We booked for 3 rooms and ask whether can cancel one of the room and get a refund, they said yes but not in cash. They will write in to Hotel.com for the refund. Lastly, they told us we unable to get a refund because they decided to follow the terms and condition.
Yong Jian
於 2022 年 10 月住了 2 晚
6/10 一般
LIM (kuala lumpur)
家人同遊
2019年9月12日
不滿:設施服務和住宿狀況
Needs lots of refurbishing, aircon not cold, tv is old, bathroom needs to upgrade, wifi reception poor
LIM
於 2019 年 9 月住了 3 晚
8/10 不錯
真實旅客
2019年7月17日
真實旅客
於 2019 年 7 月住了 1 晚
2/10 很差
真實旅客
2019年7月3日
不滿:住宿狀況
真實旅客
於 2019 年 6 月住了 2 晚
4/10 欠佳
真實旅客
多人同遊
2019年6月22日
讚好:職員與服務
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
When walk in the room feel smelly, cupboard freezer bathroom everything is very old...air cond functioning no good. Next time I won't choose this hotel again.
真實旅客
於 2019 年 6 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
2019年6月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
真實旅客
於 2019 年 6 月住了 2 晚
6/10 一般
Han (Klang, Malaysia)
家人同遊
2019年6月7日
讚好:職員與服務
The hotel is very old already, about 40+ years. It'll need a lot of upgrades. Room size is just OK. It looks clean but everything being old doesn't help in feeling comfortable. The WC wasn't working properly. Corridors to the room was dark and smelly.
The good points is the location. When getting out of the hotel, to the left is Kim Yong market and Hatyai Plaza Centre. To the right would be Lee Garden and night Market. The train station is within walking distance as well. Lots of food around the area too.
Han
於 2019 年 5 月住了 4 晚
4/10 欠佳
TONG
2019年6月6日
不滿:整潔度和客房舒適度
TONG
於 2019 年 6 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Kim
2019年6月4日
讚好:職員與服務
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Kim
於 2019 年 6 月住了 1 晚
4/10 欠佳
真實旅客
2019年5月21日
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務
Good location. close to kim yong market.
Bad is no exhaust fan in the toilet, so after use the room is smelly.
真實旅客
於 2019 年 5 月住了 2 晚
10/10 優異
NG
多人同遊
2019年5月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
location good near kim leong market , central.
hotel service goods , staff friendly.room clean , aircon good cool , and come again to stay .
NG
於 2019 年 5 月住了 3 晚
4/10 欠佳
真實旅客
多人同遊
2019年5月12日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
a run down hotel. poor house keeping. had problem opening the door every time.
真實旅客
於 2019 年 5 月住了 2 晚
8/10 不錯
Jia
家人同遊
2019年4月12日
讚好:職員與服務
Rooms are old, whereas lobby and hotel front looks better. Free wiki only available in hotel lobby.
Jia
於 2019 年 4 月住了 3 晚
๋๊Chutarat /Reservation 於 2019年4月18日的回應
Rooms are being renovated. The internet will be completed in 2 months. Internet is good.
8/10 不錯
真實旅客
2019年4月2日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I like they’re in central of town near market to shopping
真實旅客
於 2019 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
LIM
2019年3月30日
讚好:職員與服務
LIM
於 2019 年 3 月住了 2 晚
6/10 一般
AGMAT (Malaysia)
多人同遊
2019年3月15日
near to kim yong market and cheaper than other hotels at lee garden
AGMAT
於 2019 年 3 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
2019年2月10日
讚好:整潔度和職員與服務
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 2 晚
6/10 一般
Chow (Malaysia)
多人同遊
2019年2月8日
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:住宿狀況
Equipment too old..
Chow
於 2019 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
真實旅客
2019年2月5日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Overall is okay .. just the television signal is suddenly no voice
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 2 晚
6/10 一般
Lew
2019年1月4日
不滿:整潔度和住宿狀況
Location of the hotel n price acceptable
The overall condition of the hotel, the lobby area n the room in general is acceptable for the price paid. But the condition of the toilet is unacceptable. It's mouldy, and the toilet bowl has ants all over. A refurbishment is extremely required asap.
