2 個室外泳池；泳池傘、躺椅
查看供應

天堂之門庫埃納瓦卡酒店的評價

3.5 out of 5
天堂之門庫埃納瓦卡酒店
Avenida Domingo Diez núm. 701-B, Col. Del Empleado, Cuernavaca, MOR

評價

7.2

不錯

10 分評分，優異；688 則評價中有 178 則" "
8 分評分，不錯；688 則評價中有 229 則" "
6 分評分，一般；688 則評價中有 153 則" "
4 分評分，欠佳；688 則評價中有 75 則" "
2 分評分，很差；688 則評價中有 53 則" "

7.8/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.2/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Jorge Francisco

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Olukemi

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo bien
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ana laura

親子同遊
Es pequeño el lugar pero no esta mal, solamente que yo me hospede ahi por el tobogan y su excusa fue que solo fines de semana lo prenden, el restaurante no vale la pena los desayunos son con pequeñas porciones y con sabor promedio
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年5月7日的回應
Estimada Srita .Ana. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Víctor Ortega. Gerente Genera l Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

DIANA

親子同遊, 商務旅客
讚好：職員與服務
Te dicen que la alberca está climatizada y solo es los fines de semana y está un poco descuidada, un poco sucia y el restaurante estaba cerrado
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年5月7日的回應
Estimada Srita . Diana. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Víctor Ortega. Gerente Genera l Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Giovanni

親子同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Aire acondicionado pequeño, es insuficiente para enfriar el cuarto. La habitación que me asignaron fue de gran tamaño, creo que fue una suite, eso me agrado bastante, aunque el baño es un poco pequeño. Mi único disgusto total fue que no permiten usar el tobogán. Solamente sábado y domingo está disponible con un horario limitado. Escogí este hotel precisamente porque vi en las fotos que tenía tobogán. Por esta razón le doy una calificación media. Buena atención, instalaciones adecuadas y la atención del personal es amable.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimado Sr .Giovanni. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio .Respecto al aire acondicionado se mandara a checar de inmediato ya que el tonelaje del equipo es para las dimensiones de la habitación pero puede ser que no este funcionando correctamente y por esa razón no sintió que estaba enfriando, respecto al tobogán es correcto que solo se prende sábado y domingo pero si usted nos visita de lunes a viernes con mucho gusto puede disfrutar de el no con el horario tan amplio de 8 hrs como lo es en lo días sábado y domingo , pero con gusto lo podemos prender, sigo a sus ordenes. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

Salvador

伴侶同遊
不滿：住宿狀況
El hotel Gamma Cuernavaca tiene instalaciones muy descuidadas, el agua del alberca sucia y algo fria
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimado Sr .Salvador. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

10/10 優異

Nayeli

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy buenas instalaciones, las albercas son grandes, perfectas para los niños.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimada Srita .Nayeli . Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio .La esperamos verla muy pronto en esta su casa. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Lidia

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimada Srita .Lidia. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

2/10 很差

Arturo

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
No vale la pena
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimado Sr .Arturo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Lamento mucho no haber cubierto sus expectativas en nuestras instalaciones. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

MIGUEL OMAR

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimado Sr .Miguel. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

10/10 優異

Cesar

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente lo recomiendo
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimado Sr . Cesar. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Esperamos verlo pronto en esta su casa.Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

10/10 優異

Jesus

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
La estancia me pareció excelente, el servicio muy bueno, la comida del restaurante muy buena, las piscinas excelentes pero me parecería bueno que pusieran un dj para ambientar. Hotel muy recomendado!
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimado Sr .Jesús. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio .Por supuesto que se tomara en cuenta su comentario y se valorara lo del DJ. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

Veronica

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
不滿：住宿狀況
Si vas a una boda, muy bien. Sino, no está nada lindo ya se ve todo en los cuartos muy viejo. Cortinas almohadas, toallas
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月23日的回應
Estimada Srita .Verónica. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el que haya contestado la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio . Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

sara

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy accesible lugar pero tu estacionas tu auto y la habitación que nos toco tenías escaldo para entrar, el baño y pasando la puerta, iba una persona con muletas y poco cómodo en ese sentido para el. Personal 10-10 en todo momento. Gimnasio no es el más nuevo pero funcional.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年3月15日的回應
Estimada Srta. Sara. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, se tomara en cuanta su comentario de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

4/10 欠佳

Miriam

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
El lavabo estaba tapado, el agua tardaba horas en irse, que obviamente lo hace antihigiénico para lavarse los dientes o las manos. La ventana de la regadera no se podía cerrar, tuve que tomar un baño a las 7 am con la corriente de aire. El colchón viejo, con bolas y hundido, incómodo. Las habitaciones se ven anticuadas. La relación precio y calidad, no existe. El personal es muy atento y no están tan informados, me habían aceptado el pago en efectivo por la noche y en la mañana al pedir el recibo, revisan y resulta que había pagado doble. Así que revisen.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年3月15日的回應
Estimada Srta. Miriam. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo sucedido , se tomara en cuanta su comentario de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

