Even though we emailed ahead of time and received confirmation and approval for a late check, moreover, we prepaidwe were not allowed to check in, because we arrived late as anticipated and approved
Muad
於 2025 年 5 月住了 1 晚
2/10 很差
Wissam
2022 年 7 月 12 日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The blankets, pillows and bed sheets were not clean and smelly (hair, particles, mites, etc.…). you can find hair everywhere including toilets.
Wissam
於 2022 年 7 月住了 2 晚
8/10 不錯
ZIDA
2022 年 5 月 3 日
ZIDA
於 2022 年 4 月住了 6 晚
4/10 欠佳
mohammad
2022 年 4 月 28 日
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
mohammad
於 2022 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
Hesham
2022 年 4 月 24 日
讚好:設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
Greta value for money
Hesham
於 2022 年 4 月住了 2 晚
2/10 很差
Liaqat
家人同遊
2022 年 2 月 27 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Avoid like a plague
Absolute diabolical hotel!
Very unclean, no swrvices for our 8 days we were there. Had to go out and get towels and toilet paper ourselves. Room was not stepped in from cleaners for full 8 days. Im only 5ft 6 and my feet were hanging off the bed. Very out dayed and poor hotel.
Only good thing is it is close to the haram.
Liaqat
於 2022 年 2 月住了 8 晚
2/10 很差
Alaaeldin
家人同遊
2022 年 2 月 25 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Complaint
My experience was too awful and disappointing. The check-in time is at 2pm and I received my room at 11pm. And the service wasn't welcoming. Also i had to go down to the counter more than 3 times to get what i want, no one answers the phone. And i didn't receive the room that i ordered and everything was chaos.
Alaaeldin
於 2022 年 2 月住了 2 晚
2/10 很差
Adam
家人同遊
2022 年 2 月 24 日
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Chaos, no order , the customer service though doing their best they have no control of the situation, for instance while they are helping you if customer comes in and asks question they will stop your work and try to respond to that person needs. Also the hotel is not clean, carpets are really dirty and rearing Thirty years of accumulated dirty. I hope they change the course.
Adam
於 2022 年 2 月住了 1 晚
4/10 欠佳
abdulrahman
多人同遊
2022 年 2 月 5 日
不滿:職員與服務和客房舒適度
الحمام اكرم الله المسلمين ضيق جدًا والغرفة ضيقة ومزدحمة
abdulrahman
於 2022 年 2 月住了 1 晚
2/10 很差
真實旅客
2019 年 8 月 17 日
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
I dont like it at all, not clean dirty and the service was really poor
真實旅客
於 2019 年 8 月住了 4 晚
8/10 不錯
Diatou Diagne
2019 年 6 月 15 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Oumra Adja Khadidiatou Diagne Boye
Le sejour a ete vraiment a greable du fait que j etais tres proche de la Sainte Mosqee du Prophet SWS
comme j etais uniquement venue pour la Oumra d autant depuis 2007 tous les 15 jours derniers jours du mois de Ramadan si Le Bon Dieu m offre cette opportunite Inchalah je n y manquerais pas Alhamdoulilah tout c est bien passe Qu Allah SWT accepte nos prieres ci barcke Seydina Mohamet SWS Amine Assamoualeykoum
Diatou Diagne
於 2019 年 5 月住了 5 晚
6/10 一般
真實旅客
2019 年 6 月 9 日
讚好:職員與服務
不滿:整潔度
Wi-Fi is very week and room cleaning is not every day we keep calling please clean my room Still they used to be clean after 2-3 days. When you complain they don’t understand English on the counter I think they don’t want it to listening to you.We have included breakfast in Ramadan they give same breakfast every day I don’t like it food at all. They supposed to give microwave in a room Because we buy own food. Hotel is nice very close to Haram. Beside the counter people all the staff is very nice
真實旅客
於 2019 年 5 月住了 15 晚
8/10 不錯
Ahmed
2019 年 3 月 2 日
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
جيد
الفندق جيد
أهم ما يميزه أنه قريب جداً من الحرم( أول صف) بالمقارنة مع سعره
الخدمة جيدة جداً وسريعة
لا يوجد واى فاى
عند الإفطار لم يكن الأطباق نظيفة
الإجمالي أعطيه 7
Ahmed
於 2019 年 2 月住了 1 晚
6/10 一般
Rami
2019 年 3 月 2 日
不滿:客房舒適度
Rami
於 2019 年 2 月住了 1 晚
6/10 一般
djamel
2019 年 2 月 27 日
讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務
Omra
La réception n'est pas à la hauteur, je suis resté longtemps pour l'enregistrement.
djamel
於 2019 年 2 月住了 1 晚
2/10 很差
真實旅客
2019 年 2 月 17 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
حجزت جناح عائلي مطل ع الحرم وضعو اقامتي بجناح مطل ع المدينه وكان سيئ جداً وبعد عده مناقشات تم نقلي الى مطل بعد اربع ساعات من وصولي
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
伴侶同遊
2019 年 1 月 8 日
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:住宿狀況
smoking was a big issue for us, but the hotle cannot do anything about it. also the construction next to our room prevent it us from getting enough rest.
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 3 晚
6/10 一般
真實旅客
2018 年 12 月 31 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The check in was suppose to be at 3:00. The room was not ready till after 4:00
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 1 晚
2/10 很差
真實旅客
2018 年 12 月 28 日
不滿:職員與服務和住宿狀況
The reception staff very rood .and they dont care,about customer .service like wifi 3-days not available ,after asking many time ,they ignoring.
And very sad to say that if Arab customer is there.they talk politly and good but other than Arabs
They dont give more recpect ,specially on reception people.
Any how, iwill. Say not to this hotel again.
Thanks
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
真實旅客
2018 年 12 月 13 日
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
MOHAMMAD
2018 年 12 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
يعاب على الغرفة انها صغيرة لا تستطيع التحرك براحة
MOHAMMAD
於 2018 年 12 月住了 1 晚
4/10 欠佳
真實旅客
多人同遊
2018 年 11 月 28 日
不滿:整潔度和設施服務
Very small room hardly any space other than the beds.
真實旅客
於 2018 年 11 月住了 1 晚
6/10 一般
Mohammed
2018 年 11 月 11 日
不滿:職員與服務和住宿狀況
Looking its charm - pull up guys
I stayed for 6 nights. Other than being close to the Haram the hotel seems to have lost its charm. Very poor maintenance. Water clogging in toilets. No proper housekeeping etc. Was my favourite but not anymore.
However the food is fabulous and so is the staff in the restaurant.