Lew
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Jutarat 於 2019年2月13日的回應
Thanks for the feedback We will improve
and hope to welcome you to Asian hotel for next trip
Thank you
8/10 不錯
真實旅客
2018年12月24日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel with big room space and great location
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般
真實旅客
2018年11月28日
真實旅客
於 2018 年 11 月住了 3 晚
2/10 很差
CAChuah (Penang)
2018年11月7日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Other customers are getting free buffet breakfast voucher and mine not included
CAChuah
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Jutarat 於 2018年11月10日的回應
Other customers have cupong it have additional charge 150 Baht per 1 pesons.
Thank you
8/10 不錯
Eida (Malaysia)
2018年11月3日
讚好:客房舒適度
Strategic place and easy to walk and safe at night time..
Eida
於 2018 年 10 月住了 3 晚
Jutarat 於 2018年11月8日的回應
Thank you
8/10 不錯
Andrew (Singapore)
2018年11月1日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Convenient location , near to market , shopping mall. Toilet near to upgrade
Andrew
於 2018 年 10 月住了 3 晚
Jutarat 於 2018年11月8日的回應
Thank you
4/10 欠佳
Jeff
2018年10月23日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Dirty and noisy
Room was old and the bathroom was dirty. At night, you can hear the muffled pounding of the karaoke from the lounge on the 2nd floor. I'm on the 7th. For a bit more, I'd suggest going to a better maintained and cleaner and quieter hotel. Asian's best feature is the location. But that's about it for it's pluses.
Jeff
於 2018 年 10 月住了 1 晚
4/10 欠佳
SIEW LAN
2018年9月23日
不滿:整潔度和職員與服務
Staffs are not friendly. Bad service
SIEW LAN
於 2018 年 9 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Jason
2018年9月21日
不滿:住宿狀況
No second time
Wifi is dead ! Shower water not hot, tv signal no good 😞🙁😒
Jason
於 2018 年 9 月住了 3 晚
6/10 一般
真實旅客
2018年9月11日
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
真實旅客
於 2018 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯
khalel husiari
2018年9月10日
good
khalel husiari
於 2018 年 9 月住了 1 晚
Jutarat 於 2018年9月12日的回應
Thank you and welcom you to Asian hotel again .
4/10 欠佳
真實旅客
2018年9月3日
Bad customer service...
真實旅客
於 2018 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯
真實旅客
2018年9月3日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2018 年 8 月住了 1 晚
4/10 欠佳
Kelly
2018年8月30日
不滿:住宿狀況
Kelly
於 2018 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯
真實旅客
2018年8月20日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2018 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯
LOH
2018年8月2日
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
Another good stay
Old hotel but at reasonable price and very strategic location. The hotel will keep your passport till you check out but will give them to you if you pay a deposit of RM50.00. Check in and check out very swift.
LOH
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Jutarat 於 2018年8月9日的回應
Thank you very much for taking your value time to review of the stay at Asina hotel Hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to have a chance to service you again in the future.
Reservation team
6/10 一般
真實旅客
2018年7月31日
讚好:職員與服務
不滿:整潔度
Samila
真實旅客
於 2018 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般
Alice (Penang, Malaysia)
2018年6月25日
不滿:客房舒適度
Nice hotel located at town area.
Overall the hotel is good just a bed quality is so so only. Not comfortable enough.
Alice
於 2018 年 6 月住了 2 晚
Jutarat 於 2018年6月28日的回應
Thank you and hope to see you soon
8/10 不錯
真實旅客
2018年6月15日
讚好:整潔度和客房舒適度
Friendly and let's check in earlier. Interesting 2 room layout for family of 4.
真實旅客
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Jutarat 於 2018年6月20日的回應
Thnak you
8/10 不錯
Paul
2018年5月25日
讚好:職員與服務和客房舒適度
Bathroom needed upgrading
Paul
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Jutarat 於 2018年6月20日的回應
Thank you and we must to upgrad as soon as
8/10 不錯
真實旅客
2018年3月28日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
6/10 一般
真實旅客
2018年3月5日
不滿:客房舒適度
Furniture/fridge are old and the room carpet smell.