室內泳池、室外泳池;9:30 至 19:00 開放;泳池傘、躺椅

大棕櫚海灘希伯泰酒店的評價

4 out of 5
大棕櫚海灘希伯泰酒店
Avenida Fra Joan Llabrés S/N, Palma de Mallorca

評價

9.6

完美

10 分評分,優異;1000 則評價中有 780 則" "
8 分評分,不錯;1000 則評價中有 179 則" "
6 分評分,一般;1000 則評價中有 27 則" "
4 分評分,欠佳;1000 則評價中有 7 則" "
2 分評分,很差;1000 則評價中有 7 則" "

9.8/10 

整潔度

9.6/10 

職員與服務

9.6/10 

設施服務

9.6/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Adrian

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Erstaunlich war, wir sind in direkter Nachbarschaft der Partymeile und kein Lärm hörbar. Es ist eine ruhige Anlage .
於 2024 年 5 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Sehr geehrter Adrian,Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der Nähe zur Partymeile eine ruhige und angenehme Zeit in unserer Anlage hatten. Ihr Lob bestätigt unseren Einsatz, unseren Gästen eine erholsame und ruhige Atmosphäre zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Dirk

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Die Party meile bräuchte ich nicht
於 2024 年 5 月住了 7 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Sehr geehrter Dirk,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir verstehen, dass die Partymeile nicht jedermanns Sache ist und bedauern, wenn dies Ihre Ruhe gestört hat.Wir hoffen dennoch, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Michel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 6 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Dear guest,On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Emma

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 7 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Dear guest,On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Florian

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Schade, dass das tor auf der poolseite geschlossen wurde
於 2024 年 5 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Sehr geehrter Florian,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.Das Tor auf der Poolseite wurde aus Sicherheitsgründen geschlossen. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann, aber die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste haben für uns höchste Priorität.Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Mückisch

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Einziger Wermutstropfen war der Preis für Wodka an der Hotelbar, 14,50 Euro finde ich übertrieben. Ansonsten war wieder alles top :)
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben.Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis für Wodka an der Hotelbar zur Kenntnis und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten, um mögliche Anpassungen zu prüfen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Christian

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Gut
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Das Team Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年4月26日的回應
Sehr geehrter Christian,im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare danken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiterleiten, denn Ihre Wertschätzung ist eine Quelle der Inspiration, um weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Xuxin

讚好:住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 5 晚
The Hipotels Gran Playa de Palma Team 於 2024年4月26日的回應
Dear xuxin,On behalf of the team at Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to express our heartfelt thanks for your valuable rating and positive comments. We are delighted to hear that your stay was to your satisfaction and that we met your expectations.The satisfaction of our guests is the foundation of our commitment, and we are thrilled to know that the quality of our hotel and the excellence of our services have contributed to making your stay unforgettable. Your kind words will be shared with our entire team, as they are the best motivation to continue providing an exceptional service.Looking forward to welcoming you back in the near future, we commit to striving to exceed your expectations once again. Remember that we are always at your disposal to ensure that your next stay is even more satisfactory.We thank you again for your preference and ongoing support for our hotel.Sincerely,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Marcel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Das Team Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年4月26日的回應
Sehr geehrter Marcel,Im Namen des Teams vom Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen unseren herzlichsten Dank für Ihre wertvolle Bewertung und die positiven Kommentare aussprechen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist das Fundament unseres Engagements, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass die Qualität unseres Hotels und die Exzellenz unserer Dienstleistungen dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Ihre freundlichen Worte werden mit unserem gesamten Team geteilt, denn sie sind die beste Motivation, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.In der Hoffnung, Sie in naher Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, verpflichten wir uns, Ihre Erwartungen wieder zu übertreffen. Denken Sie daran, dass wir immer zu Ihrer Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch zufriedenstellender wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Präferenz und fortwährende Unterstützung unseres Hotels.Mit freundlichen Grüßen,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Manfred Rudi

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir waren zu zweit für knapp 2Wochen im Hipotel Gran Playa de Palma. Als wir ankamen war das Haus voll belegt, daraus resultierten längere Wartezeiten beim Essen. Sonst war alles topp
於 2024 年 4 月住了 11 晚
Das Team Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年4月26日的回應
Sehr geehrter Manfred Rudi,Im Namen des Teams vom Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen unseren herzlichsten Dank für Ihre wertvolle Bewertung und die positiven Kommentare aussprechen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist das Fundament unseres Engagements, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass die Qualität unseres Hotels und die Exzellenz unserer Dienstleistungen dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Ihre freundlichen Worte werden mit unserem gesamten Team geteilt, denn sie sind die beste Motivation, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.In der Hoffnung, Sie in naher Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, verpflichten wir uns, Ihre Erwartungen wieder zu übertreffen. Denken Sie daran, dass wir immer zu Ihrer Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch zufriedenstellender wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Präferenz und fortwährende Unterstützung unseres Hotels.Mit freundlichen Grüßen,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Andrew

