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蒙特利爾拉瓦爾希爾頓酒店的評價

4 out of 5
蒙特利爾拉瓦爾希爾頓酒店
2225 Autoroute des Laurentides, Laval, QC

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；1000 則評價中有 575 則" "
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 299 則" "
6 分評分，一般；1000 則評價中有 66 則" "
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 40 則" "
2 分評分，很差；1000 則評價中有 20 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Christina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2023年11月5日的回應
Dear Christina,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Wilna

於 2024 年 5 月住了 6 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年5月19日的回應
Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay with us. We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

4/10 欠佳

Elizabeth

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
I stayed at the Hilton to attend my uncle's funeral. On Saturday morning around 9:30am while leaving the hotel to attend the funeral. I noticed that our vehicle that was parked in a parking space located in front of the hotel was missing. We immediately went to the front desk and where she called 911. The car was found and completely damaged on the inside and outside. I ended up missing the entire funeral. I stayed calm though out my stay until Sunday when Manouka, a staff , who works at front desk, came outside speaking about the theft and telling us that she hoped we enjoyed our stay at the Hilton. This is when I calmly expressed to her that this was the worst experience I had at the hotel and while I was talking Manouka walked away and said have a great day. I went back to my hotel room to get the rest of my belongings while my family waited in the car. I went back to the front desk to check out and asked to speak to manager, her name was Kelly Damal. I tried explained to Ms. Damal, Who didn't let me complete my sentence and Who already explained me to me that she knew the entire situation. I explained to her that as a person who has utilized Hilton for travel for years that this was the worst experience I had, she replied to me what else would you have want us to do for you? I expressed that they need further training in customer service, she then "apologized" by saying "I'm sorry but this happens everywhere, there's nothing we can do.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
ALK 於 2024年5月6日的回應
Good day, thank you for sending us your thoughts on your past stay with us. We are sorry to hear that you experienced inconveniences with us. We will follow up with the team in order to pinpoint what went wrong and rectify the issues. We hope to see you soon with us.

8/10 不錯

Christina (Jonquiere)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Insonorisation manquante… on entend les voisins…
於 2024 年 5 月住了 1 晚
ALK 於 2024年5月6日的回應
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu des inconvénients durant votre séjour. Nous espérons que vous allez revenir parmi nous malgré votre dernière visite.

10/10 優異

Audrica

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Très satisfaite !
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年5月4日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour avec nous.Au plaisir de vous revoir bientôt,

6/10 一般

Camille

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Globalement c'etait super comme sejour! Toutefois chambres tres mal insonorisé, bruit tres intense dans les couloirs mais je recommande l'emplacement sans hésitation.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年4月28日的回應
Chère Camille,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour avec nous. Vos commentaires seront partager avec l'équipe de gestion afin de pouvoir améliorer nos points faibles dans le futur.Au plaisir de vous revoir,

10/10 優異

Ana Paula

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年5月19日的回應
Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay with us. We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

4/10 欠佳

Nicolas

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年4月20日的回應
Cher Nicolas,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour avec nous.Si vous désirez élaborer sur les raisons de votre insatisfaction, j'apprecierais plus de détails. Vous pouvez me rejoindre directement au 450-682-2225 poste 160.Au plaisir,

6/10 一般

Naomi

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Easy access to the highway
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年4月18日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. We hope you could give us more details about your experience. It is important to us to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests. We wish to improve continuously to offer the best experience.Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval, we hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 優異

Mathieu

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年5月4日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour avec nous.Au plaisir de vous revoir bientôt,

10/10 優異

Arezoo

於 2024 年 4 月住了 2 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年5月1日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and are glad to see that your stay with us was an enjoyable one.Sincerely,

8/10 不錯

Daniel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年4月11日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Armando

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Quiet and easy parking.Clean and perfect customer service. We had dinner and breakfast, and everything was perfect, from the service to the quality of the food.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年4月7日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your experience with us. We can't wait to welcome you again soon.Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

8/10 不錯

Luc

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年4月26日的回應
Cher Luc,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour au Hilton Montréal-Laval.Au plaisir de vous revoir bientôt!

8/10 不錯

Martin

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Thalia F. 於 2024年3月28日的回應
Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécier votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à votre prochain séjour.Nous vous remercions pour votre loyauté envers Hilton Honors.Sincèrement,

10/10 優異

Céline

於 2024 年 3 月住了 2 晚
Thalia F. 於 2024年4月14日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your experience with us. We can't wait to welcome you again soon.Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Stéfanie

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月26日的回應
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre récent séjour avec nous.Au plaisir de vous revoir,

10/10 優異

Gabrielle

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月25日的回應
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour.Au plaisir de vous revoir,

10/10 優異

Marie-Josée

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Les gens parlent FORT dans le corridor la nuit
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月24日的回應
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre récent séjour avec nous. Sachez qu'en tout temps vous pouvez nous joindre lors de votre séjour pour ce type de situation. Nous sommes présents pour assurer que votre expérience soit agréable, et ce, jour et nuit.Au plaisir de vous revoir,

10/10 優異

Marie Eve

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bornes de recharge disponibles
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月19日的回應
Nous vous remercions d'avoir complété le sondage de satisfaction Expédia.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Laval.

10/10 優異

Dany

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Rien a dire
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年3月18日的回應
Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécier votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à votre prochain séjour.Sincèrement,

10/10 優異

Mouamad

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年4月4日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

8/10 不錯

Amanda

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月12日的回應
Thank you for leaving us a review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Montreal-Laval.

10/10 優異

Mary-Jayn

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月12日的回應
Thank you for leaving us a review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Montreal-Laval.

10/10 優異

Noémie

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年3月10日的回應
Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécier votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à votre prochain séjour.Nous vous remercions pour votre loyauté envers Hilton Honors.Sincèrement,

10/10 優異

Mireille

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年3月9日的回應
Merci d'avoir partager votre avis Expédia pour notre établissement suite à votre récent séjour au Hilton Montréal Laval.Au plaisir de vous revoir bientôt,

8/10 不錯

Angelic

於 2024 年 3 月住了 2 晚
Thalia F. 於 2024年3月28日的回應
Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécier votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à votre prochain séjour.Nous vous remercions pour votre loyauté envers Hilton Honors.Sincèrement,

8/10 不錯

JADE

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年3月23日的回應
Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécier votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à votre prochain séjour.Nous vous remercions pour votre loyauté envers Hilton Honors.Sincèrement,

4/10 欠佳

Chujor

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年2月21日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. We hope you could give us more details about your experience. It is important to us to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests.Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval, we hope to welcome you again soon.Sincerely

10/10 優異

Denis

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月20日的回應
Merci d'avoir pris le temps de completer le sondage suite à votre récent séjour avec nous au Hilton Montréal-Laval.Au plaisir de vous revoir bientôt,

10/10 優異

Jean

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great place, well located.
Great location, friendly staff and very clean. Was there for two nights with kids and grand-kids. Everybody enjoyed their stay.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月20日的回應
Merci d'avoir pris le temps de completer le sondage suite à votre récent séjour avec nous au Hilton Montréal-Laval.Au plaisir de vous revoir bientôt,

10/10 優異

S

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年3月21日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your experience with us. We can't wait to welcome you again soon.Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Faris

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It was a good stay
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月20日的回應
Merci d'avoir pris le temps de completer le sondage suite à votre récent séjour avec nous au Hilton Montréal-Laval.Au plaisir de vous revoir bientôt,

6/10 一般

Vincent

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
Hand held shower head was way too high... Inaccessible. Hot water was a blue and cold was red(???) Why reversed from normal. Only 2 cups and 2 coffee for 3 people. Noisy kids running up and down. No receipt provided in paper or computer.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月20日的回應
Dear Vincent,We are sorry to hear that your experience was not up to expectations during your recent stay. Please know in the future, you can always contact us at any time and we will gladly correct the situation. I take your comments very seriously and will follow-up with the concerned departments.Sincerely,

6/10 一般

jared

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月20日的回應
Thank you for taking the time to leave a review.We hope to see you again soon.

8/10 不錯

Mélissa

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Super!
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Thalia F. 於 2024年2月18日的回應
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécier votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à votre prochain séjour.Sincèrement,

8/10 不錯

Liban

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Stuff were very nice.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月14日的回應
Thank you for taking the time to leave your impressions regarding your recent stay at the Hilton Montreal/Laval.We hope to see you again soon.

10/10 優異

Danny

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hôtel très propre et tranquille !
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月11日的回應
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre récent séjour avec nous.Au plaisir de vous revoir,

8/10 不錯

Mallory

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年3月21日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

6/10 一般

Stephanie

不滿：職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年2月17日的回應
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre score suite à votre récent séjour avec nous. Nous aimerons en apprendre d'avantage sur votre expérience, si possible pour vous de nous téléphoner.Merci et au plaisir,

10/10 優異

Zacharie

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年3月21日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your experience with us. We can't wait to welcome you again soon.Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

gabriel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年2月8日的回應
Dear Gabriel,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Valérie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice hotel
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年2月8日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

4/10 欠佳

Jack (charleston)

讚好：設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
Lost few items and the staff did not make any effort to help
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Thalia F. 於 2024年1月27日的回應
Dear Jack,Thank you for taking the time to give us your feedback. We are genuinely sorry to hear about the inconvenience you experienced due to the loss of your items during your recent visit. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we deeply regret any frustration this may have caused. In the meantime, we would like to work with you to address the situation. If you could provide more details about the lost items, including a description and any relevant information, it would greatly assist our efforts to locate them.We do hope that you'll give us another chance to impress you and make your experience better.Sincerely,

8/10 不錯

Karen

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年1月27日的回應
Dear Karen,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Claudette

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年1月27日的回應
Dear Claudette,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Marie-claude

商務旅客
讚好：職員與服務和住宿狀況
Wonderful, I feel like home :)
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Thalia F. 於 2024年1月27日的回應
Dear Marie-Claude,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

10/10 優異

Ivan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Thalia F. 於 2024年1月27日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you enjoyed your stay at our facility. We hope to welcome you again in the near future. Thank you for choosing the Hilton Montreal/Laval. Sincerely,

8/10 不錯

William

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年1月5日的回應
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre sondage de satisfaction sur Expedia.Au plaisir de vous revoir!

8/10 不錯

Emilie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Kelly Damal, Directrice du Service à la Clientèle 於 2024年1月5日的回應
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre sondage de satisfaction sur Expedia.Au plaisir de vous revoir!