Personal war Mega freundlich und hilfsbereit, Auto wurde beim einchecken übergeben (super) Alles Tip top 👍 wir kommen gerne wieder
Fred K.
2024 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Steve
与家人出行
2024年05月3日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel, convenient location, updated bathrooms, very helpful staff, and happy hour between 5-7pm was the cherry on top.
Steve
2024 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Tomoo
商务旅客
2024年04月28日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意:服务设施
thank you for having me.
All staff are kind and polite.
I had a great time.
Tomoo
2024 年 4 月入住 3 晚
Xavière Celante Hotel Manager - Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月30日 的回复
Dear Mr Tomoo, Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you had a lovely stay and that our staff made a memorable impression on you. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Warm regards,
10/10 超赞
Sandra
2024年04月27日
满意:清洁度
Sandra
2024 年 4 月入住 5 晚
Xavière Celante Hotel Manager - Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月30日 的回复
Dear Mrs Welch, Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel. Should your travels bring you back to Lyon, we would love to welcome you again for another enjoyable stay.Warm regards,
10/10 超赞
ANA
与家人出行
2024年04月23日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena ubicación.
ANA
2024 年 4 月入住 2 晚
Xavière Celante, Directora del Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月25日 的回复
Estimada Sra Sanchez, Queremos expresar nuestro agradecimiento por su buena opinion. Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestra buena ubicación.¡Esperamos tener el placer de verle de nuevo en su próximo viaje a Lyon!Atentamente,
10/10 超赞
Eun
与配偶出行
2024年04月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nice hotel in great location
Eun
2024 年 4 月入住 2 晚
Xavière Celante Hotel Manager - Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月21日 的回复
Dear Mr Yoon,On behalf of our entire team, we express our gratitude for your very generous ratings. We are delighted to know that we have met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and offering you another memorable experience at our hotel.Once again, a big thank you and we wish you a wonderful day!Best regards,
10/10 超赞
jeehyun,San Jose
2024年04月18日
jeehyun
2024 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Steven
2024年04月16日
Great location. Helpful and friendly staff.
Steven
2024 年 4 月入住 5 晚
Xavière Celante Hotel Manager - Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月21日 的回复
Dear Mr Grandgeorge,Thank you very much for your nice review! We're thrilled to hear that our staff went above and beyond to ensure your stay was exceptional.Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful experience in the future.Best regards,
10/10 超赞
Jenny
2024年04月13日
Jenny
2024 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Martin
2024年04月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Staff were excellent and helpful, lovely clean comfortable room and bed, great bar and happy hour drinks. Nothing to complain about really.
Martin
2024 年 4 月入住 3 晚
Xavière Celante Hotel Manager - Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月21日 的回复
Dear Mr O'Donoghue,Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you had a lovely stay and that our staff made a memorable impression on you. We will be sure to pass along your compliments to team. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Warm regards,
10/10 超赞
Poirier
与配偶出行
2024年03月30日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Je recommande fortement cet hôtel.
Très pratique, personnel très professionnel
J’y retournerai
Poirier
2024 年 3 月入住 1 晚
Xavière Celante Directrice de l'Hôtel Carlton Lyon 于 2024年04月9日 的回复
Cher Monsieur,Au nom de toute notre équipe, nous vous exprimons notre gratitude pour ces notes très généreuses. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une autre expérience mémorable dans notre hôtel.Encore une fois, un grand merci et nous vous souhaitons une excellente journée !Cordialement,
10/10 超赞
Chris
与配偶出行
2024年03月17日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff were exceptional, both on reception and in the bar area. Nothing was too much trouble and they were informative about what to do / where to go, as well as the best transport options.
Chris
2024 年 3 月入住 2 晚
Xavière Celante Hotel Manager Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月9日 的回复
Dear mr Thorn,Thank you very much for your nice review! We're thrilled to hear that our staff, both at the reception and in the bar area, went above and beyond to ensure your stay was exceptional. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful experience in the future.Best regards,
10/10 超赞
Caroline
与配偶出行
2024年03月4日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Les gens étaient tous plus accueillants les uns que les autres!
