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「入住經驗令人失望。前台職員態度冷漠，欠缺誠懇，完全感受唔到基本嘅待客之道。直到過咗1700之後先有房間安排，嚴重影響行程。事前提出嘅 connecting room 要求亦未能做到，令入住體驗大打折扣。整體感覺差，未能符合對酒店服務嘅基本期望。」

「服務枱的服務很讃，笑容滿面」

「Very stylish elegant decor, spacious and thoughtful room design, spacious shower with bench and stand alone tub. The room and bathroom very in immaculate conditions and functional controls. Great views of the harbour and city. Very central location with lots of restaurants and shops around the hotel.」

「Reflected direct with the hotel.」

「Excellent........」

「房間大，整潔度一般，職員有禮，泊車方便，早餐款色選擇多，離大橋口岸不遠，有泳池健身室，但較细及舊，旁有大型商埸方便購食飯！」

「職員服務很好！十分專業。會再來住」

「望海酒店入住時印象差，證件看得在看翻了再翻不知道看什麼？終於看滿意了，還給我們了，又再要回去用他的手機拍。 這個酒店我給10分，除了入住的時候不滿意，concierge 的幾位年輕人主動提供的服務很重要，房屋的清潔也做得非常極好，這個在中國是少有的給5星，樓下的餐廳也很棒，晚餐的時候點心師傅出來打招呼特別推薦我們中午飲茶，這個是非常非常棒的酒店，下次還會選擇他入住」