幕張本鄉站附近酒店預訂

「客房整潔、職員有禮貌細心」

「第一次去會唔識分舊館及新館，差別很大，新舊程度。訂的是premier ，去錯了舊館。但都可以行幾步過去。」

「客房整潔、地點方便。如果枕頭軟硬度、高度有得選擇就好了。」

「非常好的旅館」

「シャワーヘッドの水圧が強すぎて永遠にお手洗いの半分がぴしゃぴしゃになる。 食事の時間もう30分伸ばしてほしいです。 Wifiちょっと強さが足りない。時々切れてしまうことがあります。」

「Wi-Fi is unstable.」

「本來對此酒店有十分好的評價，但給客人的指引實在需要加強。 事情經過是這樣：我在酒店等候機場巴士時出了問題，結果錯過了原本要乘搭的班次。巴士到達酒店前約半小時，我已向巴士查詢櫃檯確認是否在大堂等候，職員明確答覆「是」。於是我一直在大堂候車。到了預計時間仍未見巴士，再過約10分鐘後向櫃檯查詢，職員打電話後才得知巴士早已開走。原來巴士站位於酒店大門口外約20米處，從大堂根本看不見，而且職員完全沒有通知我巴士已到，也沒有提醒我要到站頭等候。 結果我只好等下一班車，延誤約40分鐘才到達機場。原本可以提早到機場輕鬆購物，所有安排都因而打亂。如果當天航班時間較緊，完全有機會因此錯過飛機，後果會非常嚴重。 這次事件的核心問題是： 1./ 職員沒有清楚指示客人必須到酒店外的巴士站候車； 2./ 巴士到站時沒有任何通知； 3./ 巴士站位置從大堂完全看不到。 建議酒店盡快改善： - 在大堂及巴士查詢櫃檯清楚標示「機場巴士站位於酒店大門口外約20米處，請提早到站頭等候」； - 加強職員培訓，主動提醒客人正確候車位置； -...