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箱根卡納雅渡假村的評價

4 out of 5
箱根卡納雅渡假村
1251-16 Sengokuhara, Hakone, Kanagawa

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；18 則評價中有 13 則" "
8 分評分，不錯；18 則評價中有 2 則" "
6 分評分，一般；18 則評價中有 3 則" "
4 分評分，欠佳；18 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；18 則評價中有 0 則" "

9.6/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

10/10 

設施服務

9.6/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
パン
夕食に出されたバケットとワインは美味しかった。朝食のデザートは、ヨーグルトを器に入れただけでした。預けていた車は、樹木の脂のようなものが結構付いていた。どこに置かれていたのやら。
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
掛け流しのお風呂が素晴らしいです。 冷蔵庫のフリーも嬉しいサービスでした。 お食事は本当に美味しく星付きのレストランでいただくようでした
於 2020 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

minoru

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
温泉がとても良く、お肌がツルツルになりました。お食事もとても手の込んだお料理で、ゆっくり過ごすことができました。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best service ever, excellent service, and the food espectacular.
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The property is super clean and well keeped. Everyone is extremely friendly and the food is really good. I was surprised with all the staff attitude from beginning when I arrived (from the driver to the house staffs) I would love to see a varity of dinning menu in the future. There indooor private onsen is really nice and clean, however, there is no public onsen that people can experience like tradition bath house but its understandable and not a big deal. Overall, this was pleasent experienment and I would recommend everyone give it a try. The price is reseanable included breakfast, dinner, mini bars and cars to drop you off around gora station area. I gave it 8.5 +
於 2019 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

pino

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
従業員の方々はとても細かい気配りをしていただいて、気持ち良く過ごすことが出来ました。 フルコースのフランス料理なので2泊はちょっと胃にきつかったです。
於 2019 年 4 月住了 2 晚
KANAYA RESORT HAKONE 於 2019年5月4日的回應
このたびは、KANAYA RESORT HAKONEにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 ご連泊でゆっくりと滞在をご満喫いただけたでしょうか。これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご利用ありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 4 月住了 3 晚
KANAYA RESROT HAKONE 於 2019年5月6日的回應
このたびは、KANAYA RESORT HAKONEにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。さらに良いおもてなしでお迎えできますよう、進化を続けていきたく思います。 ご利用ありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 2 晚
KANAYA RESROT HAKONE 於 2019年6月13日的回應
このたびは、KANAYA RESORT HAKONEにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。さらに良いおもてなしでお迎えできますよう、進化を続けていきたく思います。 ご利用ありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Not sure what is appealing here
Looking at their official website before we booked our stay, we thought this hotel is a place where you can enjoy the highest quality of French cuisine combined with nice onsen experience. The latter part was true - beds are clean and very comfortable, room is very clean and tide, the bath within the room is simply awesome. But the remained half of our expectation turned out false after we had the French dinner. Apparently all the dishes looked great, but everything was simply too salty, thick-tasted, and sometimes too fatty. We, two adults, paid USD900 ish in total for everything including the dinner, and we would give USD400 more or less for other stuffs apart from the dinner, then we couldn't justify the remainder of USD500 for the dinner for two adults... You can have way better dinner experience for two adults at many restaurants in Tokyo only with USD150. Even in this Hakone area, USD300 would afford you way better French dinner courses for two. We liked the hotel staff and their services but this place is simply overpriced given the disappointing food quality.
於 2019 年 1 月住了 1 晚
KANAYA RESORT HAKONE 於 2019年1月30日的回應
Thank you very much for your staying with our hotel. I'm sorry that you are not like the taste food. We will effort delicious food for guest. Thank you for your comments.

10/10 優異

masa

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
山の中の落ち着いた素敵なホテルです。 部屋に露天風呂が付いておりゆったりくつろげました。アメニティも揃っていますが、女性用の化粧水一式は部屋には無くロビーにお願いすると届けて下さいます。私は自宅から持参しましたので貰いませんでした。お茶やコーヒーも種類豊富。特にお茶は時間毎に違うフレーバーの物を用意して下さっている拘りが。 ディナーはお箸で食べられるフレンチ。一品一品工夫が凝らしてあり目でも楽しめ、量もちょうど良かったです。 夜鳴きそばやミネストローネが食後お部屋で食べられるサービスも有りました。お願いした主人が、急須に入った蕎麦つゆをお茶だと勘違いしたのはご愛嬌。 ホテルの方々は皆さんにこやかでとても親切で、気持ちよく過ごす事ができ良かったです。 又伺う事が出来たらいいな、と思います。
於 2019 年 1 月住了 1 晚
KANAYA RESORT HAKONE 於 2019年1月30日的回應
このたびは、KANAYA RESORT HAKONEにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。さらに良いおもてなしでお迎えできますよう、進化を続けていきたく思います。 ご利用ありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

於 2018 年 12 月住了 1 晚
KANAYA RESORT HAKONE 於 2019年2月1日的回應
このたびは、KANAYA RESORT HAKONEにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
食事、インテリア、ベッド、すべてにおいて最高でした！！スタッフの距離感も、程よく。でも、プロでした！
於 2018 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Tiffany Ai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
行き届いた宿
スタンダードのお部屋だったのですが、行き届いており、とてもゆっくりのんびりできました。大浴場は無いのですが、個室のお風呂がサイコーで４度も入ってしまいました。食事は和食の味を加えたフレンチです。海外出張から帰国した直後で和食を求めてそうと知らず予約したのですが、軽く、量も丁度良く、素晴らしい晩餐でした。また朝食は和食もありましたので、和食をと思っていた私にとってとても嬉しい朝食となりました。私たちの再訪したい宿の一つです。
於 2018 年 2 月住了 1 晚