住宿景觀
查看供應

城堡酒店 - 城堡公園自助式入住酒店的評價

3 out of 5
城堡酒店 - 城堡公園自助式入住酒店
Spittelweg 3, Brig

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；336 則評價中有 130 則" "
8 分評分，不錯；336 則評價中有 141 則" "
6 分評分，一般；336 則評價中有 45 則" "
4 分評分，欠佳；336 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；336 則評價中有 11 則" "

8.8/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

CHI WEI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體還不錯，環境優美，唯獨住在頂樓房間不夠溫暖，洗澡區和洗臉區馬桶區都是隔牆分開有點不方便。

6/10 一般

真實旅客

多人同遊
於 2022 年 1 月住了 1 晚
Das Schlosshotel-Team 於 2022年1月20日的回應
Guten Tag Wir danken Ihnen, dass wir Sie als Gast bei uns begrüssen durften und hoffen, dass Sie Ihre Zeit genossen haben. Damit wir Verbesserungen vornehmen können, ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Wir würden uns über Ihre Verbesserungsvorschläge freuen. Wir danken Ihnen im Voraus und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse

8/10 不錯

Yang

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
经济酒店
酒店条件一般，我们定的两间卧室的房间，在顶楼，有一面墙是斜的，得注意别碰头，有一间卧室是双层床，下面一层太矮了，成人只能睡上铺。酒店环境不错，离古堡很近，挨着花园。酒店旁边就有停车位，自驾的很方便。离商业街近，吃饭方便。我们没定早餐，去商业街里的咖啡厅或面包店里吃的，这里是我们在瑞士唯一遇到的只收现金的咖啡店。
於 2019 年 7 月住了 1 晚
AF 於 2019年8月17日的回應
Thank you! Best regards...

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice Hotel
The location is not very good, it takes about ten minutes to walk from the train station. But the environment in the hotel is great, I get what I have requested To sum up, this is a pleasent experience
於 2019 年 3 月住了 3 晚
Andreas 於 2019年4月1日的回應
thank you very much for your kind feedback! Great, that you liked your stay with us! Best regards - your Schlosshotel Team!

8/10 不錯

ZHENG (中国)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
表现尚可的酒店
入住时遇到了点小麻烦 还好最后解决了 还升级了房间 风景不错

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Jaime

伴侶同遊
讚好：設施服務
Nice clean hotel. Close to downtown, restaurants and train station.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

John

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Under-rated hotel. Great staff and service.
於 2024 年 5 月住了 8 晚

10/10 優異

KLAUS

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nos tocó una excelente vista al castillo Stockalper. Personal muy atento. Se puede ir caminando por todo el pueblo. Muy pinturesco. Lo único que me gustaría mejorar es que el desayuno sea más variado durante la semana.
於 2024 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯

Bruce

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great staff and good location
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Markus

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Freundlich und sauber
Sehr freundliches aufgestelltes Personal, sehr sauber und einladend. Haben unseren Aufenthalt um eine Nacht verlängert.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Kerstin

伴侶同遊
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Not pleased at all- My husband and I booked a room that had a double bed for the night to break up the train ride from Andermatt to Zermatt, and our room had two twin beds that were pushed together. This hotel building is very old and has extremely thin walls, our room shared the wall where the stairs and elevator was. I got maybe 2 hours of sleep because we heard every little noise throughout the hotel. Not only were we awoken multiple times by guests using the stairs, but anytime someone flushed the toilet or ran the shower/sink, the plumbing was heard very clearly in our room. The pillows were also terrible and the most uncomfortable I’ve ever experienced. Two positives- it was close to the train station/shops and the early check in at 2pm was nice. Check out left me feeling even more disappointed as we were in the lobby dropping the cards in the basket, and the person at the reception did not bother to greet or ask us how the stay was. I’m very bummed on our experience but hope this helps others in their decision on staying here.

4/10 欠佳

David

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Property picture on web doesn't reflect the actual property. Self check in kiosk failed and wanted to charge an extra room rate even though I already prepaid thru expedia. the Kiosk failed to generate a working room key. I was only able to get in because other guests were there. Felt unsafe because spare keys were present in the common area of the breakfast nook. My assigned room was wide open and unlocked which made us felt very uneasy and unsafe. We had to request another room because we weren't sure if someone had accessed to the room that was given to us. Huge red flags.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Ankitkumar

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nonsense 😡😡
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Sandra Zenklusen 於 2023年12月30日的回應
Danke für Ihre Bewertung. Allerdings können wir damit nicht viel anfangen. Was genau hat Ihnen nicht gefallen?Freundliche Grüsse

10/10 優異

jamie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mountain view is superb and walkable to town centre, very relaxing small town..
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Norbert

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
In jeder Beziehung ein sehr gutes Hotel.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Alberto

