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「飯店本身很有特色，上去阿里山森林博物館觀看介紹阿里山影片時候，還會看到奮起湖大飯店創始人及晚上螢火蟲導覽員（應該是飯店創始人的女兒）接受訪問，很有歷史的一個地方。員工有一個年輕櫃檯男生，英文很流利及禮貌向外國客人介紹，感覺素質很高。 不過奮起湖附近停車，及交通比較不清楚，希望可以做清楚標示。」

「服務人員細心、有耐心」

「房間寬敞舒適，職員親切」

「職員服務態度十分差 十分主動」

「空間好，視野佳」

「服務周到，也很熱心的讓我們提早入住。早餐好吃且餐廳人員也很親切。」

「住宿房間乾淨、空間大，如浴廁可乾濕分離會更好。」

「房間整潔乾淨，停車方便，早餐也豐富，距離溪頭森林遊樂區很近。」

「離市區15分鐘，住宿環境清幽，早晨就能呼吸森林浴」

「服務人員熱心且提供很棒的資訊。室內有暖氣，唯一缺點是熱水要水龍頭開一下，才會來，要使用前，先確認水溫。」

「地點方便，就在嘉義火車站前，要搭車去哪都很方便。床是偏硬的！超讚，淋浴水壓也夠，有陽台。下次來嘉義會再來。」

「價格平易近人，雖然隔天早上會有施工的問題，但飯店也有提前告知詢問我的感受。」