外觀
查看供應

馬蒂渡假酒店的評價

5 out of 5
馬蒂渡假酒店
Kumluorencik Mevkii, Icmeler, Marmaris, Mugla

評價

7.2

不錯

10 分評分，優異；265 則評價中有 76 則" "
8 分評分，不錯；265 則評價中有 86 則" "
6 分評分，一般；265 則評價中有 38 則" "
4 分評分，欠佳；265 則評價中有 31 則" "
2 分評分，很差；265 則評價中有 34 則" "

7.2/10 

整潔度

7.0/10 

職員與服務

6.0/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

7.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

deyu

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
入住有点慢
非常好
於 2018 年 8 月住了 1 晚
tulinbiner 於 2018年8月25日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

Patricia

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Guest Relation Manager 於 2024年3月16日的回應
Dear Patricia,Thank you for taking the time to write your positive review regarding your stay at our facility. It is great to know that you have chosen our resort for your holiday destination and that the associates of our resort have made your stay at pleasant one. The genuine care and comfort of our guest will be always our highest mission.Please be assured that your next visit will be even more pleasant , as we continuously strive to provide the most memorable and unique stay for our guests.Kind Regards,Jülide Caliskan

8/10 不錯

HASSAN

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Guest Relation Manager 於 2024年3月16日的回應
Dear Hassan,Thank you for taking time to evaluate with us after your recent stay at our facility. We appreciate receiving your comments, as this is an invaluable tool in our continuous effort to upgrade our services and facilities. We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Jülide Caliskan

10/10 優異

Can (Los Angeles)

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Guest Relation Manager 於 2024年3月16日的回應
Dear Can,Thank you for taking time to evaluate us after your stay at our facility. We hope you will choose to stay with us again and we can welcome you back to Martı Resort Hotel in the nearest future. Kind regards,Jülide Caliskan

6/10 一般

Léonie

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 7 晚

8/10 不錯

Mona

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚

2/10 很差

Erhan

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Dilshad

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 5 晚

2/10 很差

noel

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Services is very bad the food is not good We purchased exclusive food and drinks . When we arrived around 6 pm the room was not available When we checked in they said not everything included. We stayed hungry all the time ! Really i want refund we stayed room all the time
於 2023 年 9 月住了 5 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Dear Guest,Thank you for taking your valuable time and sharing your evaluations with us.Guest satisfaction is our first priority. Therefore, when you notified us of your dissatisfaction with the room you booked, we upgraded you to a Family Suite room free of charge.We provided free late check out on your departure day.You can find food service at any time of the day. Breakfast, lunch and dinner are served as an open buffet with dozens of different foods. In addition, we have a snack restaurant. The patisserie section provides free service until late at night. Grab & go section provides continuous service. We will continue to work with a focus on guest satisfaction, taking into account your comments and warnings.We would like to host you again in our Martı Hotels & Marinas facilities.We wish you a nice day.Regards

2/10 很差

Abdallah Ali

伴侶同遊
不滿：設施服務
No air conditioning they are rode bad service no internet
於 2023 年 8 月住了 6 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Dear Guest,Thank you for taking your valuable time and sharing your evaluations with us.Guest satisfaction is our first priority. We will continue to work with a focus on guest satisfaction, taking into account your comments and warnings.We would like to welcome you again at our Martı Hotels & Marinas facilities.We wish you a nice day.regards

10/10 優異

Kaan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 3 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Değerli Misafirimiz,Değerli vaktinizi ayırıp değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Martı ailesi olarak misafir memnuniyeti odaklı çalışmaya devam edeceğiz.Sizleri tekrar Martı Hotels & Marinas tesislerimizde ağırlamak isteriz.İyi günler dileriz.Saygılarımızla

