室外泳池

蒙特雷鐵假日酒店的評價

3.5 out of 5
蒙特雷鐵假日酒店
Carrera Miguel Aleman, KM 105, Colonia La Fe, San Nicolas de los Garza, NL

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;836 則評價中有 430 則" "
8 分評分,不錯;836 則評價中有 229 則" "
6 分評分,一般;836 則評價中有 95 則" "
4 分評分,欠佳;836 則評價中有 47 則" "
2 分評分,很差;836 則評價中有 35 則" "

8.4/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

yang

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 6 晚
Daniel Cano 於 2023年10月11日的回應
Sr Yang Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta, para nosotros su opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir con la calidad en el servicio que nos caracteriza.Saludos

10/10 優異

Mei-Chuan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good breakfast!
於 2018 年 3 月住了 3 晚
Gerencia General 於 2019年2月27日的回應
Buenas Tardes Agradezco antes que nada su tiempo para retroalimentarnos y que son importantes para una servidora y equipo a cargo ya que nos impulsa a seguir mejorando nuestra calidad en el servicio y atención, La familia Fiesta Inn espera su confianza nuevamente y atenderle en esta su Casa. Saludos Cordiales

4/10 欠佳

Karla

商務旅客
讚好:職員與服務
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
My room was extremely dirty.. hairs everywhere, sink super dirty, like if nobody had cleaned it in a month. The shower was dirty too. Hairs on the walls and on the floor..towels very old. Never again..
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年5月14日的回應
Thank you for the time invested in answering the survey, your opinion is important to us, since it is a tool that allows us to improve, I apologize for the inconvenience you had, your comments help us improve

2/10 很差

marielen

商務旅客
讚好:住宿狀況
不滿:整潔度、職員與服務和設施服務
Nada!!!!!!
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年5月14日的回應
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos su pronto regreso

10/10 優異

Johnatan

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Love this place!!!
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年5月10日的回應
Es un placer poder servirle, lo esperamos pronto nuevamente.

4/10 欠佳

Carlos Rene

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
Muy equis este hotel
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年5月10日的回應
Gracias por hospedarse con nosotros

6/10 一般

Juan Carlos Alcantara

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Puede mejorar
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年5月4日的回應
Es un placer poder servirle, lo esperamos pronto nuevamente.

4/10 欠佳

Christian

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年5月16日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente

10/10 優異

Jose

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月15日的回應
Es un placer poder servirle, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Sergio

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lo que no me gustó es que no brinden café de cortesía. El que proporcionan en la habitación tengo mis dudas sobre la higiene de las tazas
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月15日的回應
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

4/10 欠佳

Maria Liliana

不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月29日的回應
Muchas gracias por contestar la encuesta, ya que es una herramienta que nos ayuda a mejorar, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Juan Pedro

於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月29日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente

8/10 不錯

Luis

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo bien, definitivamente me volveré a hospedar aquí.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月6日的回應
Es un placer poder servirle, esperamos con gusto su pronto regreso.

10/10 優異

maria magdalena

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:設施服務和住宿狀況
Muy bien el personal muy amable y las instalaciones también
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月6日的回應
Muchas gracias por alojarse con nosotros, esperamos su pronto regreso.

10/10 優異

Adriana Lorena (Campeche)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo perfecto
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年4月6日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Guadalupe

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Excelente estancia para viajes cortos...
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月6日的回應
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos su pronto regreso.