Jorge Joaquin

伴侶同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
No vale lo que cobran, además de que tomaron un tipo de cambio muy alto y asignaron nuestra misma habitación a otras personas que abrieron cuando estábamos dentro.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Apreciable Sr. Jorge 於 2024年2月29日的回應
Gracias por el tiempo dedicado a su comentario de su estancia con nosotros, en el hotel tomamos el tipo de cambio del día del diario oficial. Así mismo les ofrecemos una disculpa por el error causado Esperando nos de la oportunidad nuevamente para resarcir los inconvenientes causadosNos reiteramos a sus apreciables órdenes,Víctor Ortega.Gerencia GeneralGamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

MARK VALDES

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Propiedad bastante vieja No hubo agua caliente sino tibia
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年3月15日的回應
Estimado Sr. Marck. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo del agua caliente de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Paloma

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimada Srita. Paloma. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

Areli

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It’s clean and good service, just be careful going
I don’t have any pics, but it has too many steps or bumps inside the room, the base of the bed it’s cement and I hit my toe twice with it, before you go the the bathroom it has another step, and the sink has another small step, if you are not careful you can get hurt easily. IT WAS CLEAN that’s important
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Dear Miss. Areli. Thank you for the time dedicated to the satisfaction survey, we appreciate you completing the survey as it helps us improve our service. I am very sorry for what happened, the steps will be valued and taken into account. We appreciate the comment on our part. We renew our commitment to continue improving. We would be very happy to have you back in this home. Victor Ortega. General Management Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

María

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Los cuartos muy ruidosos, toda la noche arriba de la habitación 140 arrastraban muebles o se escuchaban ruidos extraños como arrastrando algo. Es la segunda vez que me quedo y quise dar una oportunidad, la primera vez también muy ruidosa habitación cerca de la alberca, parece que la habitación no tuviera puerta.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimada Srita. Maria. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo sucedido , es importante mencionar que se esta trabajando en el ruido se están haciendo algunas remodelaciones en las habitaciones de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

isaac

不滿：整潔度和住宿狀況
is too expensive v.s. the old conditions of the rooms
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Dear Mr. Isaac, Thank you for taking the time to complete the satisfaction survey, we appreciate you completing the survey as it helps us improve our service. On our part we renew our commitment to continue improving. Víctor Ortega. General Management Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Pedro

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Boda con amigos en Cuernavaca
Buena experiencia en este hotel. El cuarto agradable y limpio. solo considerar que las llaves de las habitaciones se desprograman constantemente y se tiene que ir a recepción
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Pedro. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

2/10 很差

Gerardo

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Las instalaciones son viejas y sucias
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Gerardo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho no haber cubierto sus expectativas . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

4/10 欠佳

Bernardo

伴侶同遊
讚好：整潔度和設施服務
不滿：職員與服務和住宿狀況
Hotel súper antiguo, muy ruidoso (escuché a los de alado teniendo relaciones), poco personal y muy mala relación precio/calidad
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Bernardo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo sucedido y no haber cubierto sus expectativas sigo a sus ordenes . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Edmundo

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Edmundo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Jose Luis

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Pocas opciones para comer y cenar
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Jose L. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Se le dará seguimiento a su comentario se trabajara con el cheff para tener mas opciones en nuestros menús ya que de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

2/10 很差

Joel

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：設施服務和住宿狀況
Está alejado del centro de la ciudad, sin embargo, en su página dice que están a 500 metros
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Joel. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Es importante mencionarle que estamos a 5 min. del centro que es lo que menciona la pagina pero se verificara la información ya que para nosotros es importante el compromiso de seguir mejorando. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Miguel Angel

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimado Sr. Miguel. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

2/10 很差

CONCEPCION (MIXQUIAHUALA)

親子同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
La imagen del hotel es una alberca que no funciona con agua caliente y nadie se mete. Las habitaciones son ruidosas, son chicas y el precio es más caro de lo que tiene el hotel. Y la sona es peligrosa.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月20日的回應
Estimada Srita. Concepción. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho no haber cubierto sus expectativas pero es importante mencionar que se esta trabajando en las habitaciones para disminuir el ruido y respecto a la zona tenemos un Oxxo enfrente y a 50 mts hacia arriba o hacia bajo farmacias y una plaza, de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

10/10 優異

JUAN ANTONIO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月20日的回應
Estimado Sr. Juan. A. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

6/10 一般

Patricia

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Demasiado ruido, no pude dormir en toda la noche por el ruido que había en otras habitaciones y tardaron demasiado tiempo en callarse.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月21日的回應
Estimada Srita. Patricia. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo sucedido de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

10/10 優異

Gustavo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nos dieron un late check out hasta las 4 PM pudimos disfrutar más del hotel y del restaurante
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月20日的回應
Estimado Sr. Gustavo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso

8/10 不錯

Francisca

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mucho ruido de personas en estado inconveniente, Por la noche fue necesario llamar a recepción por el motivo antes descrito
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

patricio desentis

不滿：整潔度和住宿狀況
Hotel viejo . Camas viejas. Almohadas viejas. Ruidoso
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

LILIANA

讚好：整潔度和設施服務
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Bryan Giovanni

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Exelente servicio
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Gerente General 於 2023年12月3日的回應
Estimado. Sr. Bryan. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Victor Ortega. Gerente General

