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杜蘭哥假日酒店 (IHG 旗下酒店)的評價

3.5 out of 5
杜蘭哥假日酒店 (IHG 旗下酒店)
Blvd Francisco Villa 4315, Durango, DGO

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；324 則評價中有 185 則" "
8 分評分，不錯；324 則評價中有 90 則" "
6 分評分，一般；324 則評價中有 20 則" "
4 分評分，欠佳；324 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；324 則評價中有 20 則" "

9.0/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Johan

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
He tenido una estancia excepcional en este hotel. Desde el momento en que llegué, fui recibido con un servicio impecable y una hospitalidad excepcional. La habitación era espaciosa, elegante y muy cómoda. El personal fue atento y amable. Sin duda, es un lugar donde volvería a hospedarme en futuras ocasiones. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que busque una experiencia de confort.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Adalberto

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Isaac

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy bien
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

shirley

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Just need the pet fee to be thr same on website
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Javier

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Juan Francisco

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Experiencia más que agradable, solo la atención de la persona en restaurante un poquito no tan amable
於 2024 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

Jacqueline

於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

HECTOR MAURICIO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Dan Noe

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Abel

讚好：整潔度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Isaac

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 2 晚

2/10 很差

Luis Miguel

伴侶同遊, 商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
3 habitaciones para encontrar una limpia, el desayuno incluido no estaba preparado a las 8 am, no habia café preparado
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

RICARDO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente lugar
Excelente lugar, muy limpio y las instalaciones estan muy bien
於 2023 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

Miguelina

於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Arturo (Lerdo)

家人同遊, 親子同遊
讚好：設施服務
Está en remodelación , su restaurante, como están trabajando a un lado está lleno de polvo.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

José Luis

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Buen servicio
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

omar antonio

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy bueno
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Gabriela

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Fernando

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Maria

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, excellent costumer service. No elevator
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Angelica

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Chinches entre las cobijas.
Que mala experiencia nuestro hospedaje fue de dos dias la primera noche a mi me picaron de primero pensé que eran moscos la segunda noche a las 2 de la mañana ya nos tenían con ronchas en todo el cuerpo a mi esposa mi niña y a mi. Nos pusimos a investigar entre las cobijas y encontramos chinches.
於 2023 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

Jesus

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般

Fernando de jesus

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Tenías remodelación la cual es muy ruidosa
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Jose R

家人同遊
讚好：職員與服務和客房舒適度
不滿：整潔度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Abram

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
Excelente trato del personal, hotel silencioso. Solamente el colchón estaba demasiado agüado, lo que no permitió descansar
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jesús

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Por la remodelación inicia ruido muy temprano
於 2023 年 11 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Raul

於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Ricardo

商務旅客
不滿：住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年11月1日的回應
Hola RicardoBuenas tardes, A nombre de Holiday Inn Durango agradecemos la oportunidad de servirte, esperamos disfrutes tu visita,

10/10 優異

Juan

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
very safe. Gated property. Starbucks on-site.Close to airport.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Muchas gracias Juan por tu estancia en Holiday Inn Durango! Esperamos poder servirte en tu próxima estancia!

10/10 優異

Raul

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月23日的回應
Hola RaúlBuenos días, Solo para agradecerte a nombre de Holiday Inn Durango por tu comentario, nos hiciste el día! Bonito día!

6/10 一般

Myrna

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和客房舒適度
Se escucha todo nos tocaron vecinos muy ruidosos y el personal del hotel no hizo nada, azotaban puertas, gritaban, corrían todo súper temprano, no pudimos descansar por que no nos dejaban los vecinos de enseguida. En el desayuno continental el mesero nos condicionó a comer o chilaquiles o huevo café o huevo, cuando te incluya huevo con chilaquiles y café con jugo. El hotel está muy bonito pero su servicio deben mejorar
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月23日的回應
Hola Myrna Buenos días, Agradecemos mucho tus comentarios los estamos compartiendo con nuestros colaboradores para estar a a altura de tus expectativas!Bonito día!

