室外泳池；躺椅
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阿雅娜住宅豪華公寓酒店的評價

3.5 out of 5
阿雅娜住宅豪華公寓酒店
Jalan Karang Mas Sejahtera, Jimbaran, Bali

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；75 則評價中有 40 則" "
8 分評分，不錯；75 則評價中有 14 則" "
6 分評分，一般；75 則評價中有 8 則" "
4 分評分，欠佳；75 則評價中有 10 則" "
2 分評分，很差；75 則評價中有 3 則" "

8.6/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

7.4/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Jeffrey

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Ayu 於 2019年10月19日的回應
Thank you for staying with us

4/10 欠佳

真實旅客

伴侶同遊
不滿：整潔度
房間裝修設備都不錯，可是水壺很髒，被子跟床單更髒，勉強睡了一晚，第二天要求更換，晚上7點回去還沒有換，追問負責人，本來說已經換了，後來又說床單拿去洗了，8點送回來給我們換，酒店很安靜，露台景色很好，可以有些事情沒有交代清楚，像出門坐Buggy的安排，什麼的都要WhatsApp練習職員才可以，就是如果什麼都列清楚了會更好。
於 2019 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
大大房間，少少設施
作為Ayana resort的一部分，卻不能享用resort的全部設施，連shuttle tram都不經過，雖然呼叫buggy就能至任何地方，始終比住在Rimba或Ayana較為不便。房間偌大兼有廚房設備，適合一家大小。蚊蟲特多，露台的窗戶都不敢打開。Butler service倒是不錯，可是準備的早餐是冰冷的。
於 2018 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Hiu Laam

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
This is a very good experience,because the staff are so nice and helpful. The residence are very comfortable. But, the clearness are not so good since there are too many ants. The whole performance is are good.
於 2017 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

YU-LING

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
豪華的住宿；很差的早餐
我們在這裡住了五個晚上，公寓的豪華設施和整體環境我們都很滿意。 最需要改善的是早餐，完全配不上這裡豪華的氛圍和我們付出的價格。就是很簡單的炒飯、炒麵或鬆餅和土司。連小朋友也都不想吃，幾乎都浪費掉。 我們誠心的建議應該讓旅客可以選擇去另外兩間飯店使用早餐。
於 2017 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

hong lance

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

hong lance

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
we had a wedding in Bali so we put two families together in the residence. The 3-bed-room apartment is really great for the family where you stay together and enjoy the privacy. goo value for money.

10/10 優異

hong lance

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
it is a good experience. The best part is of the 3 bed-room where family members can stay together and also have their privacy. The butler is also very helpful.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Shankar

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The apartment is gorgeous. I stayed at both the main hotel and this apartment at the resort and have to say that I prefer this one. The staff is also amazing!
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Laura

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything excellent!!!! The whole complex and view amazing. So many food options at restaurant The rock bar was a great place to watch the sunset with cocktail
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Akari

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
These apartments are really good, hugely room we have own rooms and bathroom.
於 2023 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Mark

多人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Next Level Apartment
Room was imac, pool incredible, not cheap but hey when you wanna roll with the best it comes at a price
於 2023 年 8 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Ronald

多人同遊
讚好：整潔度
不滿：設施服務
Terrible communication with management. Started off with miscommunication between shuttle service and management - ended up waiting at airport over an hour, and driver had been there over 2 hours since he was not informed we came in on domestic flight. Difficult to get services needed throughout stay, but individual staff went above and beyond to accommodate us,while other times, never got a response or resolution. Expedia is to blame for much of the communication issue - it would have been easier to have direct contact with property management than go through the Expedia platform. Never had this issue with the other web services.
於 2023 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

sunghee

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：設施服務
아야나리조트는 뮤리아리조트보다 못하다. 하지만 아야나 레지던스는 훌륭하다. 개방감 높은 풀빌라. 문제는 도보로 걸어다닐곳이 없다. 이곳에 머무는 사람들은 풀빌라와 고요함의 휴식을 즐기고. 주변에있는 발레리안hub의 이벤트를 반듯이 즐겨라.
於 2023 年 7 月住了 5 晚

