Hallo Anne, danke dir für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Dir nicht das Wochenende bieten konnten, wie Du es Dir erhofft hattest. Wir hätten uns gewünscht, dass Ihr so eine tolle Zeit bei uns habt wie 90% unserer Gäste. Der Pool litt seit kurzen an einem technischem Defekt, was wir leider gar nicht so schnell reparieren konnten. So kamst Du ja auch gar nicht erst dazu eine Nacht bei uns zu verbringen und es war selbstverständlich, dass wir Dir eine komplette Gutschrift bieten konnten. Wir haben daraus gelernt und werden uns verbessern bzw. Konsequenzen ziehen. Lieben Dank, tausendmal Entschuldigung und alles Gute für Euch!