加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。此住宿有提供提前入住服務，費用為 EUR15 (視乎客房供應情況而定)。

加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，費用為 EUR15 (視乎客房供應情況而定)。

加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業位於哪裡？

此旅館位於熱羅尼姆斯，距離普拉多博物館和格蘭維亞大道不到 10 分鐘腳程。太陽門和El Retiro 公園亦位於 2 公里內。距離西班牙銀行站只有 6 分鐘路程，雷蒂羅站則只有 8 分鐘。

加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業馬德里區

Q: 加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

6/10 一般

Daniel

家人同遊

2025 年 8 月 7 日

讚好：整潔度

不滿：設施服務

Great location but too small, uncomfortable and dark room. You feel like sleeping in a closet. Only one of the rooms have A/C. Minimum amenities, no TV and the entrance is like a window: super difficult to identify as a door during the night and even more difficult to handle luggage through its tiny but steppy stair.

於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

RUBEN

2025 年 8 月 1 日

於 2025 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

Andrea

2025 年 7 月 20 日

不滿：整潔度

Huele a orines, el agua huele feo, no tienen consigna. No reserven ahí.

於 2025 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Daria Katarzyna

2025 年 7 月 16 日

讚好：住宿狀況

Buena ubicación y limpieza

於 2025 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

José María

2025 年 6 月 27 日

於 2025 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

John

2025 年 6 月 16 日

讚好：整潔度

不滿：職員與服務和設施服務

The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.

於 2025 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

Jetse

2025 年 6 月 2 日

於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Marcos Adriano

2025 年 5 月 19 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Leonardo

2025 年 5 月 19 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Puntos a tener en cuenta en tu estancia!.

La llegada fue muy bien, tienes que entrar al hotel a la hora del CheckIn si llegas antes de la hora no se te activa el botón de acceso y se te envía un mensaje que debes esperar hasta las 15:00. La habitación correcta por la relación precio valor, todo bien acomodado, las camas hechas, el baño limpio, la habitación le faltaba un poco mas de limpieza del suelo, pero nada que destacar negativo, solo es una sugerencia. Son muy estrictos con el CheckIn y el CheckOut, cuando te marches, lee muy bien el mail de salida y está seguro que has presionado el botón de salida antes de las 12:00 porque si no te enviarán un mail con un recargo de 15€, yo lo pude solventar ya que les escribí de inmediato por el chat y les dije que certificaran mi salida por las cámaras y no hubo problema, pero has de ser rápido. El Chatflow que es la única forma que funciona la atención es muy profesional, otro punto a tener en cuenta siempre ten tu móvil con batería y no borres el mail de indicaciones para que puedas acceder al hotel y a tu habitación. Es un buen hotel para estancias cortas, cumple con todo para mi forma de valorarlo.

於 2025 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

Andrea

家人同遊

2025 年 5 月 16 日

讚好：設施服務

Tiene demasiado olor a cigarro y faltan cobijas para el frío

於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

jaime (Zaragoza )

伴侶同遊

2025 年 5 月 15 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

Todo muy bien

於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Fernando

2025 年 5 月 12 日

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

於 2025 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

Laura

2025 年 5 月 12 日

於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Michelle

2025 年 5 月 4 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2025 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

Avelina

家人同遊

2025 年 5 月 4 日

讚好：整潔度

不滿：職員與服務

Mandar las fotos más certeras. Confunden a los huéspedes aunque está bien

於 2025 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Jairo

家人同遊

2025 年 4 月 30 日

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

Buena ubicación, lee muy bien las indicaciones

Escogimos este hospedaje por la ubicación y el precio La ubicación es muy buena, justo a una cuadra del Parque del Retiro y a unos pasos del Museo del Prado A pesar de las instrucciones es un poco confuso dar con el lugar, es una puerta muy pequeña la cual abres a través de una ventana de internet, y ya dentro requieres otros dos accesos con este método No tienen lugar para resguardar las maletas, lo que lo hace muy poco práctico, el check in es muy tarde (3pm) Y el check out es a la 11am, si no lo haces así, te penalizan con un cobro extra

於 2025 年 4 月住了 2 晚

2/10 很差

Dayra

2025 年 4 月 29 日

讚好：整潔度

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

No se hospeden, no hay apoyo para huespedes si se

Fue la peor experiencia de hotel. Dado el apagón ( y no tener internet) no se podía abrir la puerta del cuarto, y nadie del hotel se apareció a apoyar a los huespedes o resolverles los problemas. Estuvimos afuera de la habitación 9 horas y nadie del hotel tuvo la molestia de presentarse en el lugar. Gracias a una chica de limpieza llamada shirley pudimos entrar al lobby más no al cuarto, pues ella estaba esperando dentro a alguien para poder limpiar unas habitaciones dado que tampoco podía enteae

於 2025 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Miguel

伴侶同遊

2025 年 4 月 21 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Solo es complicado al principio entender cómo entrar

於 2025 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Miriam

2025 年 4 月 14 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Ubicación inmejorable

於 2025 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

JOSE MANUEL

伴侶同遊

2025 年 3 月 26 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

Me parece magnífica ubicación!

於 2025 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

Wendy

家人同遊

2025 年 3 月 24 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Me mandaron fotos de la limpieza antes de que yo llegara como para demostrar que estaba super limpio, pero al llegar las almohadas si tenian una que otra manchita pero no le tome importancia y agarre otra almohada y ya

於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Philip

2025 年 3 月 23 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Limpio y moderno

Pequeño pero acogedor, la cama super comoda. Area muy tranquila y silenciosa. El auto check in muy sencillo y rapido, el metodo para abrir las puertas muy bueno sin necesidad de cargar con una llave o tarjeta.

於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Kelly

伴侶同遊

2025 年 3 月 20 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

I will definitely recommend this place to friends and family visiting Madrid. It has a fantastic location and a confortable room

於 2025 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

Rodrigo

多人同遊

2025 年 3 月 17 日

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

No nos gustó nada, es muy frío y la calefacción no sirve, la cama estaba hundida. El baño sucio, es un espacio muy pequeño y repito muy frío. Te dan toallas pero no te alcanza y no se logran secar por qué la calefacción n o funciona. No me gustó nada y son muy exigentes como para el servicio que ofrecen

於 2025 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般

Melanie

2025 年 3 月 10 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

於 2025 年 2 月住了 4 晚

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加泰隆尼亞AYZ Juan de Mena - 自助入住物業

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高級雙人房, 私人浴室

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經典雙人房, 1 張標準雙人床, 非吸煙房, 私人浴室

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四人房, 私人浴室

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豪華雙人房, 私人浴室

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高級雙人房, 2 張單人床, 私人浴室

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雙人房, 共用浴室

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