No tiene lobby bar, lo cual no te permite tomar bebidas cómodamente, tienes que subir hasta el piso 18 a solicitar bebidas
Cinthia
2025 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
Manuel Eduardo Alvarez
2025 年 6 月 26 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El servicio es excelente
Manuel Eduardo Alvarez
2025 年 6 月入住 3 晚
4/10 很差
Delia,Las Vegas
团体旅客
2025 年 6 月 19 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
I want to share my experience to help other travelers make informed decisions. On Expedia’s website, the hotel advertises beach umbrellas, in-room minibars, and an “all-inclusive” plan with access to two restaurants plus the buffet. However, this is misleading:
Beach umbrellas and chairs are not included – you have to pay extra.
The “minibar” is just an empty fridge – it doesn’t contain anything.
The all-inclusive plan only covers the buffet. The other two restaurants require additional payment.
So in reality, this hotel is not truly all-inclusive. I find this very misleading and disappointing.
On a positive note, I want to highlight that the staff was excellent – very kind and attentive throughout our stay.
I hope this helps other travelers and that Expedia reviews this listing to ensure it reflects the actual services offered.
Hotel Cartagena Plaza was one of the fewest all inclusive hotels in the city of Cartagena. And I gotta say it didn’t disappoint. Food, hospitality and overall service was exceptional.
Vitaliy
2025 年 4 月入住 7 晚
10/10 超赞
Ariela Esquivel
2025 年 4 月 26 日
Ariela Esquivel
2025 年 4 月入住 5 晚
10/10 超赞
Roberto
与配偶出行
2025 年 4 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I didn't like the service in the most visited restaurant of the hotel. They don't provide enough amount of food.
Roberto
2025 年 4 月入住 6 晚
8/10 还可以
Omar
团体旅客
2025 年 4 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es resumidas todo muy bien! Me encantó mi habitación en el piso 9 Tech. La discoteca en la noche se pasa agradable, la piscina en el pido 18 y los restaurantes. Todo bueno regresaría!
Omar
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Vishal
2025 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Vishal
2025 年 3 月入住 4 晚
6/10 一般
Leonel
2025 年 3 月 30 日
Leonel
2025 年 3 月入住 4 晚
8/10 还可以
Erik
商务旅客
2025 年 3 月 25 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Las señoritas de recepción tienen buena atención pero el personal masculino , específicamente en recepción un desastre ( no saben atender adecuadamente a los clientes )
Erik
2025 年 2 月入住 1 晚
8/10 还可以
Maria C
与配偶出行
2025 年 2 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good location easy check in & out
Maria C
2025 年 2 月入住 5 晚
2/10 糟糕
Marcel
2025 年 2 月 23 日
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Marcel
2025 年 2 月入住 4 晚
6/10 一般
jose
与家人出行
2025 年 2 月 9 日
jose
2025 年 2 月入住 4 晚
10/10 超赞
Rosalía Kathy
与家人出行
2025 年 1 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff at the Hotel Cartagena Plaza exceeded all expectations! They were incredibly friendly, attentive, and always willing to help. They even went above and beyond to organize a surprise birthday dinner for my son, which made our stay truly unforgettable. Absolutely 5 stars!
Rosalía Kathy
2024 年 11 月入住 4 晚
10/10 超赞
Gustavo
与配偶出行
2025 年 1 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
Gustavo
2024 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Tom
2025 年 1 月 11 日
Tom
2025 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Luis
与配偶出行
2025 年 1 月 7 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelent
Luis
2025 年 1 月入住 2 晚
4/10 很差
John Freddy
2024 年 12 月 30 日
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Pictures can lie
Not a so good stay....value for money is not there....the Rooms need un UPGRADE URGENTLY they are TOTALLY OUTDATED, bathrooms with mold. Food is just okay and the drinks, when you have the all inclusive package, are Not premium. The personnel service was very good and kind enough to let us change/try three (3) rooms, but once again, the premises are not comfortable and the pictures on the website are deceiving. Bottom line is that the Hotel is NOT well maintained and outdated...
John Freddy
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Mario Roberto Cordon,Guatemala
与家人出行
2024 年 12 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La atención en el hotel fue excelente. Cumplieron lo que ofrecieron, cuando tuvimos alguna necesidad nos auxiliaron. Cartagena es una ciudad para conocer y caminar, si la idea es quedarse solamente en el hotel quizá alguien pueda extrañar algo. Pero en mi caso fue un viaje familiar, el tiempo que estuve dentro del hotel fue genial, las actividades para niños muy buenas y sobre todo el servicio.
Mario Roberto Cordon
2024 年 12 月入住 4 晚
8/10 还可以
jasvinder
团体旅客
2024 年 12 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意:客房舒适度
Maintenance
Good experience all around
asked for my air-condition to be checked they never bothered
jasvinder
2024 年 12 月入住 4 晚
10/10 超赞
Leonardo
2024 年 11 月 8 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien
Buenas ubicación para moverse trasporte seguro .. pero todo debe de ser contrato dentro del mismo hotel .. cómo paseos .la comida es buena solo falta la habitación que nos tocó el clima hacía mucho ruido y no enfriaba lo suficiente