6/10 一般

Julia

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
The unit is large. Negative thing was that there is no swimming pool on site. You will need to take the buggy to another building which was very inconvenient. The managment also gave us only one key card (there were 3 of us) for this 3 bedroom unit. we asked for the additional one but only to be told there were only 2 cards and the service people need one to come in for cleaning and etc. My daughter was coming in and out at different times and it was very very inconvenient to be there to open the door for her.
於 2023 年 7 月住了 4 晚
ayu 於 2023年7月11日的回應
Dear Julia , Thank you for spend your time to write a review about your stay with us , here clarification regarding your review about us :1. as per your reservation with us , you booked the unit without private pool but you can access our public swimming pool. 2. Buggy Shuttle , we provided buggy shuttle for our guest for go to Ayana Resort / Ayana Rimba / Ayana Residences so our guest no need to walk if want to go there. 3. About card to enter the unit , as per our standar we only provided 1 card key for the safety reason. once again thank you so much for the review and have a good day

10/10 優異

YOHEI

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
インドネシアに慣れた長期滞在者におすすめ
両親、弟と私たち夫婦の5人で2日間宿泊しました。広い部屋に滞在したいと考え選びました。ホテルではなく、賃貸アパートの部屋に泊まるという形態です。 部屋は笑ってしまうぐらい広くて、清潔です。インドネシアで問題になりがちなお湯も問題無く、バスタブに貯めてゆっくり出来ました。 敷地内アヤナ系列ホテルへのアクセスはバギーをフロントに頼んで移動します。すぐ来てくれるし、無料なので良かったです。レストランやスーパーははちょっと歩いて行ける距離には無いので、そこはタクシーになります。 2週間以上の長期滞在者向け宿泊施設だと感じました。部屋にはWi-Fiがありますが、ドアの外からエントランスまでは電波がほとんど通じません。 場所もまだあまり知られていないようで、インドネシアに住んでいない観光者はアパートへ辿り着くのに一苦労するかもしれません。色々な場所へ観光する人にはアクセスが不向きかと思います。 ただし、繁華街のような騒音は無く、静かです。グッスリ睡眠も取れました。 私たちの目的に沿っていましたので、満足です。
於 2023 年 6 月住了 2 晚
ayu 於 2023年7月11日的回應
Dear Mr Yohei , Thank you so much for the review , so happy to heard that you enjoyed your stay with us Hope we can welcome back you again for stay here :)

8/10 不錯

Nicholas

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Good services nice property needed beter communication. My flight was delayed there was a small hiccup at registration but it was corrected.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
ayu 於 2023年7月11日的回應
Thank you about the review during your stay with us Mr Nicholas :)

10/10 優異

Richard

讚好：整潔度和客房舒適度
Waanzinnig
Geweldig. Super ruim en schoon appartement. Waanzinnig!
於 2023 年 5 月住了 1 晚
ayu 於 2023年7月11日的回應
Dear Mr Richard , Thank you for staying with us and for the review and we hope we can welcome back you again for stay here have a good day

10/10 優異

Shankar Christophe

商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
I loved the concierge service.
於 2022 年 12 月住了 6 晚

4/10 欠佳

jean marc

讚好：整潔度和客房舒適度
la
於 2022 年 9 月住了 4 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Tango (Sydney Australia )

讚好：整潔度和設施服務
The bathroom drainage not very well, balcony has good views and staff are kindliness.
於 2020 年 2 月住了 2 晚
management 於 2020年2月13日的回應
Dear Tango , Thank you for spend your valued time to write a review during your stay with us and about the drainage we already follow up to our team But thank you so much for choosing us as your place for your trip in bali Hope we can welcome back you again :) Have a lovely day

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Management 於 2020年2月13日的回應
Dear Valued Guest , Thank you so much for give us your best rating during your stay with us and i hope you have a great time during your stay with and we can welcome back you again at our place for your next trip in bali :) Have a lovely day

