室內泳池、2 個室外泳池;泳池傘

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店的評價

5 out of 5
阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店
Avenue Mohamed VI Zone de l Agdal, Marrakech

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;1002 則評價中有 458 則" "
8 分評分,不錯;1002 則評價中有 365 則" "
6 分評分,一般;1002 則評價中有 103 則" "
4 分評分,欠佳;1002 則評價中有 44 則" "
2 分評分,很差;1002 則評價中有 32 則" "

8.6/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

catherine

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Propreté des lieux Activités proposées avec une mention particuliere pour MOUNIR coach Golf par son professionnalisme et sa gentillesse Service personnel parfait Taille du complexe permettant de tout faire à pied sans contrainte Nourriture plutôt variée pour une formule tout inclus avec toujours autant de plaisir pour le PDJ Equipe animation tres sympathique Beaute des lieux Piscines et activites pour les enfants.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年4月12日的回應
Chère Mme,Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que votre séjour parmi nous a été des plus agréables. Nous sommes particulièrement enchantés de voir que vous avez apprécié la propreté des lieux, ainsi que notre large éventail d'activités.Nous sommes fiers de compter Mounir parmi notre équipe, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour son professionnalisme et sa gentillesse en tant que coach de golf.C'est également une immense satisfaction pour nous de constater que vous avez trouvé notre service personnel à la hauteur de vos attentes et que la taille de notre complexe a contribué à rendre votre séjour sans contraintes.Nous mettons un point d'honneur à offrir une variété culinaire dans le cadre de notre formule tout inclus, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque repas avec autant de plaisir, en particulier notre petit-déjeuner.Votre mention spéciale à notre équipe d'animation et à la beauté de nos lieux ainsi qu'aux piscines et activités pour enfants nous touche profondément. Nous nous efforçons continuellement de rendre chaque séjour mémorable et agréable pour nos clients, et vos mots sont une source de motivation pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience aussi plaisante, voire meilleure, que celle que vous avez connue.Cordialement,

10/10 優異

YANNICK MICHEL MARIE

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tout le personnel est très accueillant, l'hôtel est vraiment très agréable et très propre. Bravo à toute l'équipe de cuisine car tout est vraiment très bon et très bien présenté.
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年3月26日的回應
Chers clients,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous transmettrons vos éloges à toute notre équipe, en particulier à notre équipe de cuisine, qui travaille sans relâche pour offrir des plats délicieux et magnifiquement présentés.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience agréable à notre hôtel.Cordialement,

10/10 優異

Patrick

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
mmm
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年3月29日的回應
Cher Mr FournierNous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances satisfaisantes parmi nous !Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi merveilleuse voire meilleurs lors de votre prochaine visite.

10/10 優異

Jean

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Un séjour magnifique. Tout est parfait : le personnel, la restauration, les équipements, l'animation. Le cadre est superbe. Une expérience à renouveler !
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年3月15日的回應
Cher MrNous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez passé un séjour magnifique au Kenzi club Adgal Médina .Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié tous les aspects de votre expérience parmi nous.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à pour une expérience tout aussi agréable, voire meilleure, lors de votre prochain séjour.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spéciales ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.Encore une fois, merci pour vos aimables paroles et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !Cordialement,

10/10 優異

norbert

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年3月26日的回應
Cher Mr Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nousNous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

10/10 優異

Tanya

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel, would recommend. Felt looked after by the staff. Great choice of food, plenty of sports and entertainment to keep you occupied if you need it. Pools are great. Really enjoyable vacation :)
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年2月8日的回應
Dear Mme Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great time at our hotel and that you felt well taken care of by our staff. It's wonderful to know that you enjoyed the variety of food options, sports activities, and entertainment available to you. We're glad you found our pools to be great as well. We hope to welcome you back for another enjoyable vacation in the future!

