2/10 糟糕
Tino
与配偶出行, 团体旅客
2024年03月24日
不满意：住宿条件和设施，服务设施
In der Schule hat man ja gelernt, dass positive Sachen zuerst erwähnt werden müssen. Die Zimmer waren sauber und auch der Spa-Bereich war in Ordnung sowie die Sauna-Landschaft. Auch die Mitarbeiter waren freundlich.
Ab da hört es leider auch schon auf. Zwei von drei Zimmern, hatten nichts mit einem 4-Sternehotel zu tun und auch nichts mit den hier dargestellten Bildern. Man dachte, dass man im Mittelalter gelandet ist. Weiterhin gab es Strömungsgeräusche von den Heizungsrohren in der Wand, obwohl die Heizung aus war, wodurch es angenehmer war Nachts das kleine Fenster komplett aufzumachen und dem Rauschen des Baches zu lauschen, um wenigstens halbwegs schlafen zu können. An der Rezeption wurde unser Problem komplett nicht verstanden und uns wurde nur gesagt, dass eine Zimmertemperatur von 22 Grad normal ist, aber das eigentliche Problem wurde auch nach mehrmaligen erklären nicht verstanden.
Beim Bett hatte man Angst, dass es vielleicht zusammenbricht und selbst als mittelgroßer Mensch stößt man hinten am Fußende an.
Wie die guten Bewertungen hier zustande gekommen sind weiß ich leider nicht, vielleicht weil die Gäste das Glück hatten im renovierten Bereich ein Zimmer zu bekommen. Ich kann nur empfehlen die Google-Bewertungen noch zusätzlich zu lesen, da erfährt man mehr über die Wahrheit als hier.
Wir können das Hotel definitiv nicht weiterempfehlen und werden es auch kein zweites Mal buchen.
