前台

关于日出酒店 21的点评

2.5 out of 5
日出酒店 21
5-10 Saijo Showamachi, Higashihiroshima, Hiroshima

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。21 条好评,共有 60 条点评" "
8 分 - 还可以。23 条好评,共有 60 条点评" "
6 分 - 一般。13 条好评,共有 60 条点评" "
4 分 - 很差。1 条好评,共有 60 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评,共有 60 条点评" "

8.0/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.0/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

8/10 还可以

??

2024 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

ひろみ

不满意:住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 1 晚

6/10 一般

Tomohito

商务旅客
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
部屋が少し寒かった気がします。
2024 年 2 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント 谷口 于 2024年03月31日 的回复
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の温度につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルでは、お部屋の温度は26までご設定可能ではございますが、もしお寒いようでしたら、毛布の貸し出し、温度設定の変更も行っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声かけ下さいませ。この度は、お忙しい中、ご寄稿下さいまして誠にありがとうございました。

6/10 一般

Felix

满意:员工和服务,清洁度
Convenient hotel with on-site parking for ¥500. Easily walk-able to local restaurants, grocery stores, etc. Note that certain amenities are not included (razors, toothbrush) so bringing one is important. Also, though a non-smoking room was reserved, I was given a smoking room, so make sure you check upon check-in.
2024 年 2 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント 谷口 于 2024年03月31日 的回复
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地につきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当ホテルの徒歩圏内には、24時間スーパー、コンビニ、地元のお好み焼き屋さんなどございます。歯ブラシのアメニティに関しましては、SDGsの観点から、環境に優しい歯ブラシを販売のみさせて頂いております。また、お部屋のタイプに関しましては、お客様のご予約のお部屋は喫煙室でお受け致しておりましたが、禁煙室をご希望でございましたでしょうか。申し訳ございません。チェックイン時でのお部屋の確認を今一度強化させて頂きます。この度は、お忙しいところご寄稿下さいまして誠にありがとうございました。

6/10 一般

KAZUYA

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

IKUNO

2024 年 1 月入住 2 晚

6/10 一般

ヒデキ

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yuriko,Xenia

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

じゅん

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
充実した設備であまり騒音がせず、快適に過ごせました。ありがとうございます。
2023 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

ミホ

满意:员工和服务,清洁度
2023 年 11 月入住 2 晚

6/10 一般

shinichi

与家人出行
满意:住宿条件和设施,员工和服务
不满意:服务设施,清洁度
喫煙室しか空きがなかったので、ベッドも臭くてつらかったのですが、これは仕方ないですね。スタッフさんの対応は親切で良かったです。禁煙室が空いていたらぜひまた利用させていただきます
2023 年 11 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント 于 2023年11月10日 的回复
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。ベッドの臭いにつきまして、お辛いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルではフロントにて空気清浄機の貸し出しや、事前にご連絡頂ければ、消臭対応もさせて頂いておりますので、次回ご来店の際にはご利用頂ければと思います。フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

6/10 一般

タクミ

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

NAOMI

2023 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kaoru

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒まつりに利用させてもらいました
2023 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

コウソウ

2023 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

つよし

满意:员工和服务,清洁度
2023 年 7 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント 谷口 于 2023年07月28日 的回复
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。この度のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

10/10 超赞

KAZUTAKA

2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sadao

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 3 月入住 1 晚

4/10 很差

YUKI

商务旅客
不满意:员工和服务
歯ブラシがないのは辛い・・・
SDGsなのかコストダウンなのか、ある意味で経営努力は感じるが、歯ブラシがフロントで有料&フロントサービスが夜中0時まで、のダブルパンチはきつかった。 夜中0時に気づき、寒い日でコンビニも少し離れた立地のため、結局歯磨きをできずに寝ることに。 アメニティはほぼ部屋には置いておらず、アパなど広島駅近くで近代化・標準化されたホテルに慣れている出張者としては、金額に立地やサービスが見合わない、率直に言ってリピートはないな、と感じた。
2022 年 12 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント 于 2022年12月16日 的回复
YUKI様この度はホテルサンライズ21にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋のアメニティに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。エコの関係で、使い捨て歯ブラシの無料設置は出来かねますが、今後はチェックインの際に歯ブラシのフロント販売をお客様に分かりやすくお伝える対応をさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。ホテルサンライズ21 フロント 谷口

