基納酒店 | 熱門基納住宿限時優惠每晚可低至 HK$544

「Prestations absolument pas au niveau annoncé : Nous sommes entrés dans une chambre malodorante et qui n'avait pas été faite. Obligés d'attendre plus d'une heure et demi le passage de la femme de ménage, après s'être battu pour avoir une réponse au téléphone (service client ne répond pas). Différents éléments non fonctionnels (prises et lumière de tête de lit, siège extérieur cassé, fixations des rideaux qui se décrochent du plafond, bouchon de baignoire qui fuit, etc...). Pas de mobilier...

「The hotel was located right across the street from the station so it was very convenient as we traveled in and out of Rouen by train. The staff was very helpful and showed us how to get to the main attractions. We were upgraded to a larger room and it was great. There was a kettle and free tea bags and instant coffee were provided. Will definitely stay there again next time. 」

「Très bien, accueil sympathique et professionnel, chambre très bien pour une famille, hotel au calme 」

「Top」

「Accueil très chaleureux, à l'écoute, très agréable ! A recommander. 」

「La gestion de la relation clientèle est déplorable. J'entends qu'il puisse s'agir d'un hôtel économique sans véritable management, du moins nous l'avons constaté, mais il y a tout de même un minimum à assurer quand on est professionnels de l'hôtellerie. Aucune gestion de l'urgence, pas de solutions trouvées/livrés à nous-même, et la direction ne répond plus aux emails une fois la région quittée. J'espère qu'il n'y a aura pas d'imprévus à votre séjour, car ils ne savent pas le gérer, ni même...

「L’endroit est très joli en bord de Seine, les chambres correctes, le petit déjeuner excellent même s’il faut soi même ouvrir les emballages pour se servir en cochonnailles ou gâteaux. Un gros problème néanmoins: la sécurité. Lors de notre séjour plusieurs véhicules garés devant l’hôtel ont été dégradés.」

「it was in very good location for us during our France tour. small and quite town. very well place to stay.. 」

「Un moment suspendu dans le temps. Nous avons passé un agréable séjour au domaine de la vallée dans une chambre chaleureuse décorée avec goût, très propre et avec une vue imprenable sur la vallée. Un petit déjeuner très apprécié. Mention spéciale pour l'accueil chaleureux et authentique de Sylvie qui est une hôte incroyable. Nous reviendrons assurément pour profiter de la terrasse et de la piscine pendant les beaux jours」

「Tout était très bien 👍 」

「War alles gut und so wie beschrieben. Auch ein Multivan passt in die Tiefgarage.」

「Au vue du prix je m'attendais à un service luxueux. Au final, rien n'est inclus dans le prix : pas de shampoing / gel douche. Pas de cocktail de Bienvenue. Petit déjeuner avec seulement des viennoiseries et une machine Nespresso. Chambre avec baignoire immense difficile à paramétrer. Bruit de la route dans la chambre, obligée de fermer les rideaux pour pas qu'on nous voit. Bref, je suis très déçue car j'ai payé le prix d'un hotel 5 étoiles ! ⭐️ 」

「We were late for breakfast but could go for the late breakfast that was supposed to be viennoiseries and fruit. The viennoiseries were good, but the fruit were plain bananas and apples and there was no milk for the coffee, only creamer. That was quite disappointing.」