2/10 很差

FERMIN (Víctoria)

No aparece mi reservación, fatal servicio son las 9:51 pm y no se que hacer Vengo con familia y me dice el hotel que no aparece en sistema
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月4日的回應
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, le comento que lamentablemente las reservas en ocasiones tardan en caer en nuestro sistema ya que se realizo por medio de una agencia, entiendo su malestar. Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

2/10 很差

Jorge

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
no reserven en ese ítem ni en expedia, ni respetan la reservación, llegamos y no nos respetaron la reservación
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年3月31日的回應
Buen día Sr Fernandez,Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos gustaria saber un poco mas de la situacion que paso, tengo por seguro que daré un seguimiento puntual y que esto no nos vuelva ocurrir lamento mucho la situación que le hicimos pasar y espero nos de una oportunidad de recibirlo en esta su segunda casa.Saludos

10/10 優異

Gerardo

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gusta la ubicacion y la calidad de la comida
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年3月25日的回應
Buen día Sr. Quezada agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de servicio, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos alegra saber que su estancia fue placentera, esperamos verlo muy pronto en esta su segunda casa.Saludos

10/10 優異

Vidalma

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月12日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

2/10 很差

Martin

不滿:職員與服務和住宿狀況
Me dieron otra habitación diferente, hubo una equivocacion segun y no era lo que ocupaba para mi familia de 5 y nos dieron otra con un sofa cama durisimo y resortes de fuera y llegando el A/c no funcionava y marque a recepción 3 veces y nunca mandaron a alguien hasta que fui personalmente a recepcio y x fin uno de mantenimiento muy eficaz lo areglo pero estuvios como 1 hora esperando y teniamos compromisos y se nos hizo tarde y otra el control de la tele no funcionaba y habia arañas chicas en el cuarto en las camas y la vdd no era lo que esperábamos habitacion 1304
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年2月20日的回應
Buen día Angeles,Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y lamento saber sobre esta situación en la que le fallamos, daré un seguimiento puntual con las personas de recepción y evitar que esto pase de nuevo. Espero nos de una segunda oportunidad de recibirte nuevamente en esta su segunda casa.Saludos

6/10 一般

Camilo

伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
Es una propiedad que se le nota claramente el paso de los años (en las habitaciones principalmente). Su sistema de AC es extremadamente antiguo. El servicio es bueno dentro del promedio pero nada que destacar. Algo que vale la pena mencionar es su buena ubicación cerca a una plaza comercial.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月16日的回應
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

10/10 優異

Ma. del Rosario

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped. 於 2024年2月19日的回應
Buen día Srta. Ma. del Rosario,Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos alegra saber que su estancia fue placentera. Esperamos volver a verla en esta su segunda casa.Saludos

4/10 欠佳

Torres huerta Hilda

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerente del servicio al huésped 於 2024年3月21日的回應
Buen día Srta. Torres,Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida para nosotros sus comentarios son muy valiosos y lamento mucho que su experiencia no haya sido placentera, esperemos nos de la oportunidad de recibirla nuevamente y mejorar su experiencia.

10/10 優異

Laura

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月10日的回應
Es un gusto poder servirle, gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Oscar

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Gerente General 於 2024年2月6日的回應
Gracias por su preferencia, es un placer poder servirle.

10/10 優異

OSCAR

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Es un lugar muy limpio y cómodo.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月6日的回應
Para nosotros es un placer poder servirle. lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Monserrat

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
muy bien
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年1月27日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente

10/10 優異

María

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月25日的回應
Es un placer poder servirle, gracias por su preferencia, esperamos su pronto regreso.

2/10 很差

Carolina

不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
No salía agua caliente a ninguna hora del día. Las toallas y sábanas muy muy viejas y acabadas. Las instalaciones están viejas. No lo recomiendo.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月23日的回應
Para nosotros es un placer poder atenderle, lamentamos mucho haberle causado inconvenientes por el servicio de valet y la secadora que no servía, le ofrecemos una sincera disculpa, le aseguro seguimos trabajando para que este tipo de situaciones no se repitan y así lograr que nuestros huéspedes tengan una buena experiencia,Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

8/10 不錯

José Ángel

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
cumplidor!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年1月21日的回應
Buen día José,Agradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta, para nosotros tus comentarios son muy valiosos y nos alegra saber que tu estancia fue de tu agrado, esperamos verte muy pronto en esta tu segunda casa.Saludos

