6/10 一般Chun Hing2017年4月9日讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度不滿:職員與服務極之不滿我今次非常生氣,原因係我預訂了露台房,並已預早告我會 late check in, 但當我到達時,職員告知我房間滿咗,就比咗一間無露台嘅細房我,而我相信此房係給予一些老人家或殘障人士住的,因浴室無浴江,還有一張沖涼櫈方便有需要人士的,而浴室還傳出一陣陣惡醜,其後我与職員理論後,並答允第二天幫我地轉房。 轉房後發現房間大了,有露台,還有按摩浴缸,舒適寫意! 其後又發生另一宗極為不快之事,就係當我check in時,職員要求我出示VISA card核對,但佢話不是這個户口,但我告知佢我係用這信用咭比錢的,於是佢話抄下我的信用咭,稍後再核對。過了兩天,係半夜時我收到銀行通知酒店又過數,於是我立刻往櫃台与職員理論,經核對後才承認錯誤,並稱會退還錢給我,這事令我十分氣憤! 對此酒店不滿如下: 1. 我預訂露台房早已付全費,不應説房滿就给予我一間較細,没有露台及浴間嘅房間,我想問兩種房間是否價錢一樣,不一樣的話,酒店是否還給我差價呢? 2. 明明是該職員説抄下我信用咭核對,但點解會無端端過數而不知會我,我並無簽下任何授權文件比佢及我早已告知我已全數付比Hotel.com,並巳出示單据给職員看,酒店決不應有此做法!Chun Hing0
4/10 欠佳giovanni商務旅客2024年1月17日不滿:設施服務和住宿狀況使用 Google 翻譯mi dispiace, ma da un 4 stelle ci si aspetta altrogiovanni於 2024 年 1 月住了 1 晚0
10/10 優異Imelde多人同遊2024年1月2日讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況使用 Google 翻譯The staff is really nice , it is very clean . Imelde於 2023 年 12 月住了 5 晚0
10/10 優異Karen家人同遊2023年12月30日讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度使用 Google 翻譯Great experience Muy buen hotel! Todo muy limpio, comodo y habitaciones muy amplias. Karen於 2023 年 12 月住了 1 晚0