4/10 欠佳

dennis

la alberca estaba en remodelacion y no avisaron, realmente escogi el hotel por la piscina por el tema de las niñas . la idea era descansar todo el find esesmana y que mis hijas disfrutaran la piscina
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月17日的回應
Hola Dennis Buenos días, Sentimos mucho no haber tenido la amenidad disponible, te informamos que el próximo 11 de noviembre será la reapertura de la alberca, totalmente re-modelada en la que esperamos te des la oportunidad de disfrutarla, bonito día !

2/10 很差

RICARDO

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
Very bad experience, Front desk attendant very rude, the pool was close, they charge for breakfast I paid in advance and they said that we paid hotels.com not holiday inn
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
Sr. Ricardo, Gracias por haber dejado su comentario, lamentamos mucho su experiencia, trabajaremos con nuestro equipo de recepción en el trato al huésped, nos esforzaremos para estar a la altura de sus expectativas.

6/10 一般

Eric

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
Hola ErikBuenos días, Agradecemos mucho tu estancia en Holiday Inn Durango, esperamos poder servirte en un futuro!

2/10 很差

Karlheinz

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
Hola Kariheinz!Buenos días, Solo para agradecer tu estancia en Holiday Inn Durango, esperamos hayas disfrutado de nuestra ciudad y puedas regresar pronto!

4/10 欠佳

Julio

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy mala experiencia en este hotel , desde la recepción, muy mala actitud del personal , nada de cortesía , es muy raro para este tipo de cadena de hoteles , nada que ver con lo que ofrecen en las fotos con la realidad , todo pésimo , la alberca y el cuarto. Nos falló el aire acondicionado (tiraba agua ) y no nos dieron solución . Pésima experiencia . No lo recomiendo .
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
¡Hola Julio!Buenos días, Muchas gracias por tu comentario, hemos puesto atención con nuestros colaboradores de recepción capacitándolos y motivándolos a brindar el mejor atención para brindarte el trato que tu mereces, así mismo trabajamos en los detalles de mantenimiento en habitación, me pongo a tus ordenes agradeciéndote nuevamente!

10/10 優異

MAXIMO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
La recepción fue muy rápida, nos entregaron la habitación, detectamos un poco de humedad en la alfombra del cuarto, pero nada que generara incomodidad. Cuando entramos también olía a humedad, pero cuando prendimos el mini split ya no se percibió más este olor. La cama, almohadas, todo muy limpio y confortable. En general fue una buena experiencia.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
Hola Maximo!Buenos días, Muchas gracias por tu comentario, te comentamos que pusimos acción inmediatamente en e lavado profundo de la alfombra de la habitación, nuestro equipo estará gustoso de recibirte de nuevo para que lo compruebes, recibe un cordial saludo!

10/10 優異

Luis

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
Hola Luis Buenos días, Muchísimas gracias por tu estancia en Holiday Inn Durango, nos encanto tenerte en casa!

10/10 優異

Juan de la cruz

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年9月30日的回應
Hola Juan, Buenos días, Muy agradecidos con tu estancia en Holiday Inn Durango, esperamos poder servirte de nuevo, te comento que ignauramos una nueva área de juegos con mesa de billar, pin pon, jockey y X-box, estas invitado a disfrutarla!

6/10 一般

Dulce

讚好：整潔度
Costo beneficio. Detalles de mantenimiento que hacen ver descuidado el hotel. Los colaboradores muy atentos y educados, excepto la actitud de una recepcionista que deja mucho que desear. La comida del restaurante en lo personal no fue de mi agrado. Lo pensaría para volver.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Dulce!Buenas tardes, Muchas gracias por tus comentarios, trabajaremos en ellos para estar a la altura de tus expectativas!

10/10 優異

Selene

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ampliamente recomendada!!!
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Selene!Muchísimas gracias por tus comentarios, nos hiciste el día, Un saludo a nombre de los colaboradores de Holiday Inn Durango!

