2/10 很差
José Aguinaldo
2017 年 7 月 24 日
讚好：整潔度
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Descaso
Em Marco deste ano, reservei pela empresa Hoteis.com, o seguinte quarto:
Quarto 1 / Apartamento Lacqua 4 -146 / Número de diárias: 10 diárias
Número de hóspedes*: 3 adultos , 1 criança; Idade(s): 14
Preferências**:
Não fumantes, 1 cama King, 1 cama Solteiro e 1 sofá-cama, pagamos 50% do total, conforme exigência do hotel, e enfim no dia 12/07/17 fizemos uma viagem de Sáo Paulo à Goias 800 quilômetros, felizes, por ter chegado o dia da nossa tão esperada viagem, porem ao chegar no hotel Di Roma, o quarto locado não foi o mesmo que estava reservado para nossa família, e a pessoa da recepção, não soube explicar o motivo, fiz o chekin e entrei no quarto, pois acreditei que teria as mesmas condições de acomodação, mas não foi o que aconteceu, não tinha cama de solteiro como anunciado, o Lacqua Di Roma disse que teria que conversar com a empresa AVN pois eles que eram os responsáveis pela locação, porem não conseguimos contato no mesmo dia, no dia seguinte consegui contato com a empresa, que colocou uma representante para me explicar que o outro quarto, o que eu havia locado, foi vendido, que eles não conseguiram contato comigo para me avisar, mesmo tento telefones e-mail atuais no cadastro, e disseram que não poderiam fazer nada a respeito, a mulher na liga;ao ainda tentou explicar que a cama de solteiro que eles colocaram no anuncio era uma parte do sofá que soltava, mas eu disse que era um pedaço do sofá que ficava no chão.
José Aguinaldo
於 2017 年 7 月住了 10 晚