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Otelin imkanları, fiziki ve hizmet alanında daha iyi olma eğiliminde yapılan yenilikler vs güzel idi fakat personel konusu gerçekten sıkıntılı otelde, bazıları çok iyi çok tecrübeli ama işte ilerleyen gemiyi yavaşlatmak için uğraşan otelden daha büyükmüş gibi hatta bırakın oteli Marmaris babasının malı gibiymiş hareket eden konuşan personelin olması kötü, yine de onca iyileşme eğilimi, güzel ve kaliteli hizmet bu sıkıntıların da bir süre sonra bitirileceği izlenimi veriyor…
於 2023 年 8 月住了 3 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Değerli Misafirimiz,Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Yorumlarınızı ve uyarılarınızı dikkate alarak misafir memnuniyeti odaklı çalışmaya devam edeceğiz.Sizleri tekrar Martı Hotels & Marinas tesislerimizde ağırlamak isteriz.İyi günler dileriz.Saygılarımızla

10/10 優異

Turgay

於 2023 年 7 月住了 1 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Değerli Misafirimiz,Değerli vaktinizi ayırıp değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte misafir memnuniyeti odaklı çalışmaya devam edeceğiz.Sizleri tekrar Martı Hotels & Marinas tesislerimizde ağırlamak isteriz.İyi günler dileriz.Saygılarımızla

8/10 不錯

Volkan

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Otele giriş ve resepsiyondaki personel oldukça kibar ve nazikti. Seçtiğimiz odadan daha güzel bir odada uygunluk olması sebebiyle herhangi bir fark ödemeden o odayı verdiler. Temizlik olarak katımızla ilgilenen hanımefendi kusursuzdu. Her gün odayı tüm ayrıntısına kadar temizledi. Animatörler oldukça kibar ve eğlenceliydi. Otel konumu ve fiziki şartlar olarak iyiydi fakat otelin içi bile aşırı derecede sıcaktı. Açık büfeler sinek kaynıyordu ve herhangi bir önlem alınmamıştı. Klimalar yetersizdi. Her çeşit yemek vardı ama lezzetsizdi. Az çeşit ve lezzetli olmasını tercih ederim. Menünün %80 i her gün aynı olarak çıkıyordu neredeyse. Bir çok yemeğin yerini ezberliyorsunuz artık. Özellikle servis yapan ve barlarda çalışan personel insan üstü bir performansla çalışıyordu. Gece gündüz aynı personel; masa düzeninden temizliğine ,yemek-içecek servisine kadar hep aynı kişiler tarafından yapılıyordu. Emekleri için bir kez daha teşekkür ederim. İşleyiş olarak aksaklık yoktu fakat otelin konumu ve şartları göz önüne alındığında bir tık kalite olarak beklentiyi karşılamıyordu. Önceki yıllara göre de otelin kalitesinde azalma olduğunu herkes söylüyordu. Buna rağmen otel fiziki şartlarıyla ve konumuyla tüm eksikleri hafifletiyordu. Fakat otel, martı otel kalitesine yakışmayan bir şekilde işletiliyor. Plaj kısmının sadece otel müşterilerine ait olmaması 5 yıldızlı olarak hizmet veren bir otele yakışmıyor. Denize girerken aklımız sürekli eşyalarımızda oluyor.
於 2023 年 7 月住了 3 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Değerli Misafirimiz,Kıymetli zamanınızı ayırıp değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Yorumlarınızı ve uyarılarınızı dikkate alarak misafir memnuniyeti odaklı çalışmaya devam edeceğiz.Sizleri tekrar Martı Hotels & Marinas tesislerimizde ağırlamak isteriz.İyi günler dileriz.Saygılarımızla

2/10 很差

Mehmet

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 3 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Değerli Misafirimiz,Değerli vaktinizi ayırıp değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Sizleri tekrar Martı Hotels & Marinas tesislerimizde ağırlamak isteriz.İyi günler dileriz.Saygılarımızla

10/10 優異

yolla (Los Angeles)