4/10 欠佳

MIGUEL ANGEL

不滿：整潔度和住宿狀況
Mala experiencia.
Desde el primer dia estuvo muy mal el servicio de limpieza en las habitaciones, todos los días se les olvidaba dejar toallas y tapetes en el baño, papel higiénico, jabón, etc. El hotel estuvo muy por debajo de los Gamma Fiesta Americana.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Gerente General 於 2023年11月21日的回應
Estimado. Sr. Miguel. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Lamento mucho lo sucedido , se reforzara de inmediato capacitación de limpieza ya que de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Victor Ortega. Gerente General

10/10 優異

Julián Adame

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Colchones viejos y aguados.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Gerente General 於 2023年11月21日的回應
Estimado. Sr. Julián. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Lamento mucho no haber cubierto el mínimo de sus expectativas , Le pido una sincera disculpa por los colchones , se checaran de inmediato para valorar cada uno de ellos ya que de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Victor Ortega. Gerente General

4/10 欠佳

gabriel

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Old Hotel, and keep in lousy conditions.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Gerente General 於 2023年11月8日的回應
Dear. Mr. Gabriel. Thank you very much for your preference and for your evaluation. We take each of your evaluations and comments into account to continue improving our service and facilities. I am very sorry for not having met the minimum of your expectations, on our part we renew the commitment to continue improving. Victor Ortega. General manager

2/10 很差

Ramon

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The first reason, the room pictures don't fit with reality, the bed size doesn't fit with the picture in the Expedia website, totally wrong, the superior double bed, really is a single bed, that's unprofessional, a total cheating
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Gerente General 於 2023年11月8日的回應
Estimado. Sr. Ramon. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Lamento mucho no haber cubierto el mínimo de su expectativa ,de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Victor Ortega. Gerente General

8/10 不錯

CARLOS EDUARDO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Gerente General 於 2023年11月1日的回應
Estimado Sr. CarlosMuchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones.Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerla nuevamente en esta su casa.Víctor Ortega.Gerencia General

8/10 不錯

Yolanda Ines

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Gerente General 於 2023年11月1日的回應
Estimada Srta. YolandaMuchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones.Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerla nuevamente en esta su casa.Víctor Ortega.Gerencia General

8/10 不錯

Adriana Giselle

於 2023 年 10 月住了 3 晚
Gerente General 於 2023年11月21日的回應
Estimada. Srita. Adriana. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Victor Ortega. Gerente General

10/10 優異

Jose Ramiro

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buen servicio , e instalaciones
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Gerente General 於 2023年10月18日的回應
Estimado. Sr. Jose. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerlo nuevamente en casa. Victor Ortega. Gerente General

8/10 不錯

Gabriela

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Gerente General 於 2023年10月18日的回應
Estimada. Srita. Gabriela. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerlo nuevamente en casa. Victor Ortega. Gerente General

8/10 不錯

MARIA GUADALUPE

家人同遊
Necesita remodelación sobre todo en los baños de las habitaciones En general esta bien el hotel para una o dos noches.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Gerente General 於 2023年10月18日的回應
Estimada. Srita. Maria. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerlo nuevamente en casa. Victor Ortega. Gerente General

2/10 很差

Patricia

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Pésimas instalaciones y no hay seguridad
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Gerente General 於 2023年10月8日的回應
Estimada Srita. PatriciaMuchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones.Lamento mucho no haber cubierto el mínimo de su expectativa.Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerlo nuevamente en casa. Victor Ortega Gerente General.

8/10 不錯

Pablo

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Gerente General 於 2023年10月3日的回應
Estimado Sr. Pablo. Muchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Deseo haya tenido un gran regreso a su ciudad , seguimos a sus ordenes . Los esperamos pronto en esta su casa Hotel Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso Víctor Ortega. Gerencia General

8/10 不錯

Jesus Herminio (Mexico)

伴侶同遊
讚好：整潔度和設施服務
Las instalaciones debido a su antigüedad requieren un mantenimiento mayoy
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Gerente General 於 2023年9月27日的回應
Estimado Sr. JesúsMuchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones.Deseo haya tenido un gran regreso a su ciudad , seguimos a sus ordenes .Los esperamos pronto en esta su casa Hotel Gamma Cuernavaca Puerta ParaísoVíctor Ortega.Gerencia General

4/10 欠佳

LINA

家人同遊
不滿：職員與服務和住宿狀況
es antiguo el hotel, el unico restaurante tiene pocas opciones y es regular la comida de hecho muy altos los precios para lo que sirven. las habitaciones muy obscuras. No vuelvo a hospedarme ahi, para lo que cobran de tarifas hay muchos mejores.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Gerente General 於 2023年9月27日的回應
Estimada Srita. LinaMuchas gracias por su preferencia y por su evaluación. Cada una de sus evaluaciones y comentarios las tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones.Deseo haya tenido un gran regreso a su ciudad , seguimos a sus ordenes .Los esperamos pronto en esta su casa Hotel Gamma Cuernavaca Puerta ParaísoVíctor Ortega.Gerencia General