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"Hotel staff are all very polite, nice and helpful."

"優點：地點非常方便，就在溫泉街的中心，離火車站步行7-10分鐘就到；進門就是各個房間附的外出用木屐及室內拖擺放空間，照著房號擺放整齊很有趣也很方便使用。脫完鞋走上台階也有小地毯讓腳不會著涼，貼心；外出有雨傘以及小竹編包可以借用（泡溫泉時帶很方便）；我拖著行李一進門check in的同時，服務人員就在旁擦拭清潔我們的行李四周，很貼心！房價在當地相對而言算有cp值 缺點：都不是什麼嚴重缺點：沒有電梯（老舊建築可理解）； 懷石料理不難吃但不驚艷所以沒有cp值，大眾浴池很小。"

"溫泉酒店好乾淨，服務得貼心，有機會會再嚟。"

"High level of hospitality with good local information! Feeling cared n respected! Wonderful stay! Thank you so much! "

"The customer service officers are nice n helpful."

"Since the hotel room is located at 2nd floor, carried the big size laggege was not so convenient. "

"服務好 環境佳"

"房間寬敞舒適, 溫泉好正, 房內進餐, 員工服務一流, 榻榻米超舒服好眠"

"酒店員工親切，但附近餐廳唔太多選擇"