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Loved it. The staff are not enough at night on reception. The same person performs the following tasks, the customer service, room service, concierge and others. the staff everywhere is humble and sweat. However the reception staff lack some professionalism and need lots of training. The resort is highly recommended, I will come again for sure.
於 2023 年 7 月住了 9 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Dear Guest,Thank you for taking your valuable time and sharing your evaluations with us.Guest satisfaction is our first priority. We will continue to work with a focus on guest satisfaction, taking into account your comments and warnings.We would like to welcome you again at our Martı Hotels & Marinas facilities.We wish you a nice day.regards

6/10 一般

Aytakin

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
於 2023 年 7 月住了 5 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Değerli Misafirimiz,Değerli vaktinizi ayırıp değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyeti birinci önceliğimizdir. Tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte misafir memnuniyeti odaklı çalışmaya devam edeceğiz.Sizleri tekrar Martı Hotels & Marinas tesislerimizde ağırlamak isteriz.İyi günler dileriz.Saygılarımızla

8/10 不錯

Mustafa

讚好：整潔度和職員與服務
Sehr schön und angenehme Umgebung
於 2023 年 7 月住了 3 晚
ismayil diricanlı 於 2023年9月13日的回應
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen und Ihre Bewertungen mit uns geteilt haben.Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Wir werden uns weiterhin auf die Zufriedenheit unserer Gäste konzentrieren und dabei Ihre Kommentare berücksichtigen.Wir würden uns freuen, Sie wieder in unseren Martı Hotels & Marinas-Einrichtungen begrüßen zu dürfen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.Grüße

8/10 不錯

Ulas

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 5 晚

6/10 一般

Muzaffer

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
The only thing we didn’t like about this hotel is that we make reservation thinking it was all inclusive resort but isn’t . We end up paying much more than the rate we got on Expedia for this hotel. The room had a sea view but the AC didn’t work properly so we had a hard time sleeping . Food overall it is decent but the drinks are not cold and they don’t serve ice . Private beach on premises but don’t expect servers to give you drinks etc ( you have to walk to the hotel to get drinks or water ) we asked for room service and we never got someone to answer the phone so don’t expect good service unfortunately. They need to update this hotel especially the rooms and provide the guests a better experience . I’m from Florida USA and also spend lots of time in the Dominican Republic for Vacation and Definetly the concept of “ all inclusive “ it’s completely different .. this is not a 5 star hotel resort . They need better personal trained and if they advertise as a 5 star resort they need to raise their standards. We traveled with family ( total of 4)
於 2023 年 6 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Khalid

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
This resort is a big 4 star old resort, shouldn’t be 5 stars, AC didn’t work, so they said sorry we hope your next trip will be better, also same set of shampoo unless you have to ask personally, plus no iron or ironing table and I have to pay to get it done. 1/5 Food is good but the salads and sweets parts are full of bugs cause they keep them close to the doors. 2/5 Service is good when they see you, but they are everywhere and not organized. 3/5 View and location are the best thing about his hotel, not super busy area and not dirty 5/5 I stayed in this hotel back in 2017 and it was 10 times better, this time very bad, I think it got old.
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

ahmet

於 2023 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

Jehan

於 2022 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Koray

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

Koray

不滿：整潔度
Otel personeli Güleryüz ile karşıladı.yemekleri zayıf .havuz ve deniz kumsalı güzeldi
於 2022 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Suleyman

於 2022 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Marie

於 2022 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Ari

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Marti -this place needs a major makeover
1. This is not a five star hotel. Maybe a 2.5? It may have been five star sometime ago but now it looks more like a historical ruin. 2. They play loud music constantly from 10am-midnight. If you need to rest during those hours, good luck. 3. The food is average. Nothing special. 4. This place needs a major remodeling. Everything is falling apart, old, and rusty.
於 2022 年 10 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Khaled

於 2022 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Thierry

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Agréable séjour
Très bon accueil et belle chambre avec vue sur mer conforme à ma réservation. Etablisement de charme avec un emplacement parfait pour acceder à la plage et aux activités au centre ville.
於 2022 年 9 月住了 7 晚

