2/10 糟糕
Michael H.
2025 年 12 月 12 日
Finger weg! Am Anreisetag morgens Anruf, dass Heizung und Warmwasser nicht geht. Komplette Erstattung wurde angeboten (schwierig, teure Zugtickets gebucht und keine Ausweichunterkunft für 7 Personen zu finden) oder ein Preisnachlass, 10 - 20% seien gesetzlich vorgeschrieben, wir bekamen 30%, es würden provisorische Heizstrahler aufgestellt. Bei Ankunft (unser Thermometer zeigte 13C) gab es zwei kleine Heizgeräte, die nicht liefen, eines wurde nachgeliefert. Sicherung flog dauernd raus, wieder Anruf und Suche im Dunkeln nach Sicherungskasten. Nur 3 Betten vorbereitet (für 7 Personen bezahlt!). Angebot des Vermieters, jemanden zu schicken, der aufbettet, haben verzichtet, machten wir selber. Kommunikation freundlich, bis ich fragte, ob denn aufgrund der zusätzlichen Mängel zu fehlender Heizung/Warmwasser noch ein kleines Entgegenkommen möglich wäre. Dies wurde als "unverschämt" bezeichnet, wir sollten uns hierfür ans Reinigungsteam wenden, hätten schon großzügige 30% erhalten (nicht angemessen, absolut kalte Wohnung und eisiges Wasser). Recherche in den Bewertungen ergab, dass Heizung wohl öfter ausfällt, wird seit 2022 immer wieder beschrieben, hatte ich bei der guten Gesamtbewertung vorher nicht geprüft, in den kalten Monaten keinesfalls buchen! Kann bestätigen, dass das Mobiliar abgewohnt, Ceranfeld/Waschbecken gebrochen, Boden abgenutzt ist. Absolut hellhörig, aus dem Bad hört man direkt am Esstisch daneben jedes Geräusch). Sehr sehr schade und insgesamt enttäuschend.
Michael H.
2025 年 12 月入住 2 晚