10/10 優異

pascal

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nous venons plusieurs fois par an et toujours avec le même bonheur.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年2月8日的回應
Cher client Nous sommes ravis de vous accueillir à plusieurs reprises chaque année et de savoir que votre expérience est toujours empreinte de bonheur. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines visites. Merci pour votre confiance continue

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour à la hauteur des informations données
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年2月8日的回應
Cher clientNous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur des informations données ! Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience conforme à leurs attentes, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela être le cas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

10/10 優異

David

親子同遊
讚好:設施服務
於 2023 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Sonny

家人同遊
Excellent service from all the teams in this hotel
We've been to 6 continents of the world and we've pretty much stayed in some of the best of the best hotels or accommodations in the world Kenzi is on par in this stage. Kenzi is one of the best places to stay when in Marrakesh so much so that the people working in this hotel are kind, friendly, helpful and always there to accommodate even the little things. The company should give back to all the staff working in Kenzi because their attention to detail is exquisite. We love to come back again and we may not have the names of all the employees we've met but from the housekeeping, animation team, and restaurant teams thank you so much and happy new year. We will definitely come back again.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年1月1日的回應
Thank you immensely for your kind words and for taking the time to share your experience at Kenzi. We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us and that our team was able to meet all your expectations with dedication and professionalism.We are also touched by your praise for our staff. We are confident that each member of our team brings a valuable contribution to our guests' experience, and we are proud to have them by our side.We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back to Kenzi very soon to offer you another memorable experience.Wishing you a wonderful year ahead, and we look forward to the pleasure of seeing you again soon.With all our gratitude,The Kenzi Team

10/10 優異

Mahmoud

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Stéphane

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2024年3月15日的回應
Cher Mr Nous sommes ravis de lire que vous avez passé des vacances satisfaisantes parmi nous !Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi merveilleuse lors de votre prochaine visite.

10/10 優異

Ibrahima

於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯

John

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Andy

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Au top
Très bon séjour, très bien reçus
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2023年12月21日的回應
Cher client , Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt.

8/10 不錯

Fozia

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
Ok opphold i kenzi
Oppholdet var greit og ok. Det de må bli bedre på er følgende : nattklubben er for barn .det bør ikke være barn etter kl 21 der. Maten bør også varriere mye mer. Blir lei samme mat i en uke .
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Kenzi club Agdal Medina 於 2023年12月21日的回應
Cher Mme Merci pour votre retour . ça nous aide énormément a améliorer la qualité de nos services . Sachez que vos remarques serons prises en compte .Nous espérons vous revoir très bientôt

10/10 優異

Chaïma

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年12月13日的回應
Bonjour Mme Chaima,Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.Au plaisir de vous recevoir parmi nous une autre fois pour un nouveau agréable séjour.

10/10 優異

Allison

於 2023 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Olabisi

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
What can I say? We didn’t really need to leave the hotel as everything we needed was present. From the warm welcome on arrival (after missing our initial flight) and being served delicious Morocco’s tea, to being taken to our room on a caddy with our luggage, to having our room upgraded, every member of staff we came in contact with greeted us with a smile, the list is endless! Our 9 month old baby got most of the love of I’m honest from everyone stopping to play and talk to her at every opportunity. The restaurant where all meals were served felt like we had gone to a fancy dinner each time, food selection was awesome too, even as a picky eater that I am. Staff in the restaurant were polite, pleasant and always on hand for any assistance- you never needed to wait at all to be waited on! Ayman my guy ready supplying the drinks with smiles! Then there’s the O-Spa…. Amazing! Did the Hamman and Massage with Vushe (hope I spelt it right) and I slept like a baby afterwards, with the best glowing skin! The Animation crew at the bar by the swimming pools were very fun and entertaining, got us involved in a Masterchef competition on best Tangine lol Make use of the hotel shuttle service to the market square which is also a bonus. I will not hesitate to rebook here on my return to Marrakech- Thank You to the entire team!
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年12月8日的回應
Dear Client,We are delighted to hear that you enjoyed your visit and that our animation team met your expectations. Your positive comments are truly appreciated and serve as motivation for our team to continue delivering exceptional service.We appreciate your feedback and hope that you will give us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.

10/10 優異

SANDRINE

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Comme toujours rien à redire, je connais cet hôtel depuis son ouverture.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年12月4日的回應
Chère Mme Sandrine,Votre retour nous va droit au cœur, nous sommes heureux que les prestations et le personnel du Kenzi Club Agdal Medina étaient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous.