讚好:整潔度和設施服務
All very good
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Toni 於 2024年4月14日的回應
Dear Andrew,On behalf of the team at Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to express our heartfelt thanks for your valuable rating and positive comments. We are delighted to hear that your stay was to your satisfaction and that we met your expectations.The satisfaction of our guests is the foundation of our commitment, and we are thrilled to know that the quality of our hotel and the excellence of our services have contributed to making your stay unforgettable. Your kind words will be shared with our entire team, as they are the best motivation to continue providing an exceptional service.Looking forward to welcoming you back in the near future, we commit to striving to exceed your expectations once again. Remember that we are always at your disposal to ensure that your next stay is even more satisfactory.We thank you again for your preference and ongoing support for our hotel.Sincerely,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Jasmin

於 2024 年 3 月住了 7 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年5月19日的回應
Dear guest,On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Karin

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir waren in diesem Hotel nicht das erste und auch nicht das letzte Mal. Große Auswahl an leckeren Speisen. Sauberkeit top. Sehr zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Toni 於 2024年4月7日的回應
Sehr geehrter Karin,Im Namen des Teams vom Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen unseren herzlichsten Dank für Ihre wertvolle Bewertung und die positiven Kommentare aussprechen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist das Fundament unseres Engagements, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass die Qualität unseres Hotels und die Exzellenz unserer Dienstleistungen dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Ihre freundlichen Worte werden mit unserem gesamten Team geteilt, denn sie sind die beste Motivation, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.In der Hoffnung, Sie in naher Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, verpflichten wir uns, Ihre Erwartungen wieder zu übertreffen. Denken Sie daran, dass wir immer zu Ihrer Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch zufriedenstellender wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Präferenz und fortwährende Unterstützung unseres Hotels.Mit freundlichen Grüßen,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

6/10 一般

Roland

讚好:整潔度和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年4月8日的回應
Dear guest Roland,On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Franck

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Le prix justifie la qualité et les services de l’hôtel ! Très propre, très bien localisé, les chambres sont grandes et lumineuse Très bien
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Toni 於 2024年3月29日的回應
Cher Franck,De la part de l'équipe de l'Hôtel Hipotels Gran Playa de Palma, nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude pour votre précieuse évaluation et les commentaires positifs que vous nous avez fait. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre visite et que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre séjour.La satisfaction de nos clients est le pilier de notre engagement, et cela nous remplit de joie de savoir que la qualité de notre hôtel et l'excellence de nos services ont été essentielles pour faire de votre séjour chez nous une expérience inoubliable. Vos aimables paroles seront partagées avec toute l’équipe, car elles constituent le meilleur encouragement à continuer de s’efforcer d’offrir un service exceptionnel.En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous nous engageons à nous efforcer encore une fois de dépasser vos attentes. N'oubliez pas que nous serons à votre disposition pour que votre prochain séjour soit encore plus satisfaisant.Nous vous remercions encore pour votre préférence et votre soutien continu à notre hôtel.Cordialement,Toni VicensRelations publiques, Hôtel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Jennifer

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything about the hotel was 1st class. From the staff on reception, polite and helpful. To the cleanliness of our room, choice of food both in the morning and at dinner and the feel of security within the hotel. Will be back.
於 2024 年 3 月住了 10 晚
Toni 於 2024年3月21日的回應
Dear Jennifer,On behalf of the team at Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to express our heartfelt thanks for your valuable rating and positive comments. We are delighted to hear that your stay was to your satisfaction and that we met your expectations.The satisfaction of our guests is the foundation of our commitment, and we are thrilled to know that the quality of our hotel and the excellence of our services have contributed to making your stay unforgettable. Your kind words will be shared with our entire team, as they are the best motivation to continue providing an exceptional service.Looking forward to welcoming you back in the near future, we commit to striving to exceed your expectations once again. Remember that we are always at your disposal to ensure that your next stay is even more satisfactory.We thank you again for your preference and ongoing support for our hotel.Sincerely,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Marco

