarThank you for your time to give us a feedback about your experience during your stay in our hotel, and through our service surveyFor us, it is very important to know each detail about our hotel facility and our services too, inside each guests experience, in order to follow and to make the necessary corrections when required. We really sorry about your experience with our Breakfast in Novotel Bogotá. We are making some changes that will be improve you next experience.Thank you for your comments.Cordially,Oscar Tocua M.Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

10/10 優異

Clara

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月16日的回應
Apreciada Sra ClaraEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regresoCordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

Adrián Alfredo

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great service
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月14日的回應
Apreciado Sr AdrianEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

8/10 不錯

Damy

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月20日的回應
Apreciado DamyEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

8/10 不錯

Stephen

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location, staff are nice but if you book via Expedia VIP, you don't get rewards
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月13日的回應
Dear Mr StephenThank you for your time to give us your comments about your experience during your stay at our hotel, for us, it is very important to know every detail about the facilities of our hotel and our services.Thank you for your comments, we are very happy, grateful and motivated, and we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93

8/10 不錯

Irene (Saint Louis)

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年3月20日的回應
Apreciada IreneEs gratificante y motivador para todo nuestro equipo de trabajo haber cumplido con todas sus expectativas, es nuestra principal razón de ser, la satisfacción total de nuestros huéspedes y clientes en general.Agradecemos por habernos escogido como su hotel en Bogotá, esperamos su pronto regreso.Cordialmente,Oscar Tocua M. Equipo Novotel Bogotá Parque 93 Servicio al cliente Novotel Bogota Parque 93.

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful. I'll be back to stay again.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Oscar Tocua. 於 2024年2月6日的回應
Dear guest,Thank you for your recognition and positive rating. we are waiting for the opportunity to once again provide to you, a new great experience.Cordially,Oscar Tocua M. Team Novotel Bogotá Park 93Guest ServiceNovotel Bogota Park 93