已验证
8/10 不错
Mustafa
2023 年 8 月 24 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Huzurlu bir otel
Mustafa
2023 年 8 月入住 2 晚
温泉商旅会议中心及水疗中心
5.0 星住宿
Kervansaray Thermal Convention Center & Spa
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政策
入住
开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 18 岁
退房
13:00 之前退房
提供快速退房服务
特别入住说明
此住宿接待方提供渡轮码头和火车站接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 48 小时联系住宿接待方
前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
进入方式
前台
宠物
不可带宠物
儿童及加床
欢迎儿童入住。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床
该住宿接受的付款方式
重要信息
您需知道
可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
住宿登记号16629
其他注意事项
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
常见问题
温泉商旅会议中心及水疗中心有游泳池吗？
是的，此住宿设有2 个室内游泳池、2 个室外游泳池和儿童游泳池。
温泉商旅会议中心及水疗中心允许宠物入住吗？
不可以，该住宿不允许宠物入内。
停车费是多少？
该住宿免费提供自助停车和代客停车；附近也可免费停车。
何时可在温泉商旅会议中心及水疗中心办理入住？
开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间。
何时可在温泉商旅会议中心及水疗中心办理退房？
退房时间为 13:00。
温泉商旅会议中心及水疗中心的地址在哪里？
此奥斯曼加济酒店邻近滑雪坡，地处市中心，步行 5 分钟即可走到胡达文迪加尔清真寺和卡拉格兹博物馆，此外还靠近冬季运动场地，如滑雪学校和雪鞋徒步。而且，瑞萨欧亚尔文化公园和林业博物馆距离酒店不到 2 公里。到达帕萨奇夫特利吉站需步行 15 分钟，而希拉梅塞勒站则需 11 分钟。
我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？
是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。
点评
关于的点评
6.6
显示的所有点评都来自真实的住客体验。只有通过我们预订了住宿的旅客才能提交点评。我们根据我们的准则验证点评，并发布所有点评，无论是好评或是差评。详细信息在新窗口中打开
6.4
清洁度
8.2
地点
6.4
员工和服务
6.0
住宿条件和设施
10 分 - 超赞。37 条好评，共有 174 条点评
10 - 超赞
37
8 分 - 还可以。46 条好评，共有 174 条点评
8 - 还可以
46
6 分 - 一般。40 条好评，共有 174 条点评
6 - 一般
40
4 分 - 很差。26 条好评，共有 174 条点评
4 - 很差
26
2 分 - 糟糕。25 条好评，共有 174 条点评
2 - 糟糕
25
点评
已验证
8/10 不错
Sumihisa
2023 年 6 月 5 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Confortable.
Sumihisa
2023 年 6 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Nigar
2023 年 9 月 3 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr gut, jeder seit wieder. Sehr zu empfehlen. Ausser badewanne hat uns alles gefallen. Hamam und warmwasser swimmingpool war super.
Nigar
2023 年 8 月入住 1 晚
已验证
8/10 不错
Esra
2023 年 8 月 9 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
I was very happy with reception and pool service staff but there's a problem in the kitchen all my food which I ordered came wrong.
Esra
2023 年 8 月入住 2 晚
已验证
10/10 超赞
Lutfi
2023 年 7 月 10 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Price
Lutfi
2023 年 7 月入住 1 晚
已验证
6/10 一般
真实旅客
2023 年 9 月 14 日
不满意：清洁度
Kervansaray Termal Otel Bursa
Otel çok eskiydi banyodaki küvet tıkalıydı hep su birikti ve pdadaki mini bar açılmıyordu ayrıca ara ara özellikle gece pis bir koku geliyordu odaya çok rahatsız ediciydi bunlara ek olarakta kahvaltı ilk gün açık büfeydi ama ikinci gün açık büfe kurulmadı
真实旅客
2023 年 9 月入住 2 晚
已验证
2/10 糟糕
halil ibrahim
2024 年 10 月 28 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
CLOSED HOTEL
We reserved 5 star Kervansaray otel in Bursa. when we arrived there, we got suprised beacuse hotel has been closed for more than 6 months. I Tried to call your call center but the computer said to me that we could not speak to the call center until Monday.
Than we chatted someone from your website than they called us . but if we don t speak English we could not communicate with someone. After more than 1 hour talking they sent us another otel but it was 4 star hotel. We chose Kervansaray just for swimming and SPA with our children but the new hotel has no swimming pool So our trip did not achieve its goal. I can write more bad things but I think it is enough we were 2 family with our children and turned back just taking a small trip
halil ibrahim
2024 年 10 月入住 1 晚
已验证
4/10 较差
真实旅客
2023 年 7 月 10 日
不满意：住宿条件和设施
Otelin genel alanları ve oda/banyo çok eskimiş. Odadaki klima çalışsa da soğutmuyordu. Tarihi hamamı güzel. Fiyat/fayda birlikte değerlendirilirse makul.
真实旅客
2023 年 7 月入住 1 晚
已验证
8/10 不错
Enes
2023 年 3 月 19 日
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
Kadinlar hamami
Adı kervansaray olan ve su anda agirlikli arap yarimadasindan gelen misafirlere hizmet veren bir otelin termal kisminin karma oldugunu daha iyi anlatmalari gerekiyor. Hamamlari kadin erkek ayri yapmislar ancak Kadınlar hamamina giderken, erkeklerin termal dinlenme alanindan geciyorsunuz. Sagolsun o yabanci misafirler de kadinlara bakmaya pek yatkinlar. Otel bilgisinde 2 kapali 2 acik yuzme havuzu yaziyorsunuz kadin erkek ayri algisi yaratiyorsunuz ancak kadinlara ozel hamamin yolunu bile duzgun yapamamissiniz. Biraz da eski olmasindan baska bir sorun yok. Tesis guzel
Enes
2023 年 3 月入住 1 晚
已验证
4/10 较差
HAKAN
2023 年 1 月 29 日
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
J’avais pris chambre vip, les lumières ne fonctionne pas.
