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蒙特雷瓦勒嘉年華酒店的評價

3.5 out of 5
蒙特雷瓦勒嘉年華酒店
Avenida Lazaro Cardenas, 327 Oeste, Monterrey, San Pedro Garza García, NL

評價

8.0

很好

10 分評分，優異；1002 則評價中有 452 則" "
8 分評分，不錯；1002 則評價中有 269 則" "
6 分評分，一般；1002 則評價中有 123 則" "
4 分評分，欠佳；1002 則評價中有 78 則" "
2 分評分，很差；1002 則評價中有 80 則" "

8.2/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Euijeong

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy bien ubicado el hotel
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Jesus

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Maria del Consuelo Orozco

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年4月30日的回應
Muchas gracias por su respuesta y evaluación

10/10 優異

Andrea

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La atención del personal y rapidez del check in
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月26日的回應
Gracias por sus comentarios y evaluación, apreciamos mucho su opinión.La esperamos pronto de nuevo en esta su cas

10/10 優異

Daniel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Algo inaccesible. Muy buenas instalaciones y servicio.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su comentario y evaluación.

10/10 優異

Andrea

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su comentario y calificación, para nosotros es muy importante

10/10 優異

Luz María

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente atención y servicio!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su calificación y comentarios

2/10 很差

Melissa

不滿：職員與服務
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación, me gustaría saber en que fallamos durante su estancia.

10/10 優異

Hector Crisanto

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación y comentario

10/10 優異

Nancy

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Hotel limpio y buen ubicado
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Muchas gracias por sus comentarios y calificación

10/10 優異

Arturo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente lugar, relación precio y locación. Zona con mucho que hacer alrededor y lugares para comer, buena ambientación
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios y evaluación

10/10 優異

JESUS

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Gerente General 於 2024年4月27日的回應
Gracias por su respuesta y evaluación,

4/10 欠佳

Joel

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
Por estar en remodelación no había presión de agua en inodoro; servicio de limpieza muy tardado, no dejaban toallas suficientes.
於 2024 年 4 月住了 5 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios, lamento los inconvenientes involuntarios

10/10 優異

Luis G

於 2024 年 4 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年4月26日的回應
Muchas gracias por su respuesta y calificación.Lo esperamos de nuevo en esta su casa.

10/10 優異

Elias

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy céntrica y bien ubicada en San Pedro y el hotel en general muy bien
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios y evaluación

8/10 不錯

Alberto Mario (Cuauhtemoc)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Excelente servicio. Le falta un poco de mantenimiento a las habitaciones y pisos en general.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios y evaluación

10/10 優異

Viridiana

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Está tranquilo me gustó solo que el aire acondicionado no está tan frío
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Muchas gracias por sus comentarios y evaluación

2/10 很差

Alfredo

不滿：整潔度和住宿狀況
LOS CUARTOS MUY SUCIOS. CABELLOS EN TODA LA HABITACION. DESPUES NOS CAMBIARON A OTRA Y HOLIA MUY MAL.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Lamento mucho que su estancia no haya sido buena.esperamos que nos disculpe y no sde una nueva oportunidad, hemos conversado con el equipo de camaristas para erradicar alguna omisión a nuestros estándares.

8/10 不錯

Dania Villaseñor

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy buena estancia en general, a excepción de que no cambian las sábanas en el aseo y que no nos permitieron accesar a comer a la terraza con comida externa
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios y visita

10/10 優異

Ing.Silvia

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio, plazas alrededor, seguro, accesible para caminar
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Muchas gracias por sus comentarios y calificación

10/10 優異

Karime

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo bien. Como recomendación deberían de preguntarle al huésped la hora prevista de llegada y no tener que esperar hasta las 3 pm del check in. Fuera de eso, buena experiencia.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios y evaluación desafortunadamente la entrega de habitación depende de la ocupación de un día anterior ya que la salida es a las 12:00 hrs, esto impide entregar habitaciones antes de las 15:00 hrs

