Wir hatten eine sehr große, moderne Villa mit eigenem Pool. Die gesamte Anlage ist beeindruckend, groß, modern und sehr schön gestaltet. Der Service war durchgehend schnell und freundlich, Wünsche wurden sofort erfüllt und die Villa täglich gründlich gereinigt. WLAN und Klimaanlage funktionierten problemlos. Das Essen war ein absolutes Highlight: riesige Auswahl, immer frisch und geschmacklich sehr gut. Auch auf besondere Wünsche wurde problemlos eingegangen. Leider gibt es bei einem Resort dieser Preisklasse einige Punkte, die uns gestört haben. Die Dusche war undicht und in der Toilette waren einige Stellen nicht richtig fertiggestellt, teilweise mit offenen Stellen an Ecken und der Tür. Auch die Decke im Bereich unserer „Copacabana“ war deutlich verschmutzt und gelblich orange verfärbt. Der größte Kritikpunkt waren jedoch die Insekten. Trotz geschlossener Fenster und Türen hatten wir täglich mehrere Heuschrecken und Junikäfer in der Villa sowie kleine Insekten im Badezimmer. Das Personal reagierte sofort und behandelte die Villa, trotzdem kamen weiterhin lebende Insekten. Auch der eigene Pool wurde regelmäßig gereinigt, der Boden war trotzdem teilweise schmutzig. Uns ist bewusst, dass ein Resort mitten in der Natur nicht komplett frei von Insekten sein kann. Die Aussage, man habe schließlich „in die Natur gebaut“, finden wir jedoch keine ausreichende Erklärung. Wer sich bewusst für diesen Standort entscheidet, muss auch entsprechende Lösungen anbieten.