10/10 Have a very good view of the river from my room and room is very spacious. Polite and hospitality staff.Anthony於 2025 年 5 月住了 1 晚
4/10 感謝貴酒店在復活節假期期間的接待。以下是我入住期間觀察到的問題,希望能提供改善建議: 1. 入住流程待優化 抵達時缺乏清晰入住指引,高峰時段僅單一櫃檯運作,排隊超過15分鐘。 大堂人潮混亂,拍照旅客佔用公共區域,建議增設分流動線與專屬候車區。 環境噪音(如瀑布聲)加劇等候焦躁感,可考慮增設排隊叫號系統或提供飲品安撫客人。 2. 房間設施問題 電力供應:床頭無充電插座,且房間供電非24小時穩定(與宣傳不符),建議增設USB接口或明確供電時段說明。 衣櫃潮濕:疑似通風系統問題,衣物存放體驗不佳,需檢查除濕設備。 3. 浴室安全與衛生隱患 地磚防滑度不足,僅提供一條防滑毛巾,建議加裝防滑墊或增設扶手。 浴鹽顏色易引負面聯想(黃色溶水後視覺不佳),且庫存管理需注意:生產日期2023年 40個月保質期雖未過期,但潮濕環境可能影響品質。 換洗毛巾數量不足,廁紙潮濕問題應檢視倉儲環境。 4. 其他反饋 酒店景觀確實令人驚艷,但硬體設備(如插座款式、浴室排水設計)明顯老化,建議制定翻新計畫以提升競爭力。Shing Yee於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 White Swan represents Canton folks' greatest memory. It is not only a hotel but a culture. No other hotels in Guangzhou can compare (even Rosewood).Tsz Ming於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 首先特別讚賞是每日客房清潔非常整潔。酒店除了每天清潔服務外,大約下午4 時至5時有開床服務。打掃員非常細心再整理房間,看看有什麼需要更換然後再補給。還有好貼心地送給我們兩件曲奇餅,令你心中有點甜。第二點要讚是免費Wi-Fi ,可以send WhatsApp 和睇YouTube,非常方便👍👍👍。不過隔音就有待改善了。下次一定再入住。,Shuk Po Hidi於 2024 年 12 月住了 4 晚