4/10 欠佳

MARIA LORENA

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Ubicación muy buena, pero el hotel le urge remodelación, está muy viejo y además sucio el baño, las alfombras de los pasillos horribles. No vuelvo a llegar ahí hasta que lo remodelen.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios,lamento que su estancia no haya sido buena.estamos trabajando para mejorar en nuestro servicio

10/10 優異

Juan

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación, saludos

6/10 一般

Rodrigo

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
不滿：住宿狀況
descuidada, acabados en mal estado
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios

4/10 欠佳

Alan

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación, me gustaría saber que sucedió en su estancia para tomar las acciones de mejora correspondientes

6/10 一般

María Elena González

商務旅客
不滿：住宿狀況
Necesita una renovación
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios, lamento que esto afecte su estancia

10/10 優異

Gabriela

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo bien, excelente ubicación, personal atento a la hora del check in
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Muchas gracias por sus comentarios y evaluación

10/10 優異

MIRIAM

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente durante estancia, lástima que cuando pedí habitación en un piso más alto que el segundo piso que me dieron no quisieron brindarla.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Muchas gracias por su evaluación y comentarios

2/10 很差

Nancy

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Lamento mucho su evaluación, me gustaría saber que paso.Gracias

8/10 不錯

Cesar

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
El buffet es muy caro para lo que sirven, las ventanas a la calle por dentro se veían muy polvosas. Pero todo lo demás bien.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por sus comentarios, las ventanas se lavaron con un proveedor por el proceso, esto gracias a su comentario.esperamos verlo nuevamnete con nosotros

2/10 很差

elena

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Estuvo decepcionante tuve que cancekar esta visita antes dw oa hora de haberla hecho y nadie pudo ayudarme. Janas volcveria , ni reconendaruaa este hotel
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su comentario, lamento no hayamos podido ayudar, ya que si hay modificaciones en su reserva debe hacerse a través de la misma página.

8/10 不錯

Salvador

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es un hotel cómodo, el servicio en el restaurante pésimo.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su calificación y comentarios, hemos revisado con el equipo de cocina realizar las correcciones necesarias.si puede compartirnos que sucedió, se lo agradecemos.

10/10 優異

Paola

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muy buenas camas para descansar
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Mayra Marina

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Estacionamiento no me gusto
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

HIRAM

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Fácil acceso y movilidad entre habitación y restaurante.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

Ana L

伴侶同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
this hotel is horrible we didn’t stay we leave when we saw the conditions of the room, dirty, old and lack of maintenance.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Sandra

伴侶同遊
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
No me gustó la atención de la recepcionista, el hotel ya está viejo
於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

David

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación y preferencia

10/10 優異

Juan Pablo Marquez

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

DIFU

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Algo descuidado
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Rocío

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Siempre es buena y no cambia
於 2024 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

MARIA MIRNA

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pésimo hotel
Me dieron una habitación sucia, sin limpiar, camas destendidas y toallas en el piso, pedí el cambio de habitación y me lo dieron. Al siguiente día salí de la habitación a la 1pm y pedí la limpieza del cuarto y en la noche que regrese estaba la habitación sin limpiar, sin toallas y al pedir la limpieza me dijeron que ya no podían apoyarme y que solo me darían toallas. La atención es pésima; jamás me volveré a hospedar en ese hotel
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Saul

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

L. Michelle

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La ubicación está excelente
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Marycarmen

不滿：整潔度和職員與服務
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación, lamento mucho que su experiencia no sea buena, me podría compartir en que debemos mejorar

10/10 優異

Rashith

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

EUGENIO

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

8/10 不錯

BLANCA LIZZETH MOCTEZUMA

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerente General 於 2024年4月24日的回應
Gracias por su evaluación

10/10 優異

Roberto

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
BUENA OPCION
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Claudia

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Está bien, limpia, las almohadas fatales, muy gordas, grandes y duras y no tenían para llevarnos de otras y las personas que se quedan en las noches nunca contestan además que en los pasillos huele muy feo como a baño y súper mal olor
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerente General 於 2024年1月20日的回應
Gracias por su preferencia y los comentarios que nos hace, esto nos permite mejorar día con día.Le ofrezco una disculpa por no haber cumplido al 100% con su estancia.Le aseguro que estamos trabajando para mejorar