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 7 晚
The Hipotels Gran Playa de Palma Team 於 2024年3月11日的回應
Dear guest,On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Ingrid

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Heel mooi hotel met schitterende tuin en zwembad. Fantastisch onderhouden alles is heel netjes. Vriendelijk en goed geschoolt personeel.Lekker eten , vers en vanalles wat. s'avonds altijd gezellige animatie. Drank is niet duur. Heel veel coctails. Prachtige kamers met balkons. We gaan er beslist nog eens heen. Met Taxi ca 20 € in 15 min op het vliegveld.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
toni 於 2024年3月9日的回應
Dear Ingrid,On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Diana

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
the staff was very friendly, clean hotel, great rooms, lots of food options however quality of food could have been improved (some food was salty). good location by the water and good amenities. just wish we didn’t have to pay for water.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年4月8日的回應
Dear Diana,Thank you for sharing your experience at our hotel through Expedia. We are glad to hear that you found our staff friendly, the hotel clean, and the rooms to your liking, as well as our diverse gastronomic offerings and convenient seaside location. We are sorry to hear that some aspects of our culinary offerings did not meet your expectations, especially regarding the saltiness of some dishes. We greatly value your feedback as it gives us the opportunity to review and improve our food quality standards to ensure that every dish we serve pleases our guests.Regarding the comment about the additional cost of water, we will take your suggestion into consideration and evaluate it. Your satisfaction is our priority, and feedback such as yours is essential to help us improve.We sincerely appreciate you taking the time to share your impressions and look forward to the opportunity to welcome you back to provide you with an even more satisfying experience in every respect.Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Vijay (Berlin)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es war alles gut
於 2024 年 2 月住了 5 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年3月1日的回應
Sehr geehrter Gast Vijay, im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare danken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiterleiten, denn Ihre Wertschätzung ist eine Quelle der Inspiration, um weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

DANIEL

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo perfecto!!
於 2024 年 2 月住了 2 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年3月1日的回應
Estimado huésped Daniel,En nombre de todo el equipo del Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, queremos agradecerle por su amable valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos cumplido con sus expectativas.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos complace saber que nuestro hotel y servicios han contribuido a hacer de su estancia una experiencia memorable. Transmitiremos sus amables palabras a todo nuestro equipo, ya que su reconocimiento es una fuente de inspiración para continuar ofreciendo un servicio de calidad.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más. Siempre estaremos aquí para hacer que su estancia sea lo más placentera posible.¡Gracias nuevamente por su apoyo y por elegir nuestro hotel!Atentamente,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Rita

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir waren zum wiederholten Malevkn diesem Hotel. Supernettes Personal, schöne Zimmer und sehr gutes Essen. Wif haben für Juli schon wieder gebucht.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年3月1日的回應
Sehr geehrter Gast Rita, im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare danken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiterleiten, denn Ihre Wertschätzung ist eine Quelle der Inspiration, um weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Martin

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es handelt sich um ein neuwertiges, großes Hotel mit sehr schöner Gartenanlage, Pols, Fitnessstudio. Die sehr gute Lage mit kurzer Entfernung zum Strand ist top. Einzig die Ungebung ist nicht schön. Megapark, Bierkönig pp. In unmittelbarer Nähe.
於 2024 年 2 月住了 9 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月25日的回應
Sehr geehrter Gast Martin, wir möchten Ihnen im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare herzlich danken. Es erfreut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben, da Ihre Anerkennung eine Quelle der Inspiration ist, um unseren erstklassigen Service aufrechtzuerhalten.Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen erneut zu übertreffen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Fraz

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff were brilliant, many thanks for their service and amazing hotel!
於 2024 年 2 月住了 5 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月25日的回應
Dear guest Fraz, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Timo

於 2024 年 2 月住了 6 晚
Toni 於 2024年3月21日的回應
Sehr geehrter Timo,Im Namen des Teams vom Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen unseren herzlichsten Dank für Ihre wertvolle Bewertung und die positiven Kommentare aussprechen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist das Fundament unseres Engagements, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass die Qualität unseres Hotels und die Exzellenz unserer Dienstleistungen dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Ihre freundlichen Worte werden mit unserem gesamten Team geteilt, denn sie sind die beste Motivation, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.In der Hoffnung, Sie in naher Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, verpflichten wir uns, Ihre Erwartungen wieder zu übertreffen. Denken Sie daran, dass wir immer zu Ihrer Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch zufriedenstellender wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Präferenz und fortwährende Unterstützung unseres Hotels.Mit freundlichen Grüßen,Toni VicensPublic Relations, Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Marc Walter (Salzhemmendorf)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月23日的回應
Dear guest Marc Walter, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Björn