10/10 優異

Mike

家人同遊, 多人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
Great option for a stay in Marrakesh. There are a few things that could improve: why have a “cold” pool?, why not have the ability to get small cash denominations at the front desk? Why not have more friendly staff at the front desk? Why not have bars open in the afternoon? (Other than the pool bar)
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年11月29日的回應
Dear Mike,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our hotel, the Kenzi Club Agdal Medina. Please be assured that we take your remarks very seriously, and we will thoroughly investigate each issue you raised to prevent any recurrence in the future. Your feedback is invaluable in helping us identify areas where we can improve and enhance our guests' experience.

6/10 一般

Harvey

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
Communication with staff is terrible. Asked to have two rooms together or on the same floor due to having young babies and a pregnant wife. Had us well away from our family. Changed room the next day and told us the room will be ready at 3pm. Gave them til 4pm. Chased it up - nothing. Didn’t get the room until 6pm after going to reception and being told it will be 5 mins/10mins/15mins continuously for 2 hours. Poor start to holiday. Wine/spirits seem very watered down/weak. Had numerous drinks/cocktails and didn’t feel a thing until I drank some of my own duty free spirits. Beer is the safest option as it’s from tap or bottled.
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年11月29日的回應
Dear Harvey,Thank you for sharing your honest feedback about your stay at the resort. We're genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we appreciate your detailed observations.Your happiness and comfort are of utmost importance to us, and we continuously work towards improving our services and facilities to exceed your expectations. We appreciate your feedback and value your loyalty.

8/10 不錯

Marsida

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice and friendly hotel.
Had an amazing time in Marrakesh. Kenzi hotel is nice, with lovely staff, always happy and ready to help with anything. The animation staff were amazing. The downfall was the quality of food, however their is a variety of food, so you can find something to eat. Rooms are nice and clean. Overall a pleasant stay.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年11月29日的回應
Dear Mrs Marsida,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our hotel, the Kenzi Club Agdal Medina. Please be assured that we take your remarks very seriously, and we will thoroughly investigate each issue you raised to prevent any recurrence in the future. Your feedback is invaluable in helping us identify areas where we can improve and enhance our guests' experience.We look forward to welcoming you among us for another great adventure.

10/10 優異

LAURENT

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent hôtel, avec piscines chauffées agréables en ce mois de novembre, bonne équipe d'animation, chambres spacieuses avec literie confortable.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年11月29日的回應
Cher Mr Laurent,Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité de nos services.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre club Kenzi club Agdal Medina.

8/10 不錯

ISABELLE

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Nous avons passé 5 jours très agréable . Un bémol pour l’accueil à la réception . Je déconseille le spa par rapport au prix annoncé et au prix payé à la réception en fin de séjour .
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年11月29日的回應
Chère Mme Isabelle,Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre avis sincère envers notre hôtel. Vos remarques seront prises en compte. Au plaisir de vous recevoir parmi nous une autre fois pour un nouveau agréable séjour. Bien à vous,

6/10 一般

Sajid

於 2023 年 11 月住了 5 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年12月8日的回應
Cher Sajid,Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Au plaisir de vous recevoir parmi nous une autre fois pour un nouveau agréable séjour.

8/10 不錯

michelle

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年10月12日的回應
Bonjour Michelle,Merci d'avoir partagé votre expérience positive au Kenzi Club Agdal Medina.

10/10 優異

julie

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Parfait
Fantastique séjour entre amis. Accueil irréprochable et personnel extrêmement gentil. Note particulière au barman du bar bleu qui nous a permis de passer d’excellentes soirées.
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年10月12日的回應
Bonjour Julie,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'excellentes vacances à notre hôtel en compagnie de vos amis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

8/10 不錯

Zouhaire

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Globalement on a passé un bon séjour. L’animation est top. La restauration est top aussi Quelques soucis d’organisation à la réception sinon très bonne vacances
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年8月28日的回應
Bonjour Zouhaire,Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.Au plaisir de vous recevoir parmi nous.

8/10 不錯

Zouhaire

讚好:整潔度和設施服務
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年9月14日的回應
Bonjour Zouhaire,Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre avis sincère envers notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous.

