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"Overall it’s a really unpleasant experience to stay there! I have never experienced such rude hotel staffs especially in Japan, which is well known for its hospitality and services, hotel staffs got annoyed with questions asked in English!! The room is dated and not very tidy, facilities such hot spring are not impressive, food is subpar and expensive! I wouldn’t recommend to anyone even it’s a ski-in-out resort as it claims! "

"交通方便，滑雪方便。"

"房間還蠻寬敞的，基本的設施都有，衣架也提供很多，方便掛清洗後的衣物，在地下室有放置雪具的帶鎖置物櫃很便利，也有提供暖氣可將濕掉的手套或鞋子烘乾，早餐的類型也是該有的都有提供，飯店的溫泉也是相當的不錯，也有戶外露天的可以使用。 交通方面，因飯店本身沒有接駁車可以乘坐，所以每天滑完雪要從車站走路回飯店帶著雪具是蠻辛苦的，從車站走到飯店大約13分鐘左右，我自己的做法是早上走路到車站因為是下坡，滑完後搭計程車到飯店。 飯店人員相當專業，最後一天要離開時，有請飯店人員幫忙叫計程車到車站，飯店人員也是很熱心的幫忙，住宿期間有需要寄送行李到機場，也是很順利完成寄送。 總結 如果明年還要到越後湯澤滑雪的話，我的首選應該是還是這間飯店。 "

"房間很整潔，每位職員都很友善，提供很多資訊並且解答我們的疑難。 早餐的款式很多，每天都不一樣，另外滑雪晚了回酒店也會有晚飯可以買。 提供的配套也是非常方便，酒店外面便是滑雪場，酒店有提供一層專門擺放雪具的地方，你亦可以將用過的雪服，裝備，放在drying room，非常之便利及體貼的服務。 另外酒店有提供免費接駁車，只要預約定，時間預算起上來也很方便！ 如果你是為了滑雪而前來的話，會非常合適！"

"飯店有接駁車，離車站不遠，人員友善，只是房間空調有雜音，下次可能還會再來"

"Very humble and kind owners . always try to accommodate our request and the room and shared bath were better than my expectation. Overall a very good experience "

"不錯"