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Really good hotel with staff that leave room to improve.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月23日的回應
Dear guest Bjorn,On behalf of the entire team at Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we sincerely thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. It's heartening to hear that you found our hotel to be really good and that you enjoyed your time with us.We are committed to providing our guests with the best possible experience, and your comment about the areas where our staff can improve is invaluable. We believe in continuously evolving and enhancing our service standards, and your feedback is crucial in this journey. Rest assured, we will take your observations into consideration and work towards improving our staff's performance to ensure an even more delightful experience for all our guests.Your satisfaction is our top priority, and we are eager to make every stay memorable. We will share your kind words with our team, as your appreciation motivates us to keep striving for excellence.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future. Our goal is to exceed your expectations and ensure that your next visit is even more enjoyable. We are always here to make your stay as comfortable and pleasant as possible.Thank you once again for your support and for choosing Hotel Hipotels Gran Playa de Palma. We value your patronage and feedback immensely.Yours sincerely,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Dennis

多人同遊
Sehr sauber. Zeitgemäße Ausstattung. Zuvorkommendes Personal. Gutes Frühstück- und Abendbuffet. Kleine Abstriche beim Instantkaffee, dafür umfangreiche Weinkarte am Abend.
於 2024 年 2 月住了 8 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月23日的回應
Sehr geehrter Gast Dennis, wir möchten Ihnen im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare herzlich danken. Es erfreut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben, da Ihre Anerkennung eine Quelle der Inspiration ist, um unseren erstklassigen Service aufrechtzuerhalten.Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen erneut zu übertreffen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

6/10 一般

Dylan (Berlin)

伴侶同遊
Wir kommen seit vielen Jahren regelmäßig in das Hotel und waren immer zufrieden. Diesjahr wurden wir jedoch enttäuscht, selbst in der Nebensaison war das Hotel teilweise überfüllt. Unser Zimmer (kostenpflichtiges Upgrade mit Meerblick) war direkt neben einer Baustelle, sodass wir am zweiten Tag das Zimmer wechseln mussten. Meine Lebensgefährtin hat sich wahrscheinlich beim Abendessen eine Lebensmittelvergiftung zugezogen, sodass sie im Krankenhaus behandelt werden musste. Trotz Krankheit war kein Late-Checkout (auch nicht gegen Aufpreis) möglich. Allen in allem sind wir dieses Jahr mit dem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月17日的回應
Sehr geehrter Herr Dylan, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Anmerkung, dass Sie sich an uns gewandt haben und insbesondere für Ihre Treue, indem Sie uns erneut für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare und Meinungen zutiefst, die für uns von wesentlicher Bedeutung sind, und wir verpflichten uns, diese zu nutzen, um kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.Wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten aussprechen, die Sie in Ihrer Mitteilung erwähnt haben. Wir haben ein Gespräch mit unserer Empfangschefin geführt, die bestätigt hat, dass beide Zimmer Meerblick bieten. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung, da unser Hotel nicht direkt am Strand liegt, was die Anwesenheit von Zwischenelementen zwischen dem Meer und unserem Etablissement bedeutet. Trotz der Nebensaison auf Mallorca, wie Sie bemerkt haben dürften, ist unser Hotel zu den genannten Daten hoch ausgelastet.Bezüglich der erwähnten Lebensmittelvergiftung nehmen wir dieses Thema äußerst ernst, unterstützt durch interne und externe Audits sowie die Überwachung durch das spanische öffentliche Gesundheitsministerium. Bis dato haben wir keinen Fall von Vergiftung registriert, was eine strenge Kontrolle der von uns angebotenen Lebensmittel gewährleistet. Dies mindert nicht die Bedeutung der Gesundheit Ihrer Frau, von der wir aufrichtig hoffen, dass sie sich vollständig erholt hat.Was den Rabatt für das Abendessen und Frühstück betrifft, so können wir Ihrer Anfrage leider nicht nachkommen, da die Reservierung über Expedia erfolgt ist. Die Richtlinien für Reservierungen, die über externe Agenturen getätigt werden, begrenzen unsere Fähigkeit, die angebotenen Pakete zu ändern.Dennoch, wenn Sie erwägen, uns im nächsten Jahr erneut zu besuchen, möchten wir Sie ermutigen, Ihre Reservierung direkt über unsere Website www.hipotels.com vorzunehmen. Ich lade Sie auch ein, sich direkt vor Ihrer Ankunft mit mir in Verbindung zu setzen, um persönlich sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird, frei von jeglichen Unannehmlichkeiten.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 優異