4/10 欠佳

Nana

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Would not recommend
Spend your money elsewhere. This is not a 5-star property by any stretch of the imagination. We had to change rooms 3 times due to A/C not working as well as a cockroach situation. Property is run down. Protocols for running the place seem completely absent. We spent a week eating all meals in their restaurant without working A/C at 40c temperatures. Their shuttle to the Medina was run down and had no A/C. Routinely ran out of food during meals. Long lines to wait for it to be made. Never enough glasses or spoons. Kids using their fingers to grab buffet food without being addressed by the property. Pools have major deferred maintenance. Pool bar was dirty with bees all around the sweet mixers and dead flies in the Sangria on the countertop. Spoke to GM requesting a refund. He promised to get back to me after speaking to his boss, and of course that never happened, which pretty much sums up the approach to customer concerns at this property. He tried to gaslight me by claiming that all-inclusive clubs are not hotels. Wow! Needless to say, I have extensive experience with all-inclusives and this one is in trouble. My sister and her family also stayed and their bathroom flooded the first night, they were never able to get housekeeping to leave towels for everyone in their party, their door malfunctioned twice where it wouldn’t lock and each time they had to wait for hours for maintenance to show up. Working with hotels.com to address this as I find it completely unacceptable.
於 2023 年 8 月住了 14 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年9月1日的回應
Good Morning,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our hotel, the Kenzi Club Agdal Medina. Please be assured that we take your remarks very seriously, and we will thoroughly investigate each issue you raised to prevent any recurrence in the future. Your feedback is invaluable in helping us identify areas where we can improve and enhance our guests' experience. We look forward to welcoming you among us for another great adventure.

6/10 一般

emmanuel

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Trop de monde. Trop d enfants . Le restaurant principale est un vrai hall de gare. Nous y allions depuis 4 ans mais c est la dernière fois.
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年8月22日的回應
Bonjour Emmanuel,Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité depuis 4 ans. Nous vous informons cher client que notre établissement s'agit d'un hôtel club dédié principalement aux familles qui ont des enfants vu les différentes activités que nous offrons.Nous regrettons de ne pas répondre à vos attentes cette fois-ci.Au plaisir de vous recevoir parmi nous une autre fois pour une meilleure expérience dans une période hors vacances scolaires.

8/10 不錯

Élodie

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 12 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年8月22日的回應
Bonjour Elodie,Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.Au plaisir de vous recevoir parmi nous une autre fois pour un nouveau agréable séjour.

2/10 很差

Mishka

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年8月12日的回應
Bonjour Mishka,Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre avis sincère envers notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir parmi nous une autre fois pour un nouveau agréable séjour.

2/10 很差

Najat

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年8月9日的回應
Bonjour Najat,Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre avis sincère envers notre hôtel. Bien à vous.

2/10 很差

Asmae

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年8月7日的回應
Bonjour Asmae,Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre avis sincère envers notre hôtel. Bien à vous.

10/10 優異

Carine (Salon de Provence)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Très beau complexe hôtelier avec des beaux jardins et belles piscines. Les repas sont très bons et variés. Le personnel de l’hôtel est très gentil, l’accueil est incroyable. Un grand merci pour ces superbes vacances !
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月22日的回應
Bonjour Carine,Votre retour nous va droit au cœur, nous sommes heureux que les prestations et le personnel du Kenzi Club Agdal Medina étaient à la hauteur de vos attentes.Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir.

10/10 優異

Hiren

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Really nice stay. Great pool. Not too deep so great for the kids. Great entertainment. Nice slides. Food was good. They did mix spoons and knifes etc between veg and non veg food but overall no issues.
於 2023 年 7 月住了 5 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月20日的回應
Good Morning Hiren,Your happiness and comfort are of utmost importance to us, and we continuously work towards improving our services and facilities to exceed your expectations. We appreciate your feedback and value your loyalty. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Rooms Great stay with two kids. We got the suite with garden and we loved our spacious area. The staff was friendly and very helpful, when we needed something. Thanks to the reception who was very welcoming, cleaning teamstaff very fast, the pool staff, entertainment team, the garden team, the security staff and the staff in the bar and restaurants. All inclusive Food was great -moroccan dishes and international cuisine. There is a theme every night - we loved the Asian and Moroccan night. Excellent breakfast; Fresh baked pancakes, moroccan donuts, Moroccan pancakes. We would love if there where better flow in the cews, when there are theme nights. Fx sushi night(only one station). The snack period should be open for a bit longer. Only 1 1/2 hour from 16-17.30. Entertainment The entertainment team/music every night was good, my girl loved them and havee a lot of fun. We would definitely come back again.
於 2023 年 7 月住了 6 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月18日的回應
Good Morning,Thank you for the fantastic review. We put a lot of effort into making our Product/service as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it.Thank you for considering us, and we look forward to your return visit.