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
This ia not a 5 star hotel. I would rate it at max 4 star. Room cleaning is very bad. They didn't clean our room even if we had put on the door the sign to please clean the room. After going to the reception to see whan can be done about the cleaning of the room ,they said that the staff for cleaning left and they will clean the next day. Let me say that "cleaning" for us meant new towels and that was it. Overall it had good food. Not the most various but very tasty the ones they had. Hotel staff from the bar were the only ones worth 5 star.
於 2022 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

mukremin

多人同遊
不滿：整潔度
Marti
Le séjour était moyens dans l’ensemble L’hôtel est assez ancien mais jolie L’emplacement face à la mer est sympas Par contre le service de chambre n’est jamais passer en trois jours !!! Pourtant j’avais bien afficher la pancarte faire ma chambre ….
Vu du bar
Vu de ma chambre le jour
Vu de la chambre la nuit
於 2022 年 9 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Amir Hossein

於 2022 年 9 月住了 4 晚

2/10 很差

Ahmet

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ein riesen flop! Es war dreckig und Alt nie wieder!
於 2022 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般

Ilhan

家人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Das Hotel ist über 50 Jahre alt. Seid dem wurde nix erneuert. Traurig. Schöne Lage aber das wars
於 2022 年 7 月住了 4 晚

2/10 很差

Ahmad

於 2022 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Mohammad

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was really good but a little bit over priced.
於 2022 年 7 月住了 3 晚

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：職員與服務
Two nights, too many things gone wrong
I stayed here for two nights in a room with a ‘forest view’. First of all, there is no forest view. It all burned down in a forest fire so you’ll be overlooking a charred hill. Of course they don’t tell you this, so you’ll still pay the premium. I got food poisoning from their buffet on the first night. I was throwing up all night. The next day I went to their on-site doctor who tried to refer us to a private hospital that apparently doesn’t accept travel insurance. Speaking to locals, this is a scam - the hotel takes commission for referring people to that hospital. Instead, we went to the state hospital which was closer and covered by insurance. The treatment cost 50 euros compared to the 600 the hotel was asking for. The rooms, outdoors area and beach were nice enough but a little dated. The room was mostly clean although the bed had sand in it, so it felt like it wasn’t changed properly. If you’re foreign and can’t speak Turkish, I wouldn’t recommend this hotel for its services either - the spa offered me a 90 euro discount from the treatments just because I could speak the language. I don’t normally write reviews but hopefully this is enough to tell you that this hotel should be a hard pass despite the great location and photos.
於 2022 年 7 月住了 2 晚

2/10 很差

Barakat

家人同遊, 親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Antonio

多人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Harivadan

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 6 月住了 4 晚

2/10 很差

Erkan

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Ola

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Birsel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Super
Herney cok guzeldi. Odalar temiz ve geniş. Reseptiondaki arkadaşlar guler yuzlu ve ilgililerdi. Gec cikmamiza rağmen guzellik yaptılar. Tek sorun kapıyı calıp ses cıkaramadan girmeleri. Ama mutlaka tekrar geleceğiz
於 2022 年 5 月住了 2 晚

4/10 欠佳

CEREN

家人同遊
讚好：整潔度
Odamız günlük temizlendi ancak konaklayan sayısı 3 te 1 olmasına rağmen diğer hizmetler yetersizdi. Bayramın 2. Günü tombala diye saçma bir etkinlik yapıp çok erken saatte programı bitirdiler. Çok hazırlıksızlardı. Hava soğuk insanlar denize, açık havuza giremiyor olduğu halde kapalı havuzun ısıtmasını 2. Günümüzde açtılar. Mini club geçen seneden kalma atıl bir durumda ve kapalıydı.
於 2022 年 4 月住了 4 晚

2/10 很差

Nour

於 2022 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Eyo

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I had a good time, though they mixed up my room, I paid for a double bed but was given something else.
於 2022 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

HAMIDREZA

於 2022 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Colin

於 2022 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Andrew

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Property was great room was also great none of the outdoor pools or bar areas were open due to it being there off season so maybe next time ill get to experience it all.
於 2022 年 3 月住了 1 晚