6/10 一般

Ernesto

讚好:職員與服務和設施服務
不滿:整潔度和住宿狀況
Is to old property Everything is not good condition
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年1月21日的回應
Buen día ErnestoAgradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta, para nosotros tus comentarios son muy valiosos y lamentamos mucho los inconvenientes que te hicimos pasar y ten por seguro que reforzaremos con nuestra área de mantenimiento todos los detalles que mencionas y no nos vuelva pasar, esperamos verte muy pronto en esta tu segunda casa.Saludos

8/10 不錯

Luis pablo

讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月22日的回應
Muchas gracias por alojarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Olga

讚好:職員與服務和設施服務
Muy buen servicio
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年1月21日的回應
Buen día Olga,Agradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta, para nosotros tus comentarios son muy valiosos y nos alegra saber que tu estancia fue de tu agrado, esperamos verte muy pronto en esta tu segunda casa.Saludos

10/10 優異

Sergio

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月19日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

José antonio

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El costo extra por entregar la habitacion antes del check in
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月18日的回應
Muchas gracias por sus valiosos comentarios, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Edgar

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy bien
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年1月15日的回應
Gracias por contestar la encuesta ya que es muy valioso conocer sobre su experiencia, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Jaime Heriberto

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月15日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

8/10 不錯

Enrique

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年1月13日的回應
Muchas gracias por alojarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Rosario Garcia

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年2月6日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Maria

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年1月12日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

2/10 很差

Selmy

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年1月11日的回應
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

4/10 欠佳

Galileo

伴侶同遊
讚好:住宿狀況
不滿:整潔度、職員與服務和設施服務
The room I reserved was not available, so the people from the front desk told me to stay the first nights in that room, and ask to be moved to the right room. When I did so, they refused to change my room, not only that, but they also didn’t clean the room for the last night .
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年1月8日的回應
Thank you for the time invested in responding to the survey, your feedback is important to us, I apologize for the inconveniences you had, I say goodbye reaffirming my commitment with the service.

10/10 優異

JOSE DANIEL

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fiesta Inn nunca me falla
Exelente ubicación. Muy accesible. Muy buen precio.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年1月8日的回應
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 優異

Fabian

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2024年1月21日的回應
Buen día Fabian,Agradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta, para nosotros tus comentarios son muy valiosos y nos alegra saber que tu estancia fue de tu agrado, esperamos verte muy pronto en esta tu segunda casa.Saludos

10/10 優異

Perla (Tacoma)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I love the breakfast a lot of options
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2023年12月29日的回應
Srta. González,Agradezco mucho se haya tomado el tiempo en responder esta encuesta de salida para nosotros sus comentarios son muy valiosos y nos agrada saber que su estancia fue placentera.Saludos

10/10 優異

Alejandra

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was great at hotel, customer service was its best. Downfall was traffic at intersection was HORRIBLE.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年2月6日的回應
Thank you for the time invested in answering the survey, your feedback is important to us, I say goodbye reiterating my commitment to service.

10/10 優異

Jesús Arturo (San Nicolás de los Garza)

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2023年12月28日的回應
Estimado Jesus Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos agrada saber que su estancia fue muy placentera, esperamos verlo muy pronto en esta su segunda casa.

8/10 不錯

Ely

家人同遊
讚好:設施服務
It was good
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2023年12月28日的回應
Estimada ElyAgradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos agrada saber que su estancia fue muy placentera, esperamos verlo muy pronto en esta su segunda casa.

6/10 一般

PEDRO RUIZ

家人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
Me.entregaron la.habitacion a las 3.25pm, tarde que porque no tenían habitaciones listas
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerente de servicio al huésped 於 2023年12月28日的回應
Estimado Sr. Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes daré seguimiento puntal con mi área de recepción y que esto no vuelva ocurrir lamento los inconvenientes por los que le hicimos pasar espero nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su segunda casa.