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箱根湖旁亞瑪酒店的評價

3.5 out of 5
箱根湖旁亞瑪酒店
80 Motohakone, Hakone, Kanagawa-ken

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；210 則評價中有 135 則" "
8 分評分，不錯；210 則評價中有 55 則" "
6 分評分，一般；210 則評價中有 10 則" "
4 分評分，欠佳；210 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；210 則評價中有 1 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Ho Yan

於 2023 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

林太太 (Taipei)

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
交通不方便 服務人員少早上要離開的時候居然沒有交通工具計程車，也沒有飯店小巴，用走的到巴士站 抵達後加一牀居然一個晚上要台幣$3500 交通不方便，位置比較偏，晚餐價位算很高，但東西並不如其他溫泉飯店來的實惠 整體箱根交通休復中，有些混亂
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

SO FONG VICKY

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Man Wai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful trip!
Good service.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

YI MIN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務親切，房間寬敞舒適。酒店提供的shuttle bus 班次多，到蘆之湖很方便。露天溫泉旁高聳的樹木很舒服。
於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice onsen and dinner. It’s sweet that the shuttle bus pick us up at the motohakone dock after its duty time.
於 2018 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
墙裂推荐
很棒，日式餐饮很精致，每晚不重复
於 2018 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Li-Chien

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The room is big with perfect view

8/10 不錯

Ting Chun

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Keiji (Kawaguchi)

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

さき

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
お部屋が広々としてて、温泉も広くて、夜遅くは人もあまりいなくて快適だった！夜は星が綺麗で、朝は庭園の散歩をしていたら富士山が見えたのと、湖の桟橋からの景色が綺麗◎ご飯もとても美味しくてぜひまた行きたいです！
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Hyundo

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
아시노 호 바로 앞에 있어 뷰가 매우 좋으며 조용함. 다만
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Tae Beom

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

YUKO

於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Muyang

於 2023 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

yuji

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
良いホテルでした。 元箱根までの定期バスが便利でした。 箱根神社もすぐ近くで良かったです。 朝食もすごくおいしかったです。 夜ご飯は食べてませんが美味しそうなレストランで次回は利用しようと思ってます。 ホテルの方も皆さん感じ良かったです。 利用した時期が12月だったので花が咲いているのは見れませんでしたが次回は花が見れる時期の利用を考えてます。
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Aiping (Yorktown)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Tsuneo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
建物は歴史を感じますが、サービス・料理は満足できるホテルです。
フロントやレストランの担当者が２０歳前半の方々が多く、まだ仕事・業務に慣れていないようでした。 一生懸命やられているのは感じられましたので、特段に気にしていません。頑張ってください。 Hotels.comでは夕食・朝食は１種類（和洋の区別やランク）しかありませんが、洋食と和食でレストランが異なるし、夕食は３ランク（スタンダード、セレクション、スペシャル）朝食は２ランク（スタンダード、プレミアム）ありました。予約する際に選択できないのが残念です。
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

IKUKO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Arie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The hotel is nice and on the higher end. The grounds are magnificent and the view to the lake is wonderful. In a nice day (which we had) you can see Fuji mountain clearly from the terrace. The only downsides were the bar with a bit of a gloomy vibe and a lack of a snack shop (as there is nothing open in the evening within walking distance from the hotel). Overall a great stay and I hope to return there in the future.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Noboru

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
庭が綺麗で芦ノ湖が目の前にある。食事が美味しい。また泊まりたい。
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

TAKEDHI

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
静かな環境でお庭の紅葉も満喫しました。朝ごはんのフレンチもとてもおいしかったです。
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

matsumoto

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度和職員與服務
For such a big hotel it's shocking they don't have any laundry service. Also the price is a bit high for the age and condition of the hotel.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Gaelle

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Ross

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

patrick

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
They are quite generous with their rebates offer! Very good deal
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

etsuko

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
驚くほど静か。芦ノ湖畔の風景が自分のもののようです。歴史的に多くの人がご贔屓にしていることが、納得です。
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Ane Marthe