2/10 很差

Nabil

親子同遊
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
We asked to upgrade to a bigger room because our 11 son joined us , but the representative lied to us and said there was no other room available. Moreover he charged us extra $330 for the same room cause we had no option :(
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月15日的回應
Good Afternoun,thank you for sharing your rating and experience with us about your last stay at Kenzi Club Agdal Medina.

8/10 不錯

SAVINO

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 13 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月11日的回應
Good Morning Savino,We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to welcoming you among us for another great adventure.

4/10 欠佳

Brigitte

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度和住宿狀況
2eme fois que je vais au Kenzi je n y retournerai pas buffet très moyen limite cantine portion au compte goutte Personnel très bien serviable les directeurs S' en servent comme des esclaves il faut se cacher pour leur donner un pourboire lors de notre départ. Et pour finir des cafards les 2 fois dans la salle de bains matériel défectueux etc .. Bref il y a que le lieu rempli d arbres oliviers et belle piscine qui est super ! Mais je n' irai plus
於 2023 年 6 月住了 13 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月10日的回應
Bonjour,Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre avis sincère envers notre hôtel. Nous exprimons notre grande déception de ne pas pouvoir répondre à vos attentes et vous offrir un séjour merveilleux et mémorable.Il nous fera plaisir d'avoir l'opportunité de vous accueillir une fois de plus pour une meilleure expérience.

10/10 優異

Amine

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月11日的回應
Bonjour Amine,Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre club Kenzi club Agdal Medina.

10/10 優異

Fatima

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Personnel très serviable et professionnel hôtel très bien nourriture très bien juste la navette la laisser plus tard que 19h pour le retour car taxi ils ont profite
於 2023 年 7 月住了 7 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月10日的回應
Bonjour,Merci du fond du cœur pour vos paroles aimables et encourageantes. Votre soutien et votre encouragement sont inestimables pour nous et nous sommes reconnaissants de pouvoir partager cette expérience avec vous. Votre remarque sera prise en compte certainement. Bien à vous.

8/10 不錯

Sunshine

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice staff, good food, perfect service.
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月10日的回應
Good Morning,We’re glad that you enjoyed your holidays at our hotel.We will be delighted to welcome you again with pleasure.

8/10 不錯

Ali Reza

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Everything was good, but I think more lamps are needed in the corridors. There were cockroaches in the hotel
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月10日的回應
Good Morning Ali Reza,We are grateful that you took the time out to leave us a review of your experience at our hotel "Kenzi Club Agdal Medina"We will take your remarks into consideration certainly. We look forward to welcoming you among us for another great adventure.

10/10 優異

linda

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent facilities! The staff were very kind and hospitable. Food was amazing, various options for the whole family.
於 2023 年 6 月住了 9 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月3日的回應
Good Morning Linda,We want to assure you that your satisfaction is our top priority, so we are thrilled to hear that you have been enjoying your stay at Kenzi Club Agdal Medina.

8/10 不錯

Edith

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Well done Kenzi
於 2023 年 6 月住了 13 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月3日的回應
Good Morning,We would like to thank you about your extremely pleasant review. Looking forward to your return visit.

6/10 一般

Mike

讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年7月3日的回應
Thank you so much for taking the time to leave us feedback towards our hotel. Looking forward to welcoming you among us.

10/10 優異

Kara

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
This hotel is lovely and all of the staff are so friendly :)
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Kenzi Club Agdal Medina 於 2023年6月22日的回應
Dear Kara,we would like to thank you for taking time to leaving us a review about your last stay at our Hotel Kenzi Club Agdal Medina.looking forward to see you very soon.