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Appartment hat super Ausstattung, ist sehr geräumig und war sehr sauber. Die Auflagen am Rooftoppool waren defekt und dreckig. Negativ: Man ist im Ayana Resort und kann nichts nutzen außer sein Appartment. Nicht mal zum Strand (Kubu beach) kann man, kostet für 4 köpfige Familie 50€. Man darf die Poolanlagen im Ayana und Rimba nicht benutzen. Die Poolanlage der Appartmentanlage war oft gesperrt und wenn offen, konnte man nur einen Pool nutzen, der eine Tiefe von 110cm hatte. Das Gelände der Apartmentanlage ist sehr verweist, sowie die Poolanlage. Es ist kein Mensch da, man wird komisch angesehen, wenn man die Poolanalge betritt. (von den Gärtnern oder wer sonst da rumgelaufen ist) Es ist alles außer Betrieb, keine Liegen oder Sonnenschirme. Die Appartmentanlage ist zwar auf dem Gelände des Ayana Resorts, aber völlig abgekapselt, so kommt man sich auch vor. Es ist kein Anprechpartner da, nur Kontakt über whatsapp (leidlich), man trifft nur die Mitarbeiter, die einen das Frühstück bringen. Shuttle um irgendwo hinzukommen hat auch nie geklappt. Unser Appartment war das Einzige in Betrieb in einem 4. stöckigen Haus. Rechts und links davon alles dicht und leerstehend. Außenanlage nicht sehr schön,stinkender Teich. Frühstück wahlweise amerikanisch (Ei, Würstchen, Toast, Marmelade, Kaffee, Speck) oder indonesich (Reis oder Nudelgericht) oder Pancake und dazu Saft. Frühstück war sehr eintönig.
於 2019 年 10 月住了 8 晚
Hotel Management 於 2020年2月5日的回應
Dear Valued Guest , Thank you for spend your valued time to write a review during your stay with us as we informed you before , we are different management with resort that's why there is facillities you can't use such as : Pools because we already have our own pool at the residences and the others facillities you allow to access For your information not only you our guest in house when you staying with us why you didn't meet the other guest during your stay , because they stay at the different Tower and diffrent access But thank you so much for staying with us

8/10 不錯

Yasuhiko

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Ayu 於 2019年10月19日的回應
Thank you for your rate and thank you for choosing us

6/10 一般

Dan (Sydney)

家人同遊
讚好：整潔度
This property is in the middle of nowhere! We were the only residents and the place felt like a ghost town, lacking in atmosphere with several buildings around not completed and left to rot away! if you want loneliness then this is the place to stay. The apartment itself was very nice, spacious and clean. When we booked, the impression was it was part of the Ayana hotel and we could use the pool etc there. One of the first things we were told was that we could not use any of the pools and could only go there to have meals at the restaurants if we were prepared to pay through the roof!- Access to the beach was 200,000 rps per person!!! I would not stay here again or recommend this place to anybody.
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Dina - Management 於 2019年10月8日的回應
Dear Mr/s Dan , Thank you for spend your valued time to write a review about your stay with us :) For your information , not only you our residents in house during your stay with us . we have some towers inside the residents and all of our guest most spent their stay inside the room / unit. The reasons why you can' t use the pool of ayana resort it's because we are different management and this is already strict rules and if you use the private beach of ayana resort there is a charge 200.000 Thank you for choosing us for your stay and we do apologize if you still not feel inconvenient Have a good day

10/10 優異

Aleksey

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
amazing stay for couples.
Me and my girlfriend stayed here for one night to be close to Uluwatu and the airport. I really enjoyed the residence so much that we ended up staying in and watching a movie. There are 2 bathrooms, refrigerator, 2 televisions, and other amenities in the residence. You will get a ride service to the main restaurant/rock bar area. Service is excellent 10/10. The room is exceptional. It is a hidden gem. I will definitely stay here again.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Ayu 於 2019年10月19日的回應
Thank you for your nice feedback Have a good day

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和設施服務
移動のバギーを呼んでも中々来ない、朝食は味気ない、アヤナの施設を使えない。
於 2019 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

