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关于东方宫殿酒店的点评

3.5 out of 5
东方宫殿酒店
No 33 Tay Ho street, Hanoi

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。11 条好评，共有 29 条点评" "
8 分 - 还可以。12 条好评，共有 29 条点评" "
6 分 - 一般。3 条好评，共有 29 条点评" "
4 分 - 很差。3 条好评，共有 29 条点评" "
2 分 - 糟糕。0 条好评，共有 29 条点评" "

8.4/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

点评

8/10 还可以

Tor Erik

满意：客房舒适度，清洁度
Quan am
Alright apartment in a big apartment building , good bed
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

JUNGHOON

2023 年 6 月入住 1 晚
Oriental Palace 于 2023年08月6日 的回复
Dear Mr. Jung,Thank you for taking the time to review our property, your feedback is very much valued. We appreciate your feedback regarding our customer service and ongoing upgrades. We look forward to seeing you on your next trip! Best Regards,Oriental Palace

6/10 一般

Hans Günter

不满意：客房舒适度
Alles sehr Renovierungsbedürftig
2023 年 5 月入住 5 晚
Oriental Palace 于 2023年06月3日 的回复
Thank you so much for choosing Oriental Palace as your vacation destination. Your feedback is very well appreciated and we will immediately conduct proper service. We look forward to serving you again. Vielen Dank und Schönen Tag.

4/10 很差

HIROMI

2023 年 2 月入住 3 晚
Oriental Palace 于 2023年04月25日 的回复
Dear Mr. Hiromi,Thank you so much for having chosen Oriental Palace as your vacation destination.We appreciate your review and will conduct improvements for our team for better service. Last but not least, thank you so much and we look forward to another opportunity to host you again.Best regards,Oriental Palace

4/10 很差

Steven

2022 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Troy

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Very nice property which is located in a very quiet area which you do not hear any honking horns of the nearby community. The bed was very comfortable and the room was very big. The only problem is the very old bathroom which had stains over the shower/bath and the old towels being used. Just very old looking , but very good experience
2022 年 7 月入住 1 晚
Ad OP 于 2022年07月20日 的回复
Dear Mr. Troy, We really appreciate your review of your experience. Regarding bathtub problem we will try to fix bathyub and shower problems. Thank you for choosing Oriental Palace. Thank you and Best regards

10/10 超赞

Dale

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 3 月入住 1 晚
Oriental Palace 于 2022年04月4日 的回复
Thank you for being a nice guest in Oriental Palace, MR. Dale. Your review will help us to improve a lot

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

Chen

与家人出行, 团体旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bathtub not clean but all is good
The bath tub not clean
2020 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Timothy John

满意：客房舒适度
2020 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It's a bit old, but comes with reasonable price, clean and huge room, plus breakfast, and the staffs are very friendly.
2019 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Shincheol

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
호텔규모는 작고 조식은 부페형이 아닙니다. 그래도 서호에 가깝고 직원이 친절해서 가격 대비 만족합니다
2019 年 11 月入住 1 晚

4/10 很差

Pepe，Lanzay

团体旅客
不满意：服务设施
No me gustó nada,la situación muy mala y muy escondido, la WiFi mala
2019 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff are extremely friendly and accommodating and everything in the hotel is very clean. The beds are comfortable, and it is in an excellent location. Some things are a bit outdated, but everything was clean and in working order. We booked a repeat stay after leaving Hanoi and returning due to our positive first experience.
2019 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 6 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
L’accueil est très personnalisé, notre nom était sur la feuille d’arrivée!! Petit en-cas servi à la chambre comme cadeau de bienvenue, personnel très accueillant et parle très bien anglais. Tout était extra!!
2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

Oren

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2019 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The property was very clean and staff friendly. The Pho was the best I have had yet
2019 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Stephen

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good facilities and good value Tay Ho hotel
The Oriental Palace is in a quiet location inside a gated compound. The facilities are good for the price. A pool with pool towels, a gym and more. It’s located close to the Serene Shopping Centre and the restaurants of Tay Ho. The WiFi is better than most places I’ve stayed in Hanoi. The room is large, clean and comes with a compact kitchen area. All in all, good value for money.
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent experience. I highly recommend! Very clean and quiet. Good breakfast options.
2019 年 4 月入住 2 晚
Daniel 于 2019年05月27日 的回复
Thank you very much for you kindness!!! It was our pleasure to have you as our guest.

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

HS

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
ロケーションは良く、部屋も広くホテルの対応もとても良かった。 シャワーの水圧と温水の量に問題が有った。
2019 年 1 月入住 1 晚
Daniel 于 2019年02月27日 的回复
Thanks for your kindness

10/10 超赞

Do-Yun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
very nice
2018 年 12 月入住 1 晚
Daniel 于 2019年02月27日 的回复
Thank you for your kindness

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
古い設備だがきれい
ホテルの裏で行われている工事の騒音がある。全体に設備が古い。掃除はできている。
2018 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

Pretty nice stay. Rooms were large and clean. Staff was friendly. Only hitch was that the bath tub and the sink were not draining properly. Needed a few days for it to be fixed properly.
2018 年 11 月入住 5 晚

6/10 一般

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The building is quite old and lack maintenance and cleanliness compared to the price of options in Hanoi
2018 年 7 月入住 2 晚