Caroline
2024 年 2 月入住 4 晚
Xavière Celante Directrice de l’Hôtel Carlton Lyon 于 2024年04月21日 的回复
Chère Mme Baril, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience mémorable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon !Cordialement,
10/10 超赞
Sally
与配偶出行
2024年02月28日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Unique, boutique style hotel. Great location! Right in the heart of everything - shopping, food, everything. Our room was on the fourth floor. Lovely view across the city. Surprisingly quiet.
Sally
2024 年 2 月入住 4 晚
Xavière Celante Hotel Manager Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月9日 的回复
Dear Mrs Hare,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our unique boutique-style hotel and found our location to be convenient, right in the heart of everything Lyon has to offer. It's wonderful to know that you appreciated the lovely view from your room and that you found it quiet. Should your travels bring you back to Lyon, we would love to welcome you again for another enjoyable stay.Warm regards,
10/10 超赞
fabien
与配偶出行
2024年02月18日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personnel très accueillant et compétant
fabien
2024 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
ciro
2024年02月15日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
ciro
2024 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
Nathalie Anne
2024年02月15日
Nathalie Anne
2024 年 2 月入住 2 晚
Xavière Celante Directrice de l’Hôtel Carlton Lyon 于 2024年04月21日 的回复
Chère Mme Leblanc,Je vous adresse nos plus sincères remerciements pour votre retour élogieux concernant votre récent séjour à l'Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hotel Collection.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Carlton Lyon lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique afin que nous puissions rendre votre prochain séjour aussi agréable que le précédent.Bien cordialement,
8/10 还可以
JUERG
团体旅客
2024年02月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
JUERG
2024 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Teo
2024年02月8日
Teo
2024 年 2 月入住 2 晚
Xavière Celante Hotel Manager - Hotel Carlton Lyon 于 2024年04月21日 的回复
Dear Mr Hausler,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel. Should your travels bring you back to Lyon, we would love to welcome you again for another enjoyable stay.Warm regards,
6/10 一般
Rodrigo
与配偶出行
2024年02月1日
不满意:服务设施
I thought amenities not do good ; room cold and temperature difficult to get adjusted. Regular hotel! Nothing special, only the location.
Rodrigo
2024 年 1 月入住 2 晚
8/10 还可以
alexander
商务旅客
2024年02月1日
满意:员工和服务,清洁度
Nice hotel near all the ships, restaurants and old town.
alexander
2024 年 1 月入住 1 晚
8/10 还可以
Luciane
与家人出行
2024年01月29日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Luciane
2024 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
Kuniaki
2024年01月25日
满意:员工和服务,清洁度
Kuniaki
2024 年 1 月入住 2 晚
4/10 很差
Stéphane
2024年01月6日
不满意:员工和服务
contact the hotel to retrieve a computer charger forgotten in the room. No answer.
Stéphane
2024 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Gabriel
2024年01月5日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Gabriel
2024 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
john
2024年01月5日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Lovely, tastefully renovated hotel with marvelous employees who provided genuine, warm service at every contact. Location is ideal with walking access to 50 great restaurants and all of Lyon's sights
john
2023 年 12 月入住 7 晚
Lisa 于 2024年01月9日 的回复
Dear Sir Banta, We would like to thank you for your kind comment, which is a great pleasure for us to read.We are delighted that you had such a pleasant stay with us.Every day our team does its best to ensure that our guests have a memorable time. We look forward to welcoming you again.Kind regards, The Carlton Team
8/10 还可以
MARISOL
2023年12月28日
MARISOL
2023 年 9 月入住 3 晚
10/10 超赞
Steven
2023年12月14日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Have stayed here twice. Will do so again.
Steven
2023 年 12 月入住 6 晚
8/10 还可以
Jose Carmen
团体旅客
2023年11月15日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It is in a good neighborhood, easy to walk to old Lyon.
Jose Carmen
2023 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
ALAIN
与配偶出行, 商务旅客
2023年11月13日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bel hôtel. Literie impeccable. Personnel charmant.
