外觀
查看供應

蒙特雷皇家卡米諾酒店的評價

4.5 out of 5
蒙特雷皇家卡米諾酒店
Avenida Diego Rivera 2492, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；1000 則評價中有 633 則" "
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 214 則" "
6 分評分，一般；1000 則評價中有 83 則" "
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 32 則" "
2 分評分，很差；1000 則評價中有 38 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Genaro

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio e intslaciones, muy buen desayuno bufet. Comentario: en nuestro cuarto no habia aparato de telefono para comunicarse al front desk
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月29日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos lo acontecido con el tema del teléfono, puede estar seguro que reforzaremos este punto con las áreas involucradas. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

GRICELDA ELIZALDE

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月29日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

Haojie

家人同遊, 伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Acceso fácil a centro comercial
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月25日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

guadalupe

讚好：整潔度
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Luis Bautista 於 2024年4月25日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

Alejandra

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
La limpieza, servicio. Y la comodidad de la ubicación
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月21日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

Carlos Elias Calles

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente ubicación y servicio al cliente
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Luis Bautista 於 2024年4月18日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Ruben

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muy buen hotel, bonito, confortable, en buen estado y muy bien ubicado. Sin duda me volveria a hospedar en el hotel.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年4月18日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

6/10 一般

PEDRO LUIS ALMARAZ

親子同遊
Nos hospedaron en el piso 28, donde habia demasiado olor a humo. Recomiendo revisar la limpieza diaria al cuarto. Servicio de alimentos al cuarto muy bueno y recomendable. Falta personal en restaurante. Solicité servicio de bell boy a mi llegada y no habia.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年4月14日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos lo acontecido con el tema de limpieza en su habitación, puede estar seguro que reforzaremos este punto con las áreas involucradas. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

Karina Guadalupe

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gustó mucho las instalaciones y me fue accesible a los lugares que me dirigía, servicio todo de 100
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月12日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

2/10 很差

Luis

親子同遊, 商務旅客
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
Great hotel the only bad thing is the staff. I left my phone in the room and 3 days straight know one had a clue and in the end they couldn’t find it in the room LOST PHONE
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月9日的回應
Dear Luis:First of all, we apologize for the experience that you had in our hotel, can you provide us a telephone number to contact you to try to resolve this situation?We will be expectating to your responde.Best Regards.

10/10 優異

Manuel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
En general muy bien
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Luis Bautista 於 2024年4月10日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

8/10 不錯

Merieth

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Luis Bautista 於 2024年4月29日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Hernan

伴侶同遊
讚好：住宿狀況
Muy bien ubicada fácil acceso
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年4月8日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Nidia

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月8日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Denise

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

8/10 不錯

Ricardo

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great stay
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Gustavo

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo estuvo excelente, muchas felicidades!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

2/10 很差

Roberto A

於 2023 年 11 月住了 4 晚
Luis Bautista 於 2024年4月22日的回應
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio a nuestros huéspedes. Saludos!

10/10 優異

Susana

家人同遊
讚好：整潔度
Excelente ubicación, limpio, buena atención
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Ernesto

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente experiencia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Sergio

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

SUNG YEOL

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
muy tranquillo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月26日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

6/10 一般

Adriana Elizabeth

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Todo bien
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Antonio

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月27日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

A

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年4月16日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

8/10 不錯

Martin Rodriguez

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
exelente ubicacion muy buen servicio
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月26日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Christopher

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Luis Bautista 於 2024年4月10日的回應
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 優異

Wiliam

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月24日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Gladys

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It’s a very nice area of town, near good shopping and restaurants.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Luis Bautista 於 2024年3月19日的回應
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference

10/10 優異

ALEJANDRO

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Salia poca agua fria y mucha caliente, era dificil ajustar la temperatura y las puertas de vidrio de la regadera y sanitario cerraban forzadas, teniamos el temor de que se quebraran
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年3月24日的回應
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, revisaremos a profundidad el tema de la temperatura del agua. Saludos!

10/10 優異

Francisco (Mission)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente hotel para descansar, inmejorable ubicación
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年3月19日的回應
Como siempre es un placer recibirlo en Camino Real Monterrey, agradecemos su preferencia.

6/10 一般

Jose

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El servicio del personal de front desk, deja mucho que desear. El estado de las instalaciones es lamentable, se nota la falta de mantenimiento, cosa rara de un hotel Camino Real, que se supone son 4 o 5 estrellas. Cuando llegué a mi cuarto el primer día después del check in, una cama no estaba hecha. Fui a reclamar y disque mandaron a alguien y no cambiaron las sábanas, solo jalaron las cobijas. Llegué uno poco antes del chek in y pedi si podía utilizar la alberca y me dijeron que no que porque el acceso funciona con la llave del cuarto...
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Luis Bautista 於 2024年3月19日的回應
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio en Front Desk. Saludos!

10/10 優異

Ángel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年3月19日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

CARLOS

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El área de la piscina y el gimnasio esta genial
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年3月16日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Andrea

於 2024 年 3 月住了 5 晚
Luis Bautista 於 2024年4月7日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

8/10 不錯

Rufino

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La app decía que el check in podría ser dos horas antes y no se hizo válido al momento de llegar
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月16日的回應
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio a nuestros huéspedes. Saludos!

10/10 優異

Ricardo Uriel Rojas del

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月30日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Karla

Muy bueno
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月6日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos!

10/10 優異

Armando

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sin duda un hotel que cumple con las expectativas.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Luis Bautista 於 2024年3月5日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Marco Antonio

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio del personal del restaurante
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月5日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Diana

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
La atención del personal es muy buena
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月5日的回應
De antemano agradecemos sus comentarios, lo esperamos nuevamente aquí en su casa Camino Real Monterrey

8/10 不錯

JUAN ANTONIO

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
buena ubicación
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月1日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

JOSE FRANCISCO SALDIVAR

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente ubicación, el desayuno muy bueno y limpieza absoluta en todos los espacios y la amabilidad del personal
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年3月1日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Ana Patricia Eulalia

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
El Camino Real siempre es una garantía
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 優異

Ricardo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
everything good
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference

10/10 優異

Kamila

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing location. Older hotel but rooms are spacious and beds are super comfortable.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference

10/10 優異

marilu

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Carlos

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 優異

Ricardo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
all good
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference

10/10 優異

Ramiro

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Luis Bautista 於 2024年2月28日的回應
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!