於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Ryosuke

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
素晴らしいフランス料理をいただくことができました。グラスワインセットのチョイスも良く、とても楽しい食事になりました。 雨で庭を歩くことはできず残念でしたが、落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくりくつろげました。
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Blanca

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful and immaculate gardens. Beautiful views of Mount Fuji and the lake. Excellent location, breakfast, and shuttle service. Did not give perfect score because there is only public bath option available; and, you must have a reservation to eat dinner at the Japanese restaurant and that was not communicated to me at check-in. There is however the option for room service to order a Japanese meal at a reasonable price.
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Michael

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice atmosphere. Onsen relaxing. Could offer breakfast alternatives and coffee/croissant in the morning instead of japanese breakfast (delicious) only
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

lynn

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Le jardin, la vue et la localisation sont fantastiques. Un peu guindé cependant, et le déjeuner avec service aux tables est trop restreint, surtout pour le prix. L’anglais du personnel est incompréhensible.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Harmeet

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
What a magical place! It's straight out of a fairy tale!! I would love to visit again. Such comfortable rooms, beautiful views of Mt. Fufi and Lake Ashi, and lovely restaurants. The onsen is the icing on the cake. Staff are super friendly and efficient as well. Breakfast is also top class!
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Hiromi

於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

CS

於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Makoto

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Yeh-Lan

家人同遊
Service with consideration.
於 2023 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯

yuriko

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
また利用させていただきます！
山のホテルは大変落ちつく素敵なホテルなので、何度か利用しています。 ひとり旅でもいい意味でそっとしておいてくれるので、居心地がとても良いところが気に入っていますので、これからも利用したいと思っています。 早朝の箱根神社⛩️参拝も、朝食前のお散歩にちょうどいい距離で、鳥居もまだ静かで誰もいないのも気に入っています。 今回ひとつだけ残念だったのは、露天風呂に蜂の巣が出来たので安全のためにと利用できなくなった事。まあ自然のことで仕方ないですが、 一番の目的が露天風呂でしたので何か損した気分。コーヒーチケットとかショップの割引とか あれば良かったかな？と思いました。
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

Zheng

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

ヤスコ

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
素晴らしいお庭、スタッフの対応もとても気持ちが良い。 お食事も美味しく、朝食をテラスで頂きましたが、緑に囲まれた空間で、芦ノ湖を見下ろすことができて、とても気持ちがよかったです。 チェクアウトが12時00分だったので、とてものんびり出来ました。
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Atsuko

讚好：整潔度和職員與服務
芦ノ湖から見て、一度泊まりたいと思っていました。概ね期待通りでしたが、子供連れには、レストランメニューに、もう少しバラエティがあると助かります。仕方なく今回はルームサービスをお願いしました。朝食はとても美味しかったです。
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Zhichao (Saratoga)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice and quiet place
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Erwin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very close to the lake and sightseeing cruise as well as the shrine.
於 2023 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

akira

親子同遊
不滿：職員與服務
接客対応がとても良い方とあまり良く無い方がいらっしゃるので、勿体無い気がしました。
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Akiko

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Elin

讚好：整潔度和職員與服務
Beautiful location but outdated rooms
Beautiful location next to Lake Ashi with a Mount Fuji view on clear days. Convenient with free shuttle bus from Motohakone (they even picked us up after hours upon request). Nice onsen with both inside and outside baths. The staff were surprisingly good at English and very helpful. Good service in the restaurant, both for breakfast and dinner. Lovely garden to walk around. However, the hotel is very outdated with an old smelly carpet, lumpy beds and pillows. It needs a renovation.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Kenji

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Qiong

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
すぐ隣りに箱根神社があるので、 今回初めてご利用になりました。 部屋が広くて綺麗でしたし、 露天風呂が気持ち良かったです。 今回朝食付きプランでしたが、 箱根神社のお祭りに参加するため、 朝食券を使えませんでした。 チェックインする時に、 朝食弁当の用意できないかを尋ねましたが、 前日は不可という事でした。 朝食時間帯が7：30〜9：30と短いので、 朝食弁当ご利用になる方は 早めに予約するといいです。 全体的におすすめできるホテルかと思います。
於 2023 年 7 月住了 1 晚