10/10 優異

Nadia Jael

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente 👌un buen lugar para disfrutar en familia, ya que nos encanta la alberca y el jacuzzi
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Nadia!Buenas tardes, Saludándote y al mismo tiempo comentarte que estamos remodelando la alberca para que la puedas disfrutar a partir del 11 de Noviembre de 2023, Saludos!

10/10 優異

Nadia Jael

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo está Perfecto, solo que ojalá terminen pronto con la remodelación o los trabajos que están haciendo
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Nadia!Buenas tardes, Muchas gracias por tu estancia en Holiday Inn Durango, estamos trabajando a marchas forzadas para tener el hotel totalmente remodelado, Saludos!

10/10 優異

Cristy

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buen servicio
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola CristyBuenas tardes, Muchas gracias por visitarnos, esperamos hayas disfrutado tu viaje! Saludos!

2/10 很差

Jesus Omar

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和設施服務
Tienen buenas instalaciones, pero el servicio es deficiente. 1.- No emiten la factura por la estadía al momento, primero al momento de solicitarselas a los de recepción, le piden a uno que les mande la constancia de situación fiscal a un correo electrónica, la mandé y después tuve que llamar y la persona encargada de elaborar las facturas no tiene control del correo al que piden que mande la factura. 2.- Reservé y pagué por expedia, y al llegar al hotel me hicieron el cargo de la noche, tuve que quejarme para que me devolvieran el pago. 3.- En la noche hice un pedido de cena al cuarto que despues de una hora ymedia no llegó, al acudir al restaurante, me dijeron que no habia salido, tuveque entrara a la cocina para pedirle a las cocineras que me dieran mi pedido, el cual me llevé en las manos hasta mi cuarto. 4.- quise utilizar la lavadora del hotel y al querer comprar jabon no tenian.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Jesús Buenas tardes, Nos apena mucho que tu estancia no haya sido como lo esperabas, trabajaremos con nuestros colaboradores para estar a la altura de tus expectativas!

10/10 優異

Martin de Jesus

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
La pasamos muy bien en la alberca, restaurant, vapor.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Martin!Buenas tardes, Muchas gracias por tu estancia en Holiday Inn Durango, esperamos verte pronto !

10/10 優異

Aurelia

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
During our stay it was under construction and even with that the facilities, rooms, pool, garden, everything was clean. Customer service was great. Walmart is across the street and so we had qhick access to anything. It has a restaurant inside that closes late and a Starbucks in the lobby! I will stay here again.
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Aurelia Buenas tardes, Siempre a tus ordenes! Holiday Inn Durango es tu casa!Bonito viaje!

8/10 不錯

Fidel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Family
Tub in bathroom was backing up, A/C was dripping water on floor and on desk put towels to catch water, nice room
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Fidel!Buenas tardes, Solo para comentarte que trabajamos en los detalles de mantenimiento , muchas gracias por tus comentarios!Saludos cordiales,

8/10 不錯

Arturo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Solo un detalle. Claro que volveré.
La habitación muy cómoda, colchón y almohadas super super cómodas. La alberca es techada y climatizada. Restaurante con precios un poco altos. Buen sabor, Nada extraordinario. Personal super atento. Estacionamiento amplio al aire libre. Gym un poco más equipado de lo que se acostumbra. EL ÚNICO CONTRA: El hotel tiene alfombra dentro y fuera de las habitaciones, y se percibía un olor a humedad, no era abrumante pero si estaba presente. Me imagino que por el constante transitar de la gente de la alberca hacia las habitaciones. Incluye desayuno americano, y por cien pesos por adulto te dejaban acceder al buffete, que tenia pocas cosas pero todo estaba rico. Todo lo demás excelente, volvería definitivamente.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luis Velázquez Subgerente del Hotel 於 2023年10月31日的回應
Hola Arturo, Buenas tardesEstaremos pendientes de tu próxima estancia y trabajaremos en los comentarios para que estas muy contento en tu próxima estancia!