6/10 一般
Esenbüke
团体旅客
2025 年 12 月 17 日
满意：清洁度
不满意：员工和服务
Ağva’da konumu, nehir kenarındaki bahçesi ve avlu ortamı ilk bakışta gerçekten romantik ve keyifli görünüyor. Ancak deneyimimiz beklentimizi karşılamadı.
Restaurant bölümü lobiyle tamamen iç içe ve otelin girişinde yemek yiyorsunuz; dolayısıyla atmosfer çok zayıf. Bahçeden restoran alanına kediler sürekli girip çıkıyordu. Bahçede çok sayıda kedi vardı ve aşı/temizlik durumları belirsizdi. Kedilerden biri severken eşimi tırmaladı ve dönüşte kuduz aşısı yaptırmak zorunda kaldı. Kedi alerjisi veya korkusu olan misafirler için ciddi bir sorun olabilir.
Restaurant/lobi kısmındaki çalışanlar güler yüzlü veya yardımcı değildi. Otelde neredeyse sadece çiftlere göre masa düzeni yapılmış; 4 kişilik masa yok denecek kadar azdı. Arkadaşlarımızla iki masayı birleştirmek istediğimizde önce reddedildi, doluluk da yokken ısrarımızla zar zor yardımcı oldular.
Mezeler ortalamaydı fakat ana yemekler lezzetsizdi. Nehir kenarındaki bahçe çok daha iyi değerlendirilebilir; bakımsızdı, ateş çukuru gibi ambiyans yaratacak detaylar düşünülmemişti.
Odalar temizdi ancak fiyatına göre oldukça küçük ve basık, özellikle banyo-duş alanı ciddi anlamda klostrofobikti. Kahvaltı ise yeterli ve doyurucuydu.
Genel olarak vasat bir deneyimdi. Bulunduğu alanın sunduğu güzelliğe rağmen müşteri memnuniyeti, hizmet yaklaşımı ve işletme kalitesi açısından beklentimizi karşılamadı. Bu nedenle tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Esenbüke
2025 年 12 月入住 1 晚