8/10 还可以

Fatharani Wafda

2022 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

アキラ

商务旅客
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
アメニティの位置がわかりにくかった以外はとても良かったです。スタッフさんも感じよろし
2022 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

takahiro

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

takahiro

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
コンビニ(近いのはローソン)が遠いかな!
2021 年 12 月入住 2 晚

2/10 糟糕

真实旅客

商务旅客
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
建物が古く、変な匂いもした。 二度と利用したくない 最悪
2021 年 7 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 于 2021年08月1日 的回复
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。 せっかく私共のホテルをお選び頂きましたが、臭いにつきまして不快感を与えてしまいまして申し訳ございません。清掃の際にお部屋の消臭をさせて頂いておりますが、今後はより臭いのチェックを心掛けてまいります。ご記入頂きましたように、築年数は20年経ちますので古い部分もございますが、定期的なリフォームやメンテナンスを毎年行っております。今回のご意見も今後のメンテナンスの参考にさせて頂き、サービスの向上に繋げてまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

6/10 一般

KIYOMI

与家人出行
不满意:清洁度
2020 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

TORU

商务旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
気になるところなし
ビジネス利用なので、特に期待もなかったのですが、気になるところが無かったので、悪くないって事です。
2020 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

SUNGSIK

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
무난하게 좋아유
2020 年 6 月入住 3 晚

8/10 还可以

William

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Mayumi

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Mayumi

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

真实旅客

2019 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

MAYUMI

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

hidenao

2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意:员工和服务,清洁度
部屋は狭いが、清潔で使いやすいレイアウト! スタッフの対応も親切で、分かりやすかった!
2019 年 10 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント 出山 貴士 于 2019年11月3日 的回复
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 またご滞在中は概ねご満足頂けましたご様子で 従業員喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけますように精進してまいりますので宜しくお願い致します。

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
So so hotel ... pretty much get what you paid for.
2019 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

YOUNG HUN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 2 晚
ホテルサンライズ21 于 2019年07月5日 的回复
この度はホテルサンライズ21をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中採点して頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂ける様精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El servicio del personal fue muy amable y atento en todo mometo.
2019 年 4 月入住 13 晚
hotel sunrise21 于 2019年05月16日 的回复
Gracias por tu calificación. Esperamos su próxima visita.

10/10 超赞

AKIRA

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 1 晚
ホテルサンライズ21 フロント係 于 2019年06月13日 的回复
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミの採点もあわせてお礼申しあげます。 10点付けて頂きまして、今後の仕事のとても励みになります。スタッフ一同、今まで以上に精進してまいりますので、今後ともご利用お待ちしております。

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
大満足でした
キレイで文句なしでした。ウェルカムドリンクや入浴剤が無料なのもよかったです。場所が少しわかりずらかったです。
2019 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sachiko

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

etuko

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
着いてすぐに、とても心地よい香りに出迎えられました。 部屋はツインでしたが、とても広くて暫く滞在しても生活出来そうな位の設備でした。キッチンや冷蔵庫はあったし、ベッドもシングルにしては大きかったです。 フロントの方の対応も親切でとても感じ良かったです。 駅からも、タクシーはワンメーターで行けるし(歩いても大丈夫な距離でした)快適に過ごすことができました。
2018 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very good. Very near with saijo Eki. So interesting.
2018 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 1 晚
HOTEL SUNRISE21 于 2018年09月27日 的回复
Thank you very much for your visiting & comments. Hope to service you again.

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
滞在の感想
部屋は清潔感があり、過ごすにはとても快適でした。また、シャンプーの貸し出しサービスは予想外だったのでとても高評価でした。ホテルの受付の方の対応もよく、周辺スポットの説明も丁寧でした。1つだけ思ったのはアメニティがもう少し充実していると良かったかな…と思いました。
2018 年 8 月入住 1 晚
出山 貴士 于 2018年09月1日 的回复
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます またシャンプーの貸出につきましてはご満足頂けたようで従業員一同嬉しく思います。 アメニティに関しましては今後の課題としてお客様から頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないように取り組んで参りたいと思います。 今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

8/10 还可以

Mikiyo

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
快適な環境をありがとうございました。
研修で3泊しました。静かで快適な環境で滞在させていただきました。周辺には食事ができるお店もありよかったです。
2018 年 8 月入住 3 晚
deyama takao 于 2018年08月26日 的回复
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同安心しております。今後も従業員一丸となってお客様にご満足頂けるように精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。