Jonghoon

於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Malin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
My boyfriend and I stayed here for 5 days in july. We had a wonderful time, and would definitely choose Ayana Residence again. The straff are very Lund and helpful with everything you ask for! Recomended
於 2019 年 7 月住了 5 晚

6/10 一般

JUN (Jakarta)

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
施設は、とても綺麗に維持されていて、気になる点はなかった。残念な点は、朝食。また、敷地内施設が実質利用できない点や、昼食・夕食時の移動でシャトルバスをリクエストすると３０分以上待たされる点があげられる
於 2019 年 4 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：設施服務
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It had 3 bedrooms with en suite bathrooms and a private pool. But housekeeping was not very clean. They have to be instructed exactly what to clean. Towels need to be replaced.
於 2019 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯

masa

多人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
部屋は広く、比較的手入れされていた。 空港まで迎えに来て貰える約束だったけど、迎えの車が来なかった点はマイナス。
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unexpectedly wonderful
Stay was wonderful. You can use the pool at rimba not ayana - better with kids anyways. Rooms are spacious, very user friendly with kids. Buggy is great as the lines for shuttle at ayana and rimba can be long. Mix up with rooms - so we got upgraded to a bigger room and free transfers. Cot and high chair made looking after baby a breeze. Used restaurants etc in main complex and priority access to rock bar was magic!
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
スタッフの方達、全員がお世辞抜きで本当にフレンドリーで 対応が良かったです。1Bの3ベッドルームに滞在しましたが、本当に大きく、快適に何不自由なく過ごしました。バリ島に行く際は、必ず利用します。素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました！
於 2018 年 12 月住了 6 晚

2/10 很差

真實旅客

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
汚い、コンシェルジュの連絡おそい
於 2018 年 12 月住了 4 晚

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：職員與服務
アメニティやスタッフの対応がイマイチ！！
於 2018 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2018 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2018 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Stephen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing residence appartments
Great appartment with butler on call....
於 2018 年 12 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Best property in Bali
Absolutely loved the property, the staff was extremely warm, welcoming and helpful. We were there for a birthday celebration and they surely made it special. Surrounded by greenery all around, very well maintained and one of my favourite hotel properties in the world. Would definitely recommend.
於 2018 年 11 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Susan

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

OLEG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
хороший отель
отель находится на территории AYANA что порадовало.
於 2018 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

aki (日本　東京)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
リンバも泊まったけどレジデンスの方がオススメ！
空きがあればラッキーという口コミを読んでレジデンスを予約。 比較してみたく、レジデンス3泊した後にリンバにも泊まってみました。 結論は…レジデンス！ こんなに部屋があるの！？っていうぐらい、とにかく広くて居心地が良いです。（リンバはそれに比べると結構狭かった…） 部屋まで朝食も持ってきてくれてリッチな気分♪ しかしプールなどで宿泊確認された時に、レジデンスだと対象外と言われることが何度かありました。ロックバーでも飲食代を部屋付けできず。（正式なオーナーじゃないから…ショボン） それだけちょっとマイナスですが、後はパーフェクト！ 小さいことですが、部屋にウォーターサーバーがあったのはありがたかった。笑 いっぱい飲んでなくなったらちゃんと交換してくれたし。 ★KUBU BEACHオススメ★ 皆さんプールに行きがちですが、アヤナ敷地内にあるKUBU BEACHはプライベートビーチで人が少ないしバーからサンセットを眺められて最高。 IndraさんとWiriadiさんというスタッフがとても親切で、特にIndraさんはカメラが趣味らしくインスタ映えな写真をたくさん撮ってくれました！これがホント良い感じで… せっかくなのでアップします。笑 嬉しすぎたのでチップを最後に渡しました。
於 2018 年 6 月住了 3 晚

2/10 很差

상화 (Seoul)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
구림스
아야나 리조트의 수영장을 이용할 수 없음. 쿠부 비치 들어가려면 추가로 인당 24만 루피아 지불해야 함.
於 2018 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

j (東京)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 3 晚