這次幫朋友預定房間,整體感覺很糟糕..明明網路是都寫含早餐..到現場櫃台人員和我們說不含早餐..兩個地方都寫含早餐,櫃台人員只會推責任要我們自己和Expedia聯絡..網路上的放的資訊一定是由飯店放,請問和訂房公司什麼事?一個房型有沒有包含早餐怎麼是由訂房公司決定呢?現場櫃台完全不想處理這事只會推..請問這樣是對的嗎?已經截圖都寫含早餐..怎麼可以不認帳?Expedia後來願意讓我朋友先付早餐的費用之後再退錢到信用卡?朋友開開心心出來玩何必就要把事情弄的這樣麻煩?旅店是很浪漫很舒適..但員工是不是需要再加強和客人應對方式?而不是都推給訂房中心?碰到事情要的不是撇的一乾二淨,而是能幫客人解決問題吧!!高雄旅店這樣多..競爭很大的!別只做一次生意。