Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten unsere Beschwerde über unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel äußern. Leider gab es mehrere Probleme, die unseren Urlaub beeinträchtigten.
Unser erstes Zimmer war in einem unzumutbaren Zustand: Kaugummi am Bett, dreckiger Boden und abgesplitterte Holzleisten. Dies war besonders besorgniserregend, da wir mit einem Baby reisten.
Das zweite Zimmer war kaum besser. Der Boden blieb schmutzig, unser Baby war nach dem Krabbeln schwarz vor Schmutz. Zudem war das Zimmer klein und im Bad war Schimmel.
Die Poolanlage war ebenfalls unzureichend: unsauberes, trübes Wasser mit üblem Geruch und vielen Gefahrenstellen.
Das Frühstück enttäuschte ebenfalls. Die Teller und Schalen waren schmutzig, die Getränke zu kalt, und die Klimaanlage war zu stark eingestellt. Nur der Joghurt und die Schoko-Croissants waren akzeptabel.
Insgesamt sind wir sehr enttäuscht und bitten um eine Rückmeldung und Lösung dieser Probleme. Wir können Ihr Hotel nicht weiterempfehlen.
Positiv: wir mussten keine Parkgebühren bezahlen und auch die 2 Tage unserer Strandliegen wurde erlassen, nachdem wir uns beschwert hatten.
