Sayın Şehnaz Sar,Dedeman Kartepe Kocaeli otelimizdeki deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için öncelikle çok teşekkür ederiz. Kalışınız sırasında genel olarak beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten büyük bir memnuniyet duyduk. Misafirlerimize olabildiğince en kısa sürede odalarımızı teslim etmek için elimizden geleni yapmaktayız. Yoğunluk dolayısıyla sizleri bekletmiş olduğumuz için anlayışınızı rica ediyoruz.Sıcak su değerlerimizde herhangi bir problem bulunmamaktadır. Odanızda yaşamış olduğunuz aksaklıkları iletmeniz durumunda odanız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmekte sorun çözülmektedir. Çözülmemesi durumunda oda değişikliği yapılmaktadır.Kusursuz bir Dedeman deneyimi için sizi en kısa sürede otelimizde tekrar misafir etmeyi dileriz. Saygılarımızla,Kübra GÜMÜŞ BARIŞMisafir İlişkileri Şefi

Sayın Tuğrul AKSÜT,Vakit ayırarak değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Genel olarak kalışınızdan memnun olduğunuzu fakat temizlik konusundaki beklentilerinizin tam manasıyla karşılanamamış olmasından dolayı konaklama kalitenizin biraz düştüğünü gözlemlemekteyiz.Yaşamış olduğunuz durum için son derece üzgün olmakla birlikte siz değerli konuklarımızın konaklamalarını daha kaliteli hale getirebilmek için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz.Sizleri tekrar otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kübra GÜMÜŞ BARIŞMisafir İlişkileri ŞefiDedeman Kartepe Kocaeli