Daniel

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles super nur leider vom Flur her was hellhörig
於 2024 年 2 月住了 7 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月17日的回應
Sehr geehrter Gast Daniel, im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare danken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiterleiten, denn Ihre Wertschätzung ist eine Quelle der Inspiration, um weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Sebastian

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 5 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月23日的回應
Dear guest Sebastian, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Jonas

家人同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Top Hotel. Absolut 4 Sterne verdient. Einziges Manko sind die Kellner, ein Lächeln mehr und es wäre perfekt. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月13日的回應
Sehr geehrter Gast Jonas, im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare danken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiterleiten, denn Ihre Wertschätzung ist eine Quelle der Inspiration, um weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Rohini

讚好:設施服務
Brilliant hotel at fair price. Excellent service and Food was good too
於 2024 年 2 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月10日的回應
Dear guest Rohini, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Noel Jan

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Duschen im Innenbad nicht sauber.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月9日的回應
Sehr geehrter Herr Jan,im Namen des gesamten Teams von Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit 4 von 5 Sternen bewertet haben und schätzen Ihr Feedback außerordentlich.Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Duschen in unserem Innenbad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den höchsten Standards an Sauberkeit und Komfort entsprechen.Ihre positiven Kommentare sind für uns eine große Motivation, und wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service zu verbessern und Ihren Aufenthalt so angenehm und erinnerungswürdig wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebotes arbeiten.Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in ebookers und für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Murat

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
5 star quality.
於 2024 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯

Ameer

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
War sehr gut
於 2024 年 2 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月9日的回應
Sehr geehrter Gast Ameer, im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positiven Kommentare danken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel und unser Service dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiterleiten, denn Ihre Wertschätzung ist eine Quelle der Inspiration, um weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!Mit freundlichen Grüßen,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Stephanie

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月6日的回應
Dear guest Stephanie, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Annika

於 2023 年 11 月住了 5 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月6日的回應
Dear guest Annika, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Philipp

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tolles Hotel
於 2023 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯

Simone (Dortmund)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Es fehlten zum Essen laktosefreie Produkte morgens und abends ..
於 2023 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Anne

於 2023 年 11 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2024年2月6日的回應
Dear guest Anne, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Maite

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo fenomenal. El personal del comedor me facilitó muchísimo la comida ya que soy celiaca. Excelente 👌 todo. Gracias
於 2023 年 11 月住了 2 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月26日的回應
Apreciada Maite,¡Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel! Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal del comedor pudo atender sus necesidades como celiaca de manera satisfactoria.Su agradecimiento y reconocimiento son muy valiosos para nosotros y motivan a todo el equipo a seguir brindando un servicio de excelencia.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Linda

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Toni Vicens - RRPP Gran Playa de Palma 於 2023年11月27日的回應
Dear guest Linda, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Mandy

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月21日的回應
Dear guest Mandy, On behalf of the entire team of the Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, we would like to thank you for your kind review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to know that our hotel and services have contributed to making your stay a memorable experience. We will pass on your kind words to our entire team, as your appreciation is a source of inspiration to continue providing quality service.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations once again. We will always be here to make your stay as pleasant as possible.Thank you again for your support and for choosing our hotel!Yours sincerely,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma ****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Antonio

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
buena opción en playa de palma
muy buen hotel, cómodo y practico. buena calidad de la comida
於 2023 年 11 月住了 3 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月18日的回應
Estimado Antonio, En nombre de todo el equipo del Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, queremos agradecerle por su amable valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos cumplido con sus expectativas.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos complace saber que nuestro hotel y servicios han contribuido a hacer de su estancia una experiencia memorable. Transmitiremos sus amables palabras a todo nuestro equipo, ya que su reconocimiento es una fuente de inspiración para continuar ofreciendo un servicio de calidad.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más. Siempre estaremos aquí para hacer que su estancia sea lo más placentera posible.¡Gracias nuevamente por su apoyo y por elegir nuestro hotel!Atentamente,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