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very old and not renovated building. In the room you can hear everything. At 6am you have to wake up because the noises are terrible.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Schlosshotel Team 於 2023年10月20日的回應
Good dayWe thank you for your stay and your evaluation. We appreciate your opinion and thank you for it. Unfortunately, it is very difficult for us to change this, the hotel still has the old building substance ,because then we would have to tear down everything and rebuild. We wish you all the best and hope that everything else was coherent for you.Kind regards from Brig

10/10 優異

Arno

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年10月16日的回應
Guten TagWir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und für die super Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hatFreundliche Grüsse

2/10 很差

Georges

Nous avons réservé pour le 7-8 octobre et non le 3-4
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年10月4日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre message.Dans la confirmation, il est indiqué 02-03.10.2023, mais nous avons reporté votre réservation au 07-08.10 et une chambre à cette date est disponible pour vous.Nous aimerions que vous corrigiez votre évaluation, car nous ne comprenons malheureusement pas pourquoi vous avez donné un 1 pour cela. Dans la rubrique messages, vous pouvez nous joindre par mail et indiquer vos souhaits.Nous nous réjouissons de votre visite le 07.10 et vous envoyons nos meilleures salutations.

10/10 優異

Liew

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good location near the train station.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月27日的回應
Thank you for your amazing feedback.We are glad that you enjoyed your stay at our hotel.sending friendly greetings

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月27日的回應
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Senden sonnige und freundliche Grüsse

10/10 優異

Christopher

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Beautiful view of palace from our room. Large private patio. Free breakfast surprise and very friendly breakfast host. We could not get the tiny elevator to work on the way down upon checkout. Had to carry our suitcases down spiral staircase. Would have been hard if we were a few years older. Website and checkin instructions worked out, but there didn’t seem to be easy options to select “English”
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月27日的回應
thank you a lot for your feedback and notice.We are happy, that you enjoyed your stay at our hotel.Sending great regards

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
Zweckmässig günstig
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月19日的回應
Guten TagBesten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und würden uns auf einen erneuten Aufenthalt freuenSenden sonnige Grüsse

8/10 不錯

Sarah

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Exceptional view
Amazing view of the castle+mountains from top floor where we stayed. Possibly the best view we've ever had in a hotel stay. The area was under a heat bubble and temps were +15F over normal, with no AC this meant somewhat uncomfortable sleeping conditions. Recommend staying well outside summer months, just to be safe with climate questions. The area is beautiful, quiet, and safe. The check in process confused us - originally we were told to expect email communication, which never came and had us worried our reservation was lost. It was cleared up with a phone call but there were some moments of anxiety trying to figure this out while juggling transit issues. Easily cleared up with updated email comms.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月19日的回應
Good dayThank you for the message and the rating. We agree with you about the heat and that we do not have air conditioning, however, we try to go with a fan against the heat. Unfortunately, sometimes this is also not possible. That you do not receive the mail from your reservation, we will forward to the reservation portal so that they solve the problem and apologize.We wish you all the best and look forward to seeing you again.

8/10 不錯

Francesca

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La chambre familiale était bien pour une famille avec un bébé.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月6日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre séjour et votre évaluation. Nous sommes heureux que cela vous ait convenu.Nous vous souhaitons à vous et à votre famille tout le meilleur et de bons moments.

8/10 不錯

Karthi

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年9月8日的回應
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung.Senden sonnige Grüsse aus Brig

8/10 不錯

julie

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
Difficulty checking in. Nobody there and had a little difficulty. Parking spots were full so we parked in front. No air conditioning and it was very very hot. But we knew no air. Breakfast area ran out of most food and all juice for over 30 minutes. Comfortable beds and nice patio off of room.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月18日的回應
Good day Thank you for your stay and for the great review.We are aware of the problem with the check in machine and we apologize for it. We have been waiting for the new machine for some time (delivery problems) and hope that it will be delivered in the near future.The fact that the breakfast did not work smoothly, we have discussed with the breakfast staff. We would look forward to a renewed visit and send summery greetings

2/10 很差

Jinsoo

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月17日的回應
HelloThank you for yourr visit and your feedback.We are sorry that you didn't enjoy your stay at our hotelKind regards

8/10 不錯

Markus

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月31日的回應
Guten TagHerzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihren Besuch.Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüsse

6/10 一般

Paula

家人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月11日的回應
HelloThank you a lot for your visit and we hope, you enjoyed your stay.We wish you an amazing time.Kind regards

8/10 不錯

Irene

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Gut. Komme wieder
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月8日的回應
Guten TagBesten Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre tolle Bewertung.Wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen.freundliche Grüsse

6/10 一般

Kerstin

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和客房舒適度
So so lala
Keine Mails für den Self Checkin bekommen. Am Terminal war’s dann sehr umständlich, hat aber irgendwann geklappt. Extrem kleines Zimmer und nicht besonders bequem.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月8日的回應
Guten TagBesten Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung.Die technischen Probleme sind uns bekannt und wir entschuldigen uns dafür. Wir erwarten in nächster Zeit einen neuen Self Check In Automaten. Dann wird das von Ihnen beschriebene Problem nicht mehr sein. Trotz allem würden wir uns auf ein Wiedersehen freuen.Senden freundliche Grüsse aus Brig

8/10 不錯

Colette

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bon séjour
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年8月7日的回應
BonjourNous vous remercions de votre visite et de votre excellente appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Envoyer des salutations amicales

6/10 一般

Rita

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月24日的回應
Guten TagBesten Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.Wir senden freundliche Grüsse

6/10 一般

WOLFGANG (Gebenstorf)

多人同遊
讚好：整潔度
Super Lage! Check-in Automat und Zahlterminal nicht optimal
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Jörg Zenklusen 於 2023年7月22日的回應
Guten TagDanke für die Meldung. Wir freuen uns am 08.08.2023 auf ein neuen Automat mit integriertem Zahungssystem.Danke für Ihre Aufenthalt Familie Zenklusen

8/10 不錯

Diana

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
Self-CheckIn hat wunderbar funktioniert. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nahe beim Schlosspark 👍.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月21日的回應
Wir bedanken uns für Ihre Tolle Bewertung wie auch für Ihren Besuch und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gefallen hat.Senden freundliche Grüsse

8/10 不錯

Christina

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Super Preis-Leistung. Grosser Balkon, Ventilator, Kühlschrank, Kaffeemaschine, TV. Alte, gut bürgerliche Einrichtung mit Teppichboden im Schlafraum. Nette und hilfsbereite Inhaber.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月19日的回應
Guten TagWir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und das Feedback.Es freut uns ausserdem, dass Sie sich wohlgefühlt haben und senden freundliche Grüsse

10/10 優異

Carolina

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
HalloHerzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns angenehm gestalten konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Senden sommerliche Grüsse

8/10 不錯

Mahendran

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
Hallovielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Schlosshotel gefallen hat.Wir senden freundliche Grüsse aus Brig

10/10 優異

Walter

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sehr netter und freundlicher Gastgeber. Sind vollumfänglich Zufrieden 😀 Kommen wieder…. 👍
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
HalloHerzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.Senden freundliche Grüsse

8/10 不錯

Marit

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
Guten TagBesten Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Senden sonnige Grüsse

10/10 優異

Arina

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月24日的回應
Herzlichen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir senden freundliche Grüsse

10/10 優異

Roland

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gerne wieder
Self CheckIn war selbsterklärend und ganz einfach, konnte sogar mit dem Handy einchecken und auch mit diesem die Tür öffnen. Unklarheiten wurden sofort telefonisch beantwortet, Erreichbarkeit sehr gut und beruhigend freundlich. Beim Frühstück gibt es nur Nescafe aber die Zimmer sind mit einer Kapselmaschine eingerichtet und Kapsel bekommt man genug.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
Guten TagVielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Es freut uns, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.Wir senden sommerliche Grüsse aus Brig

10/10 優異

Ernests

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great location
Very friendly and professional personnel
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
HelloThank you for your amazing feedback. We are glad, that you enjoyed your stay with us.Sending friendly regards

10/10 優異

Martina

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Freundliches Personal / Gute Lage / Preis-Leistung sehr gut
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
HalloVielen Dank für die tolle Bewertung. Das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, freut uns sehr.Senden sonnige Grüsse

10/10 優異

Rolf

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
HalloVielen Dank für die super Bewertung und für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Sommerliche Grüsse

10/10 優異

Brigitte

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Schlosshotel Team 於 2023年7月17日的回應
Besten Dank für Ihren Aufenthalt und für die top Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.Wir senden sonnige Grüsse aus Brig

10/10 優異

Denise

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Gerne wieder einmal
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Schlosshotel Team 於 2023年6月23日的回應
Besten Dank für Ihre super Bewertung.Würden uns sehr auf ein Wiedersehen freuen.Senden sonnige und freundliche Grüsse

10/10 優異

Patricia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Für kurze Aufenthalte sehr zu empfehlen
Für uns hat es Tip Top gepasst. Wir waren am Turnfest in Natets.Danke das wir unser Gepäck vor dem Check In in einen Raum verstauen durften. Sehr schön gelegen
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年6月20日的回應
Guten TagEs freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und es für Sie gepasst hat. Natürlich bedanken wir uns für Ihre TOP Bewertung.Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und vielleicht bis ein ander Mal.Freundliche Grüsse

10/10 優異

Turna

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Schlosshotel Team 於 2023年6月20日的回應
Guten TagWir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gefalllen hat.Das Schloss Team wünscht Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.Sonnige und freundliche Grüsse