La propreté est très décevante !!
HAKAN
2023 年 1 月入住 1 晚
已验证
8/10 不错
Ucan
2022 年 12 月 31 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Am abend zimmer sehr kalt
Ucan
已验证
4/10 较差
真实旅客
2022 年 12 月 12 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hamam gayet güzel fakat hafta içi gidin derim, hafta sonu kalabalık, otopark için ücret verdik. Oda temizliği vasat çok kötü ilk girişte oda değiştirdik. Sabah kahvaltısı güzel, biraz bakılması gerekiyor otele. Fakat sıcak suyu için dahi gidilir.
真实旅客
2022 年 12 月入住 2 晚
已验证
2/10 糟糕
BURAK
2022 年 11 月 24 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hayal Kırıklığı
Termal ve yakın diye gittik. sular ılık akıyor. Resepsiyona ilettik. Ertesi gün de ılıktı. Termal otelde sıcak su yok. Hamam 22:00ye kadar dendiği için 21:00 de gittim. Hamam kapalı temizlik yapılıyor diye geri çevrildim. Tek kullanacağım günde kullanamadım. Fakat hamam çalışanları hariç bu durumdan kimsenin bilgisi yoktu. Resepsiyondakiler, havuz görevlileri de şaşırdı. Genel müdür sağolsun geldi, onun da bilgisi yokmuş. sıcak samimi bir yaklaşım sergiledi bize hak verdi ama hamam kullanamadım. Bence çalışanlar başına buyruk davranıp müşteriyi geri çeviriyor.
BURAK
2022 年 11 月入住 2 晚
已验证
8/10 不错
fahad
2022 年 9 月 8 日
满意：清洁度
不满意：客房舒适度，员工和服务
الخدمه ليست كالمطلوب
fahad
2022 年 9 月入住 1 晚
已验证
6/10 一般
Tufan
2022 年 9 月 7 日
Leider war das Zimmer für 3 Personen zu klein.
sauber
Service soweit ok
viele Gäste - teilweise bisschen Massenabfertigung
Restaurant nicht so lecker
Bad und Hamam sauber
Tufan
2022 年 8 月入住 3 晚
已验证
10/10 超赞
Mohammed
2022 年 8 月 6 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice Choice
I use this hotel for a single night stay, and it was fine.
Mohammed
2022 年 7 月入住 1 晚
已验证
4/10 较差
Funda
2022 年 2 月 26 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It's very old hotel with stinking bathrooms. They have said there will be a renovation in June so j suggest everyone to chose a different hotel in the area until then. Definitely not worth for what we have paid. Staff is not trained for a 5 stars hotel.Such a shame.
Funda
2022 年 2 月入住 1 晚
已验证
2/10 糟糕
Tuncay
2021 年 12 月 31 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
ÇOOOK KÖTÜÜÜÜ
SÜİT ODA DA KONAKLADIM ÇOK ESKİ BİR OTEL ODALAR KOKUYOR HER YER ÇOK PİS PERSONEL ÇOK KÖTÜ BİR DAHA ASLA GİTMEM VERİLEN PARAYA YAZIK
Tuncay
2021 年 12 月入住 1 晚
已验证
4/10 较差
HARUN
2021 年 12 月 16 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Üzgünüm ama bir otel kendini hiç mi yenilemez
HARUN
2021 年 12 月入住 1 晚
已验证
2/10 糟糕
Ramazan
2021 年 11 月 17 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
REZALET
REZALET
Ramazan
2021 年 11 月入住 1 晚
已验证
2/10 糟糕
VALERII
2021 年 10 月 18 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Отель не соответствует заявленным 5 звезд, звездность отсутствует вовсе. Номера в ужасном состоянии, завтраки тоже очень плохие с просроченными продуктами. При заезде с нас пытались взять больше денег, долго пришлось доказывать, что мы ничего не должны и все было уже оплачено. Хамам также не впечатлил вовсе. Не советуем к посещению данный отель
VALERII
2021 年 10 月入住 1 晚
已验证
8/10 不错
Yunus emre
2020 年 3 月 2 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hamam was nice, historical place.
Yunus emre
2020 年 2 月入住 1 晚
已验证
8/10 不错
Mehmet Cem
2020 年 3 月 2 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Havuz ve hamama girmediğim için yorum yapamam. Genel durum 10 üzerinden 8..
Mehmet Cem
2020 年 2 月入住 2 晚
已验证
8/10 不错
Mohamed
2019 年 12 月 16 日
满意：客房舒适度，清洁度
The hotel carpet need to renew.
Whenever you request coffee after dinner at the hotel they inform you that it is a gift "Ikram" when you sign the bill, this is just to take tips, then at the time of check out you discover that nothing was free.
Mohamed
2019 年 12 月入住 5 晚
已验证
8/10 不错
真实旅客
2019 年 11 月 19 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Accueil très chaleureux, piscine thermale et hamam
真实旅客
2019 年 11 月入住 1 晚