6/10 一般

Christian

讚好:整潔度和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月18日的回應
Dear Guest Christian, Thank you for choosing Hotel Hipotels Gran Playa de Palma and for rating your stay. We noticed that you have given us a rating of 3 out of 5.We are committed to providing an exceptional experience for all our guests and take every rating seriously as an opportunity for improvement. Although we have not received specific comments about your stay, we would like to assure you that we are willing to listen and learn from your experience.If you wish to share more details about your stay or how we can improve, please do not hesitate to contact us directly. Your feedback is valuable to us.We hope to have another opportunity to welcome you in the future and provide you with an experience that fully meets your expectations.We appreciate your choice to stay with us and look forward to improving your experience on your next visit.Sincerely,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Neel

於 2023 年 11 月住了 7 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月17日的回應
Dear Guest Neel, Thank you for choosing Hotel Hipotels Gran Playa de Palma and for sharing your positive experience. We are thrilled to know that you thoroughly enjoyed your stay and that we met your expectations.Your satisfaction is our greatest reward and motivation to continue providing quality service. We look forward to welcoming you back soon and to continue offering you memorable experiences.We appreciate your support and trust in us.Sincerely,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Claude

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Requested a King bed and received two singles without notice.
於 2023 年 11 月住了 6 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月17日的回應
Dear Guest,Thank you for choosing Hotel Hipotels Gran Playa de Palma for your recent stay. We value your feedback and apologize for any inconvenience you experienced regarding the bed configuration in your room.We regret the misunderstanding regarding the availability of King size beds at our hotel. Currently, we only offer rooms with two single beds. We understand this might not have met your expectations, and we sincerely apologize for not communicating this more clearly prior to your arrival. For future reference, we do offer the option to join two single beds upon request to provide a more unified sleeping experience.Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we are sorry for any discomfort this may have caused during your stay. We will take your feedback into consideration as we continuously strive to improve our guest experience.We hope this experience will not deter you from choosing us again in the future. We would be delighted to welcome you back and ensure a more comfortable and enjoyable stay.Thank you again for your understanding and support.Sincerely,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

8/10 不錯

Kai

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Unterkunft ist einfach wunderbar. Gesamte Hotelanlage sehr gepflegt und sauber. Personal bis auf ganz wenige Ausnahmen sehr freundlich und hilfsbereit. Gastronomie alles bestens. Hier sollten due Mitarbeiter aber bitte darauf achten, dass beim Tausch von Essensschalen das Kondenswasser vom Boden nicht in die anderen Speisen tropft. Sies geschieht leider mehrmals am Abend. Nicht sehr appetitlich. Geschirr ubd Besteck oftmals nicht richtig sauber.
於 2023 年 11 月住了 8 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月17日的回應
Sehr geehrter Gast Kai,im Namen des gesamten Teams des Hipotels Gran Playa de Palma möchten wir uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere Einrichtung wunderbar fanden und die Sauberkeit und Pflege unserer Anlage genossen haben. Es ist auch erfreulich zu hören, dass unser Personal größtenteils Ihre Erwartungen mit einem freundlichen und hilfsbereiten Service erfüllt hat.Wir schätzen Ihre konstruktiven Kommentare zur Gastronomie und den Aspekten, die Sie zur Verbesserung angesprochen haben, sehr. Wir versichern Ihnen, dass wir sofortige Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass der Austausch von Speiseschalen sorgfältiger erfolgt, um das Tropfen von Kondenswasser zu vermeiden. Darüber hinaus werden wir unsere Qualitätskontrollen verstärken, um sicherzustellen, dass alle Geschirr- und Besteckteile perfekt sauber und in optimalem Zustand sind.Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort sind uns sehr wichtig, und Ihre Beobachtungen helfen uns, uns zu verbessern und einen Service zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft. Wir hoffen, das Vergnügen zu haben, Sie erneut zu empfangen und Ihnen die hohen Standards zu zeigen, die uns auszeichnen.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Wahl und Ihre Unterstützung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer und zufriedenstellender zu gestalten.Herzliche Grüße,Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare

10/10 優異

Michael

於 2023 年 10 月住了 4 晚
PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma 於 2023年11月17日的回應
Dear Guest Michael, Thank you for choosing Hotel Hipotels Gran Playa de Palma and for sharing your positive experience. We are thrilled to know that you thoroughly enjoyed your stay and that we met your expectations.Your satisfaction is our greatest reward and motivation to continue providing quality service. We look forward to welcoming you back soon and to continue offering you memorable experiences.We appreciate your support and trust in us.Sincerely,Toni VicensPR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma****#Hipotels#Wecare