Je recommande cet établissement
ALAIN
2023 年 11 月入住 1 晚
Lisa 于 2023年11月14日 的回复
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous.Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez été satisfait par notre hôtel et nos services.Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.Bien cordialement, Lisa, service communication
10/10 超赞
NANETTE
与配偶出行
2023年10月14日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful stay. Front desk staff super helpful and accommodating. Sebastian was the best. So was Laura. Hotel is old world and charming but rooms are updated and large by European standards. Bed was very comfortable. Amazing and well working very old elevator that has been refurbished…just adds to the charm of the hotel. Location was convenient to everything… close to shopping, restaurants (try Rue Merciere nearby for many good choices). We even caught a great show at Hot Club Lyon (it’s not what you think; it’s a jazz venue in a “cave”!) which was a short walk to the hotel. We walked to almost all our destinations but if they were too far or we were tired we used Uber which was reliable and reasonable.
NANETTE
2023 年 10 月入住 2 晚
Lisa 于 2023年10月27日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing the Carlton Lyon - Mgallery for your stay.And thank you for your kind comment which is a source of motivation for our staff.We are delighted that you had a pleasant and memorable stay in our hotel.We do our best to ensure that our guests feel good and comfortable, and that everything they need is at their disposal.We would be delighted to welcome you on your next trip to Lyon.We wish you a great day.Kind regards, Lisa, communication service
10/10 超赞
Jaana
团体旅客
2023年10月9日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Jaana
2023 年 10 月入住 3 晚
10/10 超赞
Lennox John
2023年10月1日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Lennox John
2023 年 9 月入住 3 晚
8/10 还可以
Dawn
与配偶出行
2023年09月27日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very helpful staff, professional and kind- all of them. Room was fine, but possibly a little dated hotel for the price.
Dawn
2023 年 9 月入住 2 晚
LP 于 2023年09月28日 的回复
Dear Sir Dawn, Thank you for your kind comment.We would be delighted to welcome you for your next stay at Lyon.Best regards, Lisa, communication service
10/10 超赞
Nataliya
2023年09月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nataliya
2023 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Marian
2023年09月24日
Marian
2023 年 9 月入住 4 晚
10/10 超赞
frank
与配偶出行
2023年09月23日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very good staff support
frank
2023 年 9 月入住 2 晚
LP 于 2023年09月28日 的回复
Dear Frank, Thank you very much for your comment.We try to take the best possible care of our customers, and we're happy when they're satisfied.Best regards, Lisa, communication service
6/10 一般
MARISOL
与家人出行
2023年09月21日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Necesita una renovación
Nuestra habitacion tenia la alfombra manchada, el lavamanos trizado. La decoración es sobrecargada, muy antigua.
El personal muy amable y la ubicación excelente
He estado en otros mcgallery y son muy superiores
MARISOL
2023 年 9 月入住 3 晚
10/10 超赞
Ernest
2023年09月17日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ernest
2023 年 9 月入住 5 晚
4/10 很差
Charles,Emmaus
2023年09月17日
满意:员工和服务
不满意:服务设施
The traffic noise and the drunks screaming in front of the hotel was terrible until 7:00 am. Breakfast horrific
Charles
2023 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Martine
2023年09月15日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
L’hôtel était parfait . Belle chambre bien situé pour tout faire à pied. Nous avons beaucoup aimé et recommandons fortement
Martine
2023 年 9 月入住 4 晚
10/10 超赞
Karen
与配偶出行
2023年09月12日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Would highly recommend the hotel. Staff is excellent a d professional, rooms are clean, and hotel has a atmosphere of quiet elegance with commitment to client satisfaction.
Karen
2023 年 9 月入住 4 晚
Lisa 于 2023年09月13日 的回复
Dear Karen, We truly thank you for choosing our hotel and for your kind review.We hope to see you again on our next trip to Lyon. Best regards, Lisa, communication service
10/10 超赞
John
2023年09月11日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent staff. Very helpful with restaurant reservations and recommendations.
John
2023 年 9 月入住 3 晚
Lisa 于 2023年09月13日 的回复
Dear John, We truly thank you for choosing our hotel and for your kind review.We hope to see you again on our next trip to Lyon. Best regards, Lisa, communication service