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「I have never stayed somewhere with a kinder, friendlier staff. I was blown away by how caring and thoughtful they were.」

「服務親切，還有電動腳踏車可租借。距離榆樹街小鎮不遠，環境清幽。房間寬敞，插座足夠，早餐好吃，還有迎賓茶，很推薦。茶几電視處的燈光再足夠些就更好了。」

「The staff is very helpful and always warm welcome. The location is very good and quiet. 」

「客房寬敞整潔，地點方便，職員有禮貌，值得推薦。」

「とてもヘルシーで良かったです。」

「Relaxing room with a private onsen. Nothing to complain.」

「Great service great view. 」

「員工很熱情！」

「非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了」

「交通有点不方便 员工英文水平较低。但是这些都不影响我再来的心情」

「除了距離輕井澤市中心商圈較遠外，其他各方便都很好👍 可惜太晚抵達，建議早點辦理入住，好好享受森林中的小木屋！ 飯店地址用google map 無法準確定位，打電話也無人接聽。」

「